Pegasus başvuru

4 Ekim gidiş, 5 Ekim dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen – Saraybosna arası Pegasus mobil uygulamasından 1ADJ6X rezervasyon numarasıyla bilet satın aldım. Toplamda 6.603 TL ödeme yaptım. Ancak biletimi aldıktan kısa bir süre sonra, aynı uçuşun fiyatının 4.868 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki fiyat farkın...

06 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus'un PC751 sefer sayılı Cezayir-İstanbul uçuşuyla İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na vardığımda, bagajım teslim bandında yoktu. Havalimanında hemen Pegasus'un kayıp bagaj ofisine giderek Kayıp Eşya Raporu (PIR) düzenlettim (PIR No: SAWPC83081). Bagajımda kışlık ve m...

23 Eylül tarihinde Pegasus’un PC1126 sefer sayılı Marsilya Provence Havaalanı - İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı direkt uçuşunu kullandım. Varışta bagajım teslim edilmedi ve kayboldu. Havalimanındaki bagaj görevlileriyle görüştüm, flybot uygulaması üzerinden kayıp kaydı oluşturdum ve müşteri hizmet...

24 Eylül 2025 tarihinde Kıbrıs Ercan Havaalanı’ndan Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanı’na yaptığım uçuşta, bbs marka valizimi sağlam şekilde teslim ettim. İstanbul’a vardığımda valizimi teslim aldığımda ise valizimin kırık olduğunu fark ettim. Oysa valizimi teslim ettiğimde hi...

04.09.2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e yaptığım uçuş sırasında Kanz marka bebek arabam kırıldı. Havaalanından çıkmadan hemen dilekçe yazdım, Pegasus’un internet sitesinden de başvuru yaptım ve e-posta gönderdim. Video ve fotoğraf da ilettim. Çocuğum epile...

01.08.2025 tarihinde PC4231 numaralı Pegasus uçuşumda, overbooking nedeniyle uçağa alınmadım ve uçuş feragatı yaşadım. Bunun karşılığında bir yıl içinde kullanabileceğim yurt içi uçak bileti ve kahvaltı hediye edileceği söylendi. Ancak bugüne kadar bu hediyeler tarafıma iletilmedi. Kahvaltı olarak i...

12 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım 177tkt PNR kodlu biletimi, ailevi ve sağlık nedenleriyle iptal etmek zorunda kaldım. Eşimle birlikte umreye gidecektik, ancak özel gereksinimli oğlumuzun bakımını üstlenecek olan anneannesinin annesi ve eşi rahatsızlanınca, çocuğumuzun bakımı...

13-19 Mart 2026 tarihli İstanbul-Basel uçuşum için aldığım ve PNR numarası 1VC31B olan biletimde, Pegasus tarafından 6 Ağustos 2025 tarihinde PC942 uçuşum PC940 ile değiştirilmiştir. Bu değişiklik bana e-posta ve SMS yoluyla bildirilmiş olup, herhangi bir şekilde kendim tarafından yapılmamıştır. Anc...

22 Eylül Pazartesi günü, PC2790 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen’den Samsun Çarşamba Havalimanı’na olan uçuşumda bagajımı kaybettiler. Bagajımda kıyafetlerim, çantam, altın takılarım ve elektronik eşyalarım (düzleştirici, kulaklık) bulunuyordu. Kaybolan bagajımla ilgili SZFPC14338 takip numarasıy...

16 Eylül’den beri Pegasus’un 100.000 bol bol Puan Çekilişi kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında benden yazılı dilekçe ve kimlik fotokopisi istendi. Bu evrakları PTT ile, AP0588*****77 barkod numarasıyla Esentepe Mahallesi adresine gönderdim. Ancak ...

11 Eylül Perşembe günü, PC2023 sefer sayılı ve 22:10 saatli Antalya-İstanbul Pegasus uçuşunda, sağlam şekilde teslim ettiğim Cakard marka büyük boy (65X33 cm) dağcı sırt çantamın sap kopçası kırılmış olarak tarafıma iade edildi. Bagajı teslim alır almaz durumu hemen havalimanında bildirip tutanak tu...

