Var Olmayan Otel Rezervasyonu Sonrası 2.783,19 TL İade Bekliyorum

25.04.2026 tarihinde Otelz.com üzerinden 5631555 numaralı rezervasyonumu yaptım ve aynı gün kredi kartımla 2.783,19 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon yaptığım otele İstanbul’daki adresine gittiğimde, böyle bir otelin fiilen olmadığını bizzat tespit ettim.

Bu durum üzerine Otelz.com’un iletişim numarasını arayarak durumu anlattım. Görüşme sırasında ödediğim ücretin iade edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca bu süreçte gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ortada fiilen var olmayan bir otel için ödeme yapmış durumdayım ve hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Otelz.com’dan 2.783,19 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.