Pegasus başvuru

4 Eylül 2025 tarihinde KKTC-Ankara Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin ayakları, kulpu ve kilit yeri tamamen kırılmış ve valiz kullanılamaz hale gelmişti. Hemen Ankara Esenboğa Havalimanı’ndaki yetkili birime başvurdum ve tutanak tutuldu. 13572322 numaralı başvurum kapsamı...

Pegasus genel müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 11 gün önce bolpuan yükleme hatasıyla ilgili başvuruda bulundum (Başvuru No: 13589489). Vaat edilen 96 saatlik geri dönüş süresi içinde hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde, yen...

13.08.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC2265 sefer sayılı uçuşu ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardığımda, bagaj teslim alanında Jiulongju marka valizimin kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Durumu hemen ilgili personele bildirdim ve 13456487 numaralı tutanak düzenlendi. A...

+2

1 Eylül’de 4 kişi için SAW-Roma 8 Kasım tarihli Pegasus uçuşu biletlerini aldım. Hemen ardından ani bir omurilik ameliyatı geçirdim ve hekimler tarafından uçuş yapmamın mümkün olmadığı belirtildi. Hastane odasından Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Müşteri hizmetleri, ameliyat ra...

12 Eylül 2025 tarihinde sabah 6.10’da gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşum (PNR: 15SY46), yaklaşık bir buçuk saatlik gecikmeyle 7.40’ta kalktı. Bu gecikme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş sonunda ise bagajımı kırık olarak teslim aldım. Valizimin hasarlı fotoğrafları elimde mevcut ve hava...

09.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Adana Çukurova Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na yaptığım uçuşta bavulum kırıldı. 3 yaşındaki çocuğum ve eşimle birlikte seyahat ediyordum ve bu olay nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Bavulumun zarar gördüğünü Ercan Havalimanı’nda Pegasus yetki...

25 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Bodrum’dan Ankara’ya yaptığım uçuş sonrasında valizim kırık olarak teslim edilmedi. Havalimanında yetkililere başvurdum ve PC4344 numaralı tutanak düzenlendi. Ancak, bana 7 gün içinde online başvuru yapmadığım gerekçesiyle yeni valiz gönderilemeyeceğ...

6 Ağustos tarihinde PC1861 sefer sayılı Pegasus uçuşuyla Ercan Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na geldim. Uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda bavulumun tekerleğinin kırıldığını ve bavulun genelinde ciddi hasar oluştuğunu gördüm. Ayrıca, bavulumun içinde bulunan 2 litre rakı da kır...

23 Ağustos 02:45 Ankara-Kıbrıs Pegasus uçuşumda teslim aldığım valizimde ciddi bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Hasarı hemen havalimanında gördüm ve yetkililere başvurarak tutanak tutturdum. Sonrasında, aldığım yerden de tutanak alarak Pegasus’a mail yoluyla başvuru yaptım. Ancak günlerdir herhangi...

10.09.2025 tarihinde, saat 13.55’teki 16Q55V PNR numaralı Pegasus uçuşumda İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yeni aldığım bavulumun tekeri, bagaj görevlilerince yükleme sırasında kırılmış ve kaybolmuş. Olayı hemen Pegasus görevlilerine bildirdim, bana 48...

04.09.2025 tarihinde Pegasus çağrı merkezi üzerinden numara güncelleme talebinde bulundum. İşlemin en geç 96 saat içinde tamamlanacağı bildirildiği halde, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte puanlarımı kullanarak seyahat planı yapmam gerekirken, numaram...

02.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC2826 numaralı uçuşunu kullandım. Varışta bagajım bir sonraki gün, yani 03.09.2025’te teslim edildi. Üstelik ilk kez kullandığım valizim, teslim aldığımda kırık durumdaydı. 04.09.2025 tarihinde Pegasus’a başvuru formu doldurarak durumu bildirdim ve valizin faturasın...

04.08.2025 tarihinde Diyarbakır–Lefkoşa, 09.08.2025 tarihinde ise Lefkoşa–Diyarbakır dönüşü için Pegasus’tan bilet aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle doktorumun uçmamı kesinlikle uygun bulmadığına dair rapor aldım ve bu raporu Pegasus’a ilettim. Ancak, biletimin ücret iadesi yapılmak yerine sadece a...

29 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul’dan Kıbrıs’a yaptığım uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda, yeni aldığım ve ilk kez kullandığım valizimde ciddi yırtık, çizik ve yıpranma olduğunu fark ettim. Valizimin üzerinde hâlâ fiyat etiketi vardı ve daha önce hiç kullanılmamıştı. Hasar, valizi ...

23 Ağustos 2025 tarihinde PC 1742 numaralı Pegasus uçuşum havalimanında aniden iptal edildi. Tarafıma herhangi bir konaklama veya alternatif uçuş teklifi sunulmadı. Havalimanında Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konaklama masraflarının karşılanacağı söylendi. Ancak konaklamayı ken...

30 Temmuz 2025 tarihinde, PWY746 PNR kodlu Viyana–İstanbul Pegasus uçuşumuz öncesinde eşim, BolBol hesabındaki puanlarıyla 2 adet yemek; ben ise kendi BolBol puanımla 1 adet yemek satın aldım. Ancak uçuş sırasında yalnızca benim yemeğim servis edildi, eşim ve oğlumun yemekleri gelmedi. Durumu kabin ...

Pegasus’tan 1VDE4R ve 1VCSXP PNR numaralı, İstanbul çıkışlı iptal edilmiş biletlerime ait mali belgeleri (bilet satış faturası, bilet iade faturası ve bilet iptal poliçesi) talep etmeme rağmen, 2 gündür tarafıma iletilmedi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak ...

Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizimin üç farklı yerinden kırılmış ve tekerleğinin de hasar görmüş olduğunu fark ettim. PNR numaram: GBZ31L. Hemen havalimanında başvuru yaptım ve 13540528 numaralı kayıt oluşt...

29 Ağustos’tan beri Pegasus müşteri hizmetleri ve misafir ilişkileriyle hem telefon hem e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Ancak sadece otomatik yanıtlar aldım, sorunuma dair hiçbir somut çözüm sunulmadı. 31 Ağustos 2024 tarihli Münih-İstanbul (PC 1022, PNR: 11CBFM) uçuş biletimi Pegasus ü...

20.08.2025 tarihinde saat 10:15’te İstanbul Sabiha Gökçen’den Berlin’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşu için bilet alırken, uçak içi eğlence hizmetini de ekstra ücret ödeyerek (10.255 TL) satın aldım. Ancak uçuş sırasında yapılan anonsta, uçakta uçak içi eğlence sistemi bulunmadığı duyuruldu. Konuyla...

12 Ağustos’ta SAW Havalimanı’ndan STN Havalimanı’na yaptığım uçuşun ardından bagajım akşam saat 22:00-23:00 civarında hasarlı şekilde teslim edildi. Sert kapakta iki kırık ve minimal hasarlar oluşmuştu. Havalimanında hemen rapor tutturdum ve SAWPC94763 numaralı rapor ile süreci başlattım. Pegasus m...

Merhaba, 09/09/2025 tarihinde Ercan Havalimanı'ndan Çukurova Havalimanı'na asker yolcu olarak bilet aldım. Ancak check-in sırasında bu şekilde uçağa binemeyeceğim, normal yolcu bileti almam gerektiği söylendi. Daha önce Ercan Havalimanı'ndan çıkış yaptım, PNR numaram ve tüm bilgilerim sistemde kayıt...