25 Eylül tarihli Adana-İzmir iç hat uçuşları için Pegasus’tan 18U3G7, 18U4FS ve 18U5ZB PNR numaralarıyla, kredi kartı ile üç adet bilet satın aldım. Acil bir sağlık durumu nedeniyle biletlerin iptalini talep ettim ve durumu raporla birlikte Pegasus’a mail yoluyla ilettim. Ancak bu başvuruma herhangi...

20 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC 982 sefer sayılı Berlin–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası valizimi teslim alamadım ve kayıp bagaj raporu oluşturarak SAWPC 84799 numaralı dosya ile başvuru yaptım. Bana valizimin 22 Eylül Pazar günü adresime ulaştırılacağı söylendi, ancak bu...

13.09.2025 Cumartesi günü saat 13:00’te Kopenhag’dan kalkan PC1072 uçuş numaralı Kopenhag – Sabiha Gökçen seferinde bagajım 3 gün gecikmeli olarak tarafıma ulaştı. Bavulumda günlük kıyafetlerimin yanı sıra, 15 Eylül Pazartesi günü İstanbul’da katılacağım önemli bir toplantıda giymek üzere bir takım ...

Ben Kıbrıs’ta okuyan bir öğrenciyim. 09.09.2025 tarihinde Pegasus’un 16MCU4 uçuşunda, Ercan Havalimanı’nda bagajımı poşete sarılı bir şekilde teslim aldım. Valizimin tamir edilebilecek hiçbir tarafı yoktu; tekerlekleri, fermuarları ve parçaları tamamen kırılmıştı. Hatta valizi kullanılamaz halde old...

23 Ağustos 2024 tarihli Sabiha Gökçen–Madrid PC1099 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, overbooking nedeniyle binişime izin verilmedi. Bu mağduriyet sonrası bana ertesi gün için yeni bir uçuş verildi; ancak iptal edilen biletimin ücreti ve yasal haklarım kapsamında talep ettiğim manevi tazminat tarafıma ...

18 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un Berlin uçuşunda, tüm yolcuların bagajları Berlin’de bırakıldı ve uçuşumuz ayrıca rötarlı gerçekleşti. Şu anda bagajlarımız hâlâ teslim edilmedi ve içinde acil olarak ihtiyaç duyduğum eşyalar bulunuyor. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle maddi zarara uğradım ve tazmi...

4 Eylül 2025 tarihinde KKTC-Ankara Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin ayakları, kulpu ve kilit yeri tamamen kırılmış ve valiz kullanılamaz hale gelmişti. Hemen Ankara Esenboğa Havalimanı’ndaki yetkili birime başvurdum ve tutanak tutuldu. 13572322 numaralı başvurum kapsamı...

Pegasus genel müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 11 gün önce bolpuan yükleme hatasıyla ilgili başvuruda bulundum (Başvuru No: 13589489). Vaat edilen 96 saatlik geri dönüş süresi içinde hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde, yen...

13.08.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC2265 sefer sayılı uçuşu ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardığımda, bagaj teslim alanında Jiulongju marka valizimin kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Durumu hemen ilgili personele bildirdim ve 13456487 numaralı tutanak düzenlendi. A...

+2

1 Eylül’de 4 kişi için SAW-Roma 8 Kasım tarihli Pegasus uçuşu biletlerini aldım. Hemen ardından ani bir omurilik ameliyatı geçirdim ve hekimler tarafından uçuş yapmamın mümkün olmadığı belirtildi. Hastane odasından Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Müşteri hizmetleri, ameliyat ra...

12 Eylül 2025 tarihinde sabah 6.10’da gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşum (PNR: 15SY46), yaklaşık bir buçuk saatlik gecikmeyle 7.40’ta kalktı. Bu gecikme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş sonunda ise bagajımı kırık olarak teslim aldım. Valizimin hasarlı fotoğrafları elimde mevcut ve hava...

09.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Adana Çukurova Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na yaptığım uçuşta bavulum kırıldı. 3 yaşındaki çocuğum ve eşimle birlikte seyahat ediyordum ve bu olay nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Bavulumun zarar gördüğünü Ercan Havalimanı’nda Pegasus yetki...