Yeni Valizimde Yırtık Ve Tekrarlanan Bagaj Hasarları: Pegasus’a Şikayet

25 Eylül tarihinde Antalya’dan Samsun’a gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı aldığımda, yeni ve pahalı aldığım valizimin alt kenar kısmında 1 TL büyüklüğünde bir yırtık olduğunu fark ettim. Uçuştan önce valizimde herhangi bir hasar yokken, uçuş sonrası bu şekilde yırtılmış olması beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti. Valizin farklı açılardan fotoğraflarını çekerek genel durumunu da kayıt altına aldım.

Durumu Samsun Havalimanı’nda görevli personele bildirdim, valizimin fotoğrafları çekildi ve hasar kayıt altına alındı. Buna rağmen valizimin bu uçuş sırasında hasar gördüğü ve taşıma sürecindeki dikkatsizlikten kaynaklandığı çok açık.

Üstelik bu yaşadığım ilk valiz hasarı değil. Birkaç yıl önce yine Pegasus ile yaptığım bir uçuş sonrasında, yeni aldığım başka bir valizimin fermuarı tamamen açılmış ve valiz kullanılamaz hale gelmişti. Pegasus ile her seyahatimde yeni valiz almak zorunda kalmaktan gerçekten bıktım ve bu durum artık kabul edilemez bir hale geldi.

Yaşadığım tekrar eden bu mağduriyetlerin giderilmesi için, son uçuşumda hasar gören valizimin ücretinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse valizdeki hasarın ve genel durumunun göründüğü fotoğrafları da kanıt olarak paylaşabilirim.