Bodrum Butik Hakan Otel'de İptal İçin İletişim Sorunu

Bodrum Butik Hakan Otel’de Otelz üzerinden yaptığım 27–28 Mayıs tarihli rezervasyonumu iptal etmek istiyorum ancak otele hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 26 Mayıs günü saat yaklaşık 10.17’den bu yana telefonla arıyorum, hatta beklememe rağmen telefona bakan yok, canlı destek hattı üzerinden de bir dönüş alamadım.

Rezervasyonu kredi kartı ile yaptım ve ücretsiz iptal hakkımı kullanmak istiyorum. Buna rağmen ne telefondan ne de canlı destekten ulaşabildiğim bir yetkili olmadığı için işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Rezervasyonumun ücretsiz şekilde iptal edilmesini ve kredi kartımdan herhangi bir ücret çekilmemesini, konu hakkında da bir yetkilinin tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.