to read complaints and reviews, or file yours.
19.03.2026 tarihinde saat 15.30’daki Budapeşte – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşumuz sonrasında bagaj teslim alanında iki ade...t bavulumuzun ciddi şekilde zarar gördüğünü fark ettik ve hemen havalimanındaki Pegasus ofisine başvurduk. Görevli personel valizlerimizin fotoğraflarını çekti ve bize daha sonra m
06.03.2026 tarihli PC1254 Amsterdam–Sabiha Gökçen ve aktarmalı PC2028 Sabiha Gökçen–Antalya uçuşlarım sonrasında bagajım...ı Antalya’da teslim aldığımda bavulumu ciddi şekilde hasarlı buldum. Bavulun iskeletini oluşturan, Elle eğilip bükülmesi mümkün olmayan kalın metal parça yamulmuş ve bavulun kumaşı
9 Mart tarihinde E**** – Ankara 11.55 Pegasus uçuşunda teslim bagajı olarak verdiğim sırt çantamı Ankara’da teslim aldığ...ımda çantanın yırtıldığını ve içindeki şişelerin kırıldığını gördüm. Kırılan şişeler nedeniyle çantamın içi tamamen ıslanmış, elbiselerim de zarar görmüştü. Hasarı bagajı aldıktan
3 Mart tarihinde Pegasus’un PC3527 sefer sayılı Diyarbakır – Antalya uçuşunu kullandım. Antalya Havalimanı’nda bagajımı ...teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu, kilit kısmında ve sap kısmında ciddi hasar bulunduğunu gördüm. Üstelik bu valizi yaklaşık beş ay önce 700 TL ödeyerek yeni almıştım. Hav
06.03.2026 tarihinde Pegasus’un PC 2040 sefer sayılı Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı Sabiha Gökçen – Antalya uçuşunda b...agajımda ciddi hasar oluştu. Valizimin tekerleği kırıldı ve gövdede ezilmeler meydana geldi. Hasarı havaalanında fark eder etmez Pegasus görevlilerine başvurdum, hasar raporu düzen
04.03.2026 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim Van–İzmir uçuşumda bagajım kayboldu. Bagajım 06.03.2026 tarihinde tar...afıma teslim edildi ancak bir tekeri kırılmış, hasar görmüş şekildeydi. Uzun süreli gecikme nedeniyle bagajımın içinde bulunan erzaklar da bozuldu. Yaşadığım bu durum nedeniyle ya
27.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Konya Havalimanı’na, PNR: 1Q91QQ nu...maralı, 18:50 kalkış saatli uçuşla seyahat ettim. Orta boy valizimi görevlilere sağlam ve eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, varış noktasında valizimin fermuarının tamamen açıl
22 Şubat 2026 tarihli, 22.55 saatli ve PNR numarası 1R64A5 olan Pegasus uçuşumun ardından 23 Şubat 2026 saat 00.30’da va...rış noktasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin kulpunun tamamen kopmuş olduğunu ve gövdesinde iki ayrı noktada kırık oluştuğunu gördüm. Uçuş öncesinde valizimde yalnızca kulpu
"Pegasus havayolları ve müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederiz. Mağduriyetimizi hızlı bir şekilde giderdiler."
