Otelz'den 33.000 TL Alacağımızın Ödenmemesi Ve Cevapsız İletişim

Kocaeli Kandıra’da faaliyet gösteren Medasuite isimli konaklama tesisiyim. Otelz üzerinden tarafımıza yönlendirilen bir misafirin Ağustos 2025 tarihli konaklamasına ait toplam 33.000 TL’lik bedel, konaklama ücretini misafirden tahsil etmemize rağmen yaklaşık bir yıldır tarafımıza ödenmemiştir.

Bu süre boyunca f*****@otelz.com adresine defalarca e‑posta göndermemize rağmen somut bir dönüş alamadık, ayrıca bizimle iletişime geçen temsilcinin telefon numarasının iptal edilmesi nedeniyle muhatap bulmakta ciddi zorluklar yaşadık. Bu durum işletmemizi hem maddi hem de itibar açısından olumsuz etkilemiş, Otelz’e olan güvenimizi tamamen sarsmıştır.

Otelz’den, Ağustos 2025 tarihli E*** C**** isimli misafirin konaklamasına ait 33.000 TL alacağımızın, gecikme süresi dikkate alınarak faiziyle birlikte derhal firma hesabımıza yatırılmasını ve bu süreçle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.