Pegasus başvuru

05/05/2025 tarihinde bana hediye edilen 5.000 TL değerindeki Pegasus hediye kartımı, 27/07/2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden İstanbul-Hurgada (25.10.2025-29.10.2025) uçuşu için bilet almak amacıyla kullanmak istedim. Ödeme aşamasında, "yurt dışı sana özel %40 indirimli + Bagaj %50 indirimli" k...

22 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Trabzon'a saat 06:55'te gerçekleşen Pegasus uçuşumda bagaj kaybı yaşadım. Son güvenlik kapısından geçerken kabin bagajım kabul edilmedi ve geri döndürülerek gişeden valizimi teslim etmek zorunda kaldım. Gişe görevlisi benden bilet, kimlik veya ...

21 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC374 sefer sayılı Belgrad–İstanbul uçuşunda bagajım uçağa yüklenmemiş ve Belgrad’da kalmıştır. Durumu fark ettiğimde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda tutanak tutuldu ve bana, uçağa koyulmayan 60 kişinin valizinin ertesi gün İstanbul’a geleceği ve evlere kargolanacağ...

+1

21 Ağustos 2025 tarihinde PC 374 sayılı Pegasus Belgrad - Sabiha Gökçen uçuşunda valizimiz bilerek Belgrad’da bırakıldı. Uçuş öncesinde valizlerin uçağa alınmayacağı bilgisi uçak ekibine iletilmiş olmasına rağmen, uçuş yine de gerçekleştirildi. Ağırlık nedeniyle valizlerin yüklenmediği söylendi, anc...

06 Ağustos tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleştirdiğim a q 943R kodlu Pegasus uçuşumda bagajım kayboldu. Havalimanında hemen başvuru yaparak 13459747 numaralı raporu oluşturdum. Ancak bugüne kadar Pegasus tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bag...

6 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın Sabiha Gökçen–Van uçuşunda (PNR: 1XTE5A) bagajımı teslim aldığımda, bagajımın kırık olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen yetkililere başvurarak tutanak tutturdum ve ardından Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tüm başvurularıma ...

13 Ağustos 2024 tarihinde 19.20 Rize-Artvin – Sabiha Gökçen uçuşu için aldığım biletle ilgili olarak, uçakta yer olmadığı gerekçesiyle uçağa alınmadım. Bunun üzerine Pegasus tarafından bana para iadesi, başka bir uçuş ve hediye bilet önerildi. Ancak, bilet ücretimin iadesi için başvuru yapmama ve mü...

9 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen - Samsun PC2792 seferiyle yaptığımız uçuş sonrası markasız valizimizin tekerlek yuvası ile birlikte tamamen kopmuş olduğunu fark ettik. Havalimanında hemen başvuru yaptık ve 11UR9E numaralı hasar raporu tutuldu. Ancak Pegasus yetkilileri, “araştıracağız” diyere...

20 Ağustos tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen - Bodrum Milas uçuşunu kullandım. Varışta bagajımın teslim edilmediğini fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir net çözüm sunulmadı ve mağdur...

Pegasus bol bol hesabımdaki birikmiş puanlarımı oğluma transfer etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “başka zaman tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı aldım. Uygulamayı silip yeniden yükledim ve farklı günlerde tekrar denedim, fakat sorun devam etti. Bu sorunla iki ...

16 Ağustos gidiş, 26 Ağustos dönüş olmak üzere Pegasus uygulaması üzerinden aldığım Ankara-Lizbon (PC1741) uçuşum için, geçirdiğim ciddi bir hastalık nedeniyle 9-18 Ağustos tarihleri arasında 4 gün yoğun bakımda olmak üzere belirtilen tarihler arasında hastanede yatmak zorunda kaldım. Bu nedenle pla...

02.08.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus’un 12GRK4 numaralı uçuşunda, çocuklarım (16 ve 19 yaşlarında) bagaj ağırlığının fazla olduğu gerekçesiyle uçağa alınmadı. Olay sonrası Pegasus destek ekibine durumu ilettik ve talep numarası 13344996 ile başvurumuzu yaptık. Ancak üç haftadır...

17.08.2025 tarihinde Pegasus ile Ercan Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na dönüş yaptım. Ancak varışta valizim kayboldu ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sadece Çelebi firması tarafından rapor tutuldu ve bagaj takip numaram Aytpc22806 olarak ka...

19 Ağustos Salı günü saat 11.20’de Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşunda bagajım uçağa yüklenmedi. Uçuş sonrası havalimanında başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde farklı ve çelişkili yanıtlar al...

1 Ağustos’ta Van Ferit Melen Havalimanı’nda Pegasus ile yaptığım uçuş sonrası bagajım bana kırık şekilde teslim edildi. Havalimanında hemen tutanak tutularak başvuru takip numarası olarak 13334496 verildi. O günden beri Pegasus ile mail üzerinden sürekli yazıştım. Bir ayı aşkın süredir çözüm bekliyo...

9 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC1870 Lefkoşa–Antalya uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonrası bagajım kayboldu ve o günden bu yana (11 gün geçti) bagajım hâlâ bulunamadı. Bagajımda saat, kulaklık, kıyafet, alkol ve sigara gibi maddi değeri yüksek ve benim için önemli eşyalarım bulunuyordu. Olayı...

01.08.2025 tarihinde Ankara’dan gerçekleştirdiğim uçuşumda, fazla bagaj için 840 TL ödeme yaptım. Ancak, bu ödemenin faturasını almak için 3 haftadır Pegasus ile hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde “inceleme devam ediyor” şeklinde aynı yanıtı alıyorum...

13 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus'un Üsküp-İzmir uçuşunda bagajım kayboldu. Bagajım 5 gün sonra bulundu ancak henüz elime ulaşmadı. Pegasus tarafından gönderilen fotoğraflarda valizimin tutma saplarının kırıldığı, dikişlerinin patladığı ve genel olarak hasarlı olduğu görüldü. Ayrıca, gidiş yönünde d...

18 Ağustos 2025 tarihinde PC 1562 sefer sayılı Lizbon-İzmir uçuşumuzda ailecek büyük bir mağduriyet yaşadık. Check-in sırasında görevli yaklaşık 30 dakika boyunca işlemlerimizi tamamlayamadı ve sonunda 4 kişilik ailemizi birbirinden tamamen farklı ve alakasız koltuklara yerleştirdi. 12 ve 14 yaşında...

Pegasus’tan 2020-2025 yılları arasındaki tüm bilet bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. 15 iş günü geçmesine rağmen, başvuru numaram 13283368 ile yaptığım başvurulara rağmen bilet bilgilerim hâlâ paylaşılmadı. Bu süreçte e-posta, başvuru formu, müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzer...

08 Ağustos 2025 tarihinde yapılması planlanan PC1756 sefer sayılı Podgorica (tgd) - Ankara (esb) uçuşumuz, planlanan varış saati olan 20:25 yerine 23:30’da gerçekleşmiştir. Böylece varışta 3 saatten fazla gecikme yaşanmıştır. Bu uçuşa ait yolcu bilgilerimiz şu şekildedir: 1. H*** b*** e*** T. C. Ki...