Pegasus başvuru

Pegasus ile gerçekleştirdiğim 29.12.2025 tarihli 32e uçuşumun ardından bagajımı teslim aldığımda bavulumun tekerinin kırık olduğunu gördüm. Seyahat öncesinde herhangi bir hasarı olmayan bavulum bana bu şekilde teslim edildi. Durumu hemen havaalanındaki yetkililere bildirdim ve Pegasus tarafına başv...

Pegasus ile yaşadığım bilet yeniden biletlendirme süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Açığa aldığım bir bileti yeniden biletlendirmek isterken ciddi bir sistem ve iletişim sorunu ile karşılaştım. Konuyla ilgili Pegasus şikayet başvuru numaram 14107748’dir. Ödeme alındıktan sonra mob...

28 Aralık 2025 tarihinde saat 09.30’da Pegasus ile Ercan Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım uçuşta, biletimin sandviç seçeneği içermesine rağmen bana hiçbir şekilde ikram servisi yapılmadı. Aynı sırada yanımda oturan iki kişiye sandviç servisi yapılmasına rağmen, bana neden servis ...

21 Aralık 2025 Pazar günü SKP‑SAW hattındaki PC352 seferiniz iptal edildiği için akşam İstanbul’daki önemli programımı kaçırdım. Herhangi bir telafi sunulmaksızın bilet hakkımız 22.12.2025 tarihli PC7352 seferine aktarıldı ve bu kez de pazartesi günü mesai saatlerim işgal olduğu için işe gidemeyip m...

Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında orta boy valizimi Dalaman Havalimanı’ndan teslim aldığımda, dört tekerlekli valizimin bir tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Bu durumla ilgili olarak 14045072 numaralı bagaj hasar kaydı oluşturuldu; ancak valizime verilen zararın yanında, sürecin işleyişi de ...

22.12.2025 tarihli 1Y4C4K rezervasyon kodlu Ercan – Sabiha Gökçen uçuşumda bagaj ücreti hatalı olarak 2.024 TL şeklinde kredi kartımdan tahsil edildi. Hatanın fark edilmesi üzerine oradaki görevli bu kez doğru olan tutarı nakit olarak aldı ve 200 TL ödedim. İlk alınan hatalı 2.024 TL’lik kredi kartı...

04.12.2025 tarihinde Krakow–Antalya uçuşu için 1yvbfn PNR numaralı rezervasyonla eşim ve kendim adına Pegasus’tan bilet aldım. Eşime 20 kg bagaj hakkı tanımladım, kendime ise o aşamada bagaj hakkı almadım. Daha sonra bagajımızın fazla olacağını düşündüğüm için 19.12.2025 tarihinde Pegasus’un mobil u...

07.12.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden İstanbul – Adana Çukurova Havalimanı varışlı Pegasus uçuşu için yaklaşık 1.190 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Ertesi gün, 08.12.2025'te bileti iptal ettim ve uygulamada hesabıma yaklaşık 925 TL civarında iade yapılacağı bilgisi gösterildi. Anca...

27 Aralık'da Pegasus Havayolları ile İzmir’den İstanbul aktarmalı olarak Doha üzerinden Hanoi’ye uçuşumuz bulunmaktaydı. Ben Mediha k*** (PNR: 1E71C1) ve eşim m** k** k** (PNR: 1E6WPG) bu seyahati birlikte planladık. Pegasus’un 10.45 kalkışlı ilk uçuşunun yaklaşık 30 dakika gecikmeli hareket etmesi ...

Pegasus Havayolları ile 11.12.2025 tarihinde Viyana–İstanbul (Sabiha Gökçen) uçuşum sonrasında, deri valizimin hasarlı şekilde teslim edildiğini gördüm. Bagaj alanını terk etmeden, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Pegasus yetkililerine durumu derhal bildirdim ve mağduriyetimin giderilmesini talep etti...

Pegasus Hava Yolları’nda genç bol bol üyesi olup kampanyalardan yararlanmak istiyorum ancak 2–3 gündür sistem buna izin vermiyor. Hesabıma Google hesabımla direkt giriş yapıyorum. Kimlik bilgilerinizi girmemişsiniz şeklinde bir uyarı aldığım için sayfadan çıkıp bilgileri doldurmaya gittim, işlemi ta...

13 Aralık 2025 tarihli PC8040 sefer sayılı Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığım anda bavulumun tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Havalimanında görevli personele durumu ilettiğimde, internet üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi ve ben de yönlendirdikleri şekilde online başvurum...