11.02.2026 tarihinde Pegasus ile Sabiha Gökçen – Frankfurt uçuşumun ardından bagaj teslim alanında valizimi aldığımda va...lizimin kırılmış olduğunu gördüm. Hemen Frankfurt’taki ilgili görevliye durumu bildirdim, benimle ilgilenip bir form/belge doldurttu ve süreci mail üzerinden takip etmem gerektiğin
19 Şubat Perşembe günü saat 19.55'te Gaziantep uçuşumda Pegasus’la yaşadığım bagaj hasarı ve sonrasında verilen çözüm be...ni ciddi anlamda mağdur etti. Kabin boyu olan, ancak uçağın altına verilen valizimin uçuş sonunda alttaki dört tekerden biri kırılmış olarak teslim edildi. Gaziantep Havalimanı’nda
İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Pegasus’un PC2138 İzmir – Sabiha Gökçen uçuşu için check-in işlemi yaparken, valizle...rimizi teslim ettiğimiz sırada el bagajımızı da özellikle sordum ve görevli uçak içine alınabileceğini söyleyerek herhangi bir ücret bilgisinden bahsetmedi. Bu bilgiye güvenerek ça
"Kırılan, kesilen ve yırtılan valizimin yerine Pegasus tarafından yeni (0) valiz verileceği mail olarak tarafıma bildirildi Pegasus ailesine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
08.02.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Gaziantep – Kıbrıs uçuşumu gerçekleştirdim. Uçuşun ardından teslim aldığım ...bavulumu kontrol ettiğimde, bavulun kırılmış ve kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Hemen Pegasus’a başvurarak bagaj hasarımın giderilmesi için talepte bulundum. Başvurum sonrası
13.02.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile İzmir’den Sabiha Gökçen aktarmalı Cidde uçuşum vardı. İzmir – Sabiha Gökçen... uçuşum yaklaşık 3 saat 10 dakika rötar yaptı ve bu nedenle Sabiha – Cidde bağlantılı uçuşumu kaçırdım. Durumu çözmek için süpervizör masasına gittiğimde görevli kadın personel son
13.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC1071 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Kopenhag (cph) uçuşu il...e yaptığım seyahat kapsamında ciddi bir kayıp bagaj sorunu yaşamış bulunmaktayım. Aynı anda teslim ettiğim iki valizden yalnızca biri Kopenhag’daki bagaj bandına gelmiş, diğer vali
09.02.2026 tarihinde saat 22:00’de gerçekleşen PC2553 sefer sayılı, PNR numarası 1P9W1J olan uçuşta, 21b numaralı koltuk...ta yolculuk ettim. El çantamı kabin içindeki bagaj bölümüne yerleştirdim ve çantamın içinde iPad cihazım bulunuyordu. Bugün çantamı kontrol ettiğimde, iPad’in ön camının kırılmış,
Pegasus Havayolları ile 17 Ocak tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Moskova (Vnukovo) 12.15 uçuşumda ciddi bir mağduriyet... yaşadım. Havalimanında bagajımı tarttırıp etiketimi aldım ve Pegasus’un otomatik bagaj teslim noktasından valizimin barkodunu okutarak valizimi eksiksiz şekilde teslim ettim. Mosk
05.02.2026 tarihli Pegasus Havayolları Basel – Mardin uçuşum (PNR: 1nrbsw) sonrasında teslim aldığım valizim çamur içind...e, kırık ve kullanılamaz haldeydi. Valizin içindeki özel saç ürünlerim, kahvem, çay ısıtıcım ve bir çift lensim de zarar görmüş ve kullanılmayacak şekilde dağılmış durumdaydı. Hem
06.02.2026 tarihli Münih – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumun (sefer no: 1N67TG) ardından bagajımı teslim aldığımda, valizi...min kilidinin kilitli durumdayken kırılmış olduğunu fark ettim. Kilidin yanı sıra bagajımın üzerinde çeşitli çizikler de oluşmuş, ancak içinden herhangi bir eşya kaybı yaşanmamıştı
"Kırık valizimin tamir ücretini ödediğiniz için teşekkürler Pegasus"
01 Şubat 2026 tarihli Ankara–İstanbul PC2675 seferimi Pegasus ile gerçekleştirdim. İstanbul’a indiğimde bagajımı teslim ...aldığımda valizimin tekerleğinin kopmuş olduğunu gördüm. Hemen bagaj teslim alanındaki büroya giderek durumla ilgili tutanak tutulmasını sağladım ve imzalı bir dosya oluşturuldu, d
