Eşlerin Yan Yana Oturması Engellenen Check-In Sistemi Ve Ücretli Koltuk Ücretleri

14.10.2026 tarihli, PNR numarası 4TEJ9G olan Adana–İstanbul uçuşum için Ajet uygulaması üzerinden check-in işlemi yaptım. Sistem, benim ve eşimin birlikte seyahat etmesine rağmen bizi otomatik olarak ayrı ayrı ve koridor tarafında koltuklara atadı. Ücretli koltuk satın almadığımız için özellikle eşleri farklı yerlere oturtan bir sistem kullanıldığını düşünüyorum ve bu uygulamayı son derece saçma ve müşteri mağduriyetine yol açan bir yaklaşım olarak görüyorum.

Geçen ay yaptığım yurt dışı uçuşumda ise check-in işlemini havalimanında yaptığım için kişi başı 5’er Euro check-in ücreti alındı. Hem koltuk seçimi konusunda hem de check-in ücreti konusunda kendimi adeta “sağmal müşteri” olarak görüldüğümü hissediyorum.

Ajet’in, eşlerin ve birlikte seyahat eden yolcuların yan yana oturmasını engelleyen bu koltuk atama sisteminden vazgeçmesini ve ücretli koltuk dayatmasına neden olan bu uygulamayı gözden geçirerek müşteri memnuniyetini esas alan bir düzenleme yapmasını istiyorum. Ayrıca havalimanında yapılan check-in işlemlerine alınan ekstra ücret politikalarının da açık, adil ve yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.