19 Aralık günü Adana’dan Van’a yaptığım Pegasus uçuşunda büyük boy sert kabuk valizim kırılmış olarak teslim edildi. Hasarı yoğunluk ve yorgunluk nedeniyle evde bagajımı açarken fark ettim. Durumu fark eder etmez Pegasus’a başvuruda bulundum. Ancak tarafıma valizin önceden kırık olduğu şeklinde bir...

Pegasus Hava Yolları’nın “bir bilet alana 10.000 ParaPuan hediye” kampanyası kapsamında 17 Kasım gidiş, 22 Kasım dönüş olmak üzere Gaziantep – Sabiha Gökçen gidiş‑dönüş biletlerimi Pegasus mobil sitesi üzerinden, PNR numarası 1dl85V ile satın aldım. Kampanya şartlarını eksiksiz sağladığım halde tara...

11.11.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile 16.10 kalkışlı uçakla Kayseri-Sabiha arası yolculuk yaptım. Bagajımı düzgün vermeme rağmen tekeri kırık bir şekilde aldım. Bu konu hakkında Pegasus'un birimine başvurumu yaptım. Bana tarafıma geri dönüş yapılacağını ve mağduriyetimin giderileceğini söyle...

Pegasus’un Genç Bol Bol kampanyasından web sitesi üzerinden yararlanmak istedim; ancak sistem “başvuru hakkınız dolmuştur” şeklinde bir hata verdi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, bana bir gün içinde sorunumun çözüleceği ve beklemem gerektiği söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda, ilk aramam...

18.12.2024 tarihinde eşim ve çocuğumla birlikte İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus Havayolları’nın PC2704 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Konya uçuşuna biniş işlemlerimizi gerçekleştirdik. Uçuş öncesinde bilet kontrol noktasında Pegasus görevlisi tarafından bana, eşime ve çocuğuma ...

08.12.2025 tarihli Kayseri–Kopenhag uçuşumun Kayseri–İstanbul bacağı Pegasus tarafından iptal edildi. Toplamda 3 kişi için kredi kartı ile 22.000 TL ödedim. Buna rağmen, Pegasus’un kendi iptal ettiği uçuşun Kayseri–İstanbul kısmına ait ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. İptal sonrası müşteri hizmet...

21.12.2025 tarihinde Üsküp (SKP) – İzmir (ADB) hattında saat 16:20 kalkışlı Pegasus uçuşu için PNR kodu 1H8K1L olan bir biletim bulunmaktaydı. Aynı gün saat 10:00 civarında tarafıma gönderilen e-posta ile uçuşun hava şartları (sis) gerekçesiyle 22.12.2025 saat 23:20’ye ertelendiği bildirildi. Daha s...

Pegasus’tan 24.10.2025 tarihli, PNR numarası 1DMW4J olan uçuşuma ait iptal edilen biletimin 1.107 TL tutarındaki ücret iadesi halen yapılmadı. İptal sonrası ücretin iade edileceği söylenmesine rağmen uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Bu süreçte 0850 399 1701 numa...

Yaklaşık bir ay önce Pegasus üzerinden 28 Ocak tarihli, İstanbul aktarmalı Konya–Kopenhag uçuşu için toplam 8.397 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak Flex özellikli bilet satın aldım. Özellikle iptal durumunda mağdur olmamak ve güvenle iptal edebileyim diye ekstra ücret ödeyerek Flex tercih e...

2024 Temmuz ayından bu yana Pegasus bol bol üyelik sayfamda ismimi kimliğimde yazdığı şekliyle güncelleyemiyorum. Üyelik hesabımdaki adımı kimliğimle birebir aynı olacak şekilde revize etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor ve sürekli eski, güncel olmayan ismim görünüyor. Bu süreçte Pegasu...

15.12.2025 tarihli Pegasus İzmir – Dubai uçuşumdan sonra, bagaj teslim alanında bavulumu aldığımda kırılmış olduğunu gördüm. Hasarı fark eder etmez havalimanında gerekli başvuruyu yaptım ve Pegasus tarafından bana 1.350 TL tutarında bir ödeme teklif edildi. Ancak bu teklif, bavulun gerçek değerinin ...

04.12.2025 tarihli PC4762 İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya uçuşumuzu, tamamen Pegasus kaynaklı bir sebepten dolayı kaçırdık. Bu durum üzerine 5 Aralık’ta Pegasus’a tazminat talebinde bulunduk ve başvurumuz 14010207 numarasıyla kayda alındı. Hak ettiğimiz 200 Euro tutarındaki tazminatın ödenmesi içi...