to read complaints and reviews, or file yours.09.10.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile PC2740 sefer sayılı SAW–ASR uçuşunu gerçekleştirdim. Mavi renkli küçük boy ...sert kabuklu valizimi uçuş öncesinde 16:40–17:00 saatleri arasında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda g bölümünde Pegasus’a sağlam şekilde teslim ettim. Kayseri’ye indikten sonra eve g
17 Eylül 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirdiğimiz 2dfuxw PNR numaralı Batman – İstanbul Sabiha Gökçen... uçuşunda, bagaj olarak teslim ettiğimiz Baby Plus Quick Kol marka bebek arabamız hasar gördü ve bebek için güvenlik açısından kritik olan ön koruma barı kırıldı. İstanbul Sabiha
13 Eylül tarihinde gerçekleştirdiğim E**** – İstanbul Pegasus uçuşumda bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin ...tamamen kırılmış olduğunu gördüm. Hasarı fark eder etmez havalimanında uzun süre bekletildim ve yaklaşık 1,5 saat sonunda bir form doldurulduğunu, kaydımın alındığını söylediler.
06.10.2026 tarihli PC995 sefer sayılı uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda iki yolcu adına kişi başı 30 kg kayıtlı b...agaj ve 8 kg kabin bagajı olmak üzere toplamda 60 kg uçak altı bagaj ve 16 kg kabin bagajı hakkımız bulunuyordu. Yanımda 3 yaşında çocuğum olduğu için kabin valizlerini de alt baga
30 Eylül 2026 tarihinde saat 09:05’te gerçekleşen PC1133 seferi sonrası bagajımı teslim aldığımda, bavulumun ciddi şekil...de hasar gördüğünü fark ettim. Bavulumun aldığı darbe sonucu darbe bölgesindeki fermuar sürgüleri kırılarak yerinden düşmüş ve fermuar rayı bozulmuştur. Bavulun üst kısmında gözle
27.09.2026 tarihli 2DJ256 sefer sayılı Berlin–İstanbul Pegasus uçuşumda, Berlin Brandenburg Havalimanı’nda biniş kapısın...da arkadaşım ve ben kabul edilemeyecek şekilde mağdur edildik ve saygısız bir tutuma maruz kaldık. Kapıdaki görevli personel, fazla bagaj gerekçesiyle bizden 50 Euro talep etti, an
05.10.2026 tarihli saat 07:00 Sabiha Gökçen – Diyarbakır uçuşum için yaklaşık 05:50’de havalimanında hazırdım ve biletli... uçak altı bagajımı teslim etmek üzere Pegasus’un bagaj otomatlarını kullanmaya başladım. Ancak Pegasus’un teknik altyapı yetersizliği ve personel ilgisizliği nedeniyle, sabahın er
27.09.2026 tarihli Antalya–Trabzon PC 3532 ve 02.10.2026 tarihli Trabzon–An...talya PC 3533 seferlerinde Pegasus Havayolları’na teslim ettiğim bavul ve s
29 Eylül tarihinde PC1110 sefer sayılı Sevilla – Sabiha Gökçen uçuşumda teslim ettiğim bagajım varış noktasında hiç gelm...edi. Daha sonra bagajımın bulunduğu bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte Pegasus yetkilileriyle görüştü
29 Ekim tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim Antalya–Ankara uçuşum öncesinde havalimanında görevli personel valizimin... fotoğrafını çekti. O sırada valizimin sadece bir tarafında hafif bir çökme vardı, bunun dışındaki hiçbir yerinde kırık, delik veya çatlak yoktu ve görevli de bunu kayıt altına ald
Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında teslim aldığım 20 kg büyük boy valizimin tekerleğinin kırıldığ...ını tespit ettim. Uçuştan önce valizimi sağlam bir şekilde teslim etmeme rağmen, bagaj teslim bandından aldığımda tekerleğinin kırılmış ve alt kısmının yırtılmış olduğunu gördüm. B
"Pegasus ekibi, hasarlı valizimin değişimi sürecinde gösterdiğiniz hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Yeni valizim sorunsuz bir şekilde teslim edildi ve yolculuğum keyifli geçti."
