to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz.com aracılığıyla Çidihan Hotel, Güzelçamlı / Kuşadası olarak uzun süredir misafir kabul etmekteyiz. Zonline Ticaret ve Turizm A.Ş. (Otelz) üzerinden yapılan çok sayıda rezervasyonun ücretleri, misafirler otelimizde konaklamalarını tamamlamalarına rağmen tarafımıza ödenmemiştir. 01.07.2025 ile 23.05.2026 tarihleri arasında gerçekleşen bu konaklamalardan doğan ve kayıtlarımızda da açıkça görülen toplam 59.126,83 TL alacağımız, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlen tahsil edilememiştir.
Bu süre boyunca Otelz ile telefon, e‑posta ve WhatsApp kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştık. Görüşebildiğimiz yetkililer, ödeme yapamadıklarını, bunun yerine bu yıl Otelz üzerinden yeni misafir göndereceklerini ve bu misafirlerin konaklamalarından komisyon düşerek alacağımızı kapatacaklarını ilettiler. Ancak bu taahhütlerini de yerine getirmediler; sonrasında ise hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmemekte ve geri dönüş yapılmamaktadır.
Şirketiniz ile işletmemiz arasında gerçekleştirilen konaklama hizmetleri kapsamında oluşan ve tarafınıza defalarca bildirilmiş bulunan bu borcun, tüm uyarı ve girişimlerimize rağmen ödenmemiş olmasını hem ticari etik hem de güven açısından son derece sorunlu buluyoruz. Buna rağmen şirketinizin faaliyetlerine devam ediyor olması kabul edilemez.
Tarafınızdan, 01.07.2025 – 23.05.2026 tarihleri arasında oluşan ve toplam 59.126,83 TL tutarındaki tüm alacağımızın, Otelz Extranet sayfanızda belirtilen banka hesabımıza eksiksiz ve derhal ödenmesini talep ediyoruz. Bu borcun makul ve kısa bir süre içinde ödenmemesi halinde, icra takibi, ticari dava, TÜRSAB ve ilgili resmi kurumlara şikayet dahil olmak üzere tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bildiriyoruz.
Çidihan Hotel
Güzelçamlı / Kuşadası
Kuşadası papillon ada Hotel olarak, Otelz.com'den gelen rezervasyonlarımız için 21.09.2024 tarihinden itibaren hiçbir şekilde online ödeme alamadık. Bir çok kez kendileri ile iletişime geçtik. Finansa şikayetinizi belirtiyoruz dediler ancak sonuçlanmadı. Yaptığımız araştırmalar sonucunda gördük ki b...
Sinada otel