Otelz'den Rezervasyon Reddi Ve 2.136 TL İade Talebi

Otelz üzerinden Datça’da bir bungalov için 6 Haziran giriş, 7 Haziran çıkış olacak şekilde 5637451 numaralı rezervasyonu yaptım ve 2.136 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sonrasında konaklayacağımız yerin sahibi beni arayarak “sizi kabul etmeyeceğim” şeklinde bir ifade kullandı ve rezervasyonu fiilen reddetti.

Bu durum üzerine Otelz firmasına ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetleri telefonlarına defalarca rağmen cevap alamadım, herhangi bir muhatap bulamadım ve sürecimle ilgilenen kimse olmadı. Ne konaklayabileceğim bir yer ne de ödediğim ücretle ilgili net bir bilgi verildi.

Öncelikle Otelz tarafından benimle iletişime geçilecek net bir muhatap istiyorum. Ardından da kullanamadığım konaklama için yaptığım 2.136 TL’lik ödemenin gecikmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.