to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde annemin gerçekleştirmiş olduğu Hatay – İstanbul – Sharjah parkurundaki, tek PNR kapsamındaki Pegasus uçuşlarında ilk bacakta yaşanan operasyonel gecikme nedeniyle İstanbul aktarmalı Sharjah uçuşu kaçırılmış ve nihai varış noktasına yaklaşık 24 saat gecikmeli olarak ulaşılmıştır. İlgili rezervasyon numaramız (PNR) 1zryu5, uçuş numaraları PC2137 ve PC746’dır.
Tarafımıza gecikmenin sebebi olarak yalnızca “operasyonel durum” bilgisi verilmiş, bu durum olağanüstü hal gibi değerlendirilmesine rağmen havayolunun kontrolü dahilinde olduğu açıktır. Bu nedenle Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün SHY-Yolcu Yönetmeliği uyarınca tazminat hakkımız doğmuştur. Buna rağmen, Pegasus’a mail ve web formu üzerinden yaptığımız başvurular ile SHGM kanalıyla ilettiğimiz şikayet sonucunda, durumun havayolunun kontrolü dışında olduğu ileri sürülerek talebimiz herhangi bir şekilde incelenmeden adeta otomatik bir yanıtla reddedilmiştir.
Uçuş mesafesi 1500–3500 km aralığında olduğundan, SHY-Yolcu Yönetmeliği gereği kişi başı 400 Euro tutarında tazminat ödenmesi gerektiğini açıkça belirtmek isterim. Tüm bu gerekçelerle, 1zryu5 PNR numaralı rezervasyon için ilgili yönetmelik kapsamında tarafımıza 400 Euro tutarında tazminatın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Pegasus Havayolları’nın 30.10.2025 tarihli PC1072 Kopenhag (cph) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçağın planlanan kalkış saati 11:25 olmasına rağmen, kalkış 17:15’te gerçekleşti ve uçuş gecikmesi 5 saati aşmış oldu. Uçuş mesafesi 2000 km üzeri olduğundan, Avrup...
29 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan aldığımız 14FY6N ve 14FS2F rezervasyon kodlu Stockholm-Ankara uçuşumuzda, 4,5 saatlik rötar nedeniyle bağlantılı uçuşumuzu kaçırdık. Bu süreçte hem yurtiçi hem de yurt dışı havaalanlarında toplamda 4,5 saatten fazla beklemek zorunda kaldık ve tarafımız...
25 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC2830 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen-Trabzon uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. Uçağın 22.25’te kalkması gerekirken, 01.28’de havalandı. Gecikme sırasında Pegasus yetkilileri tarafından bilgilendirme yapıldı ve yiyecek-içecek hizmeti sunuldu. Ancak, 3 saatte...
22.10.2025'de Pegasus’un Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleşmesi gereken, PNR numarası 1b5973 olan ve bilet saati 19:15 olan uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş önce 19:40’a ertelendi, ardından arızalı bir uçağa bindirildik ve yaklaşık bir saatten fazla süre arızalı uçakta bekletildik. ...
17 Mart 2026 tarihinde saat 23:15’te İstanbul Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na gerçekleşmesi planlanan, Pegasus Havayolları’na ait ve PNR kodu 1RN1E9 olan uçuşumuzda, 3 kişilik aile olarak ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuşumuz önce 00:50’ye ertelendi ve bu yeni saate göre kapıya ...
Yorumlar