Pegasus ile Kıbrıs – Ankara uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin koptuğunu fark ettim. 20 ...Eylül akşam saat 23.00 civarında yaşanan bu durum nedeniyle valizimi rahatça kullanamaz hale geldim. Havalimanında görevli personele durumu ilettim ve kayıt altına alındı. Sonrası
29.09.2026 tarihinde Zurich – İstanbul – Çukurova hattında Pegasus ile yapacağım uçuş için Zurich Havalimanı dış hatlard...a görevli S***** K***** isimli personel nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bagaj ücretim önceden ödenmiş olmasına rağmen, keyfi bir şekilde benden tekrar 48 CHF tahsil edildi.
"İvedi bir şekilde işlem sağlandı."
Pegasus’un internet sitesinde açıkça duyurulan, 30 Eylül’e kadar satın alınan ve İngiltere’nin de dahil olduğu belirli ü...lkelerdeki uçuşlarda ek 5 kg bagaj hakkı kampanyasından yararlanmak üzere İngiltere’den Türkiye’ye dönüş bileti almak istedim. 16 Ekim tarihli Londra Gatwick – İstanbul uçuşu için
26 Eylül tarihli PC4035 seferiyle yaptığım uçuş sonrası bagajımı banttan aldığımda valizimin tekerinin kırılmış olduğunu... fark ettim. Uçuştan önce hiçbir hasarı olmayan, sert plastik yüzeyli valizim, Pegasus ile yaptığım bu uçuşun ardından kullanılamaz hale geldi. Hasar anında bagaj teslim alanındak
24.09.2026 tarihinde Pegasus’un PC2521 sefer sayılı Erzincan – Sabiha Gökçen uçuşuyla yaptığım yolculuk sonrasında kırmı...zı, sert kapaklı valizim gövdesinde ciddi çatlaklar ve kırıklar oluşacak şekilde kullanılamaz hale geldi. Valizimi teslim aldığımda hasarı hemen fark ettim. Erzincan Havalimanı’nd
25 Eylül tarihinde Antalya’dan Samsun’a gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı aldığımda, yeni ve pahalı a...ldığım valizimin alt kenar kısmında 1 TL büyüklüğünde bir yırtık olduğunu fark ettim. Uçuştan önce valizimde herhangi bir hasar yokken, uçuş sonrası bu şekilde yırtılmış olması ben
"Valizi almış olduğum ücretin yarısını ödediler. Konuyu bu şekilde kapattım. Teşekkürler."
Pegasus Havayolları ile 10 Eylül 2026 tarihinde gerçekleştirdiğimiz Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşunda, Haziran ayında sat...ın aldığımız ve ilk kez kullandığımız bavulumuz iki arka tekeri gövdesinden tamamen kopmuş şekilde tarafımıza teslim edildi. Üstelik bavulumuz ağır bir bavul da değildi. Uçuş önce
"Teşekkürler 😎"
20.09.2026 tarihli saat 05.25 Sabiha Gökçen – Hatay Pegasus uçuşumda teslim aldığım valizim yine kırık ve kullanılamaz h...alde geldi. My Valice marka, daha 1 yıllık bile olmayan, 2–3 kez ancak kullandığım sert kapaklı valizimin alt kısmında ciddi bir çatlak oluştu. Durumu havalimanında kayıp bagaj bö
12 Ocak 2026 tarihli Bodrum Milas – İstanbul Sabiha Gökçen PC2243 seferinde Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında valizim... kırılmış halde tarafıma teslim edildi. Hemen havalimanında tutanak tutturup hasar raporu düzenlettim ve bana verilen SAWPC21943/12JAN26/1113GMT referans kodu üzerinden ilgili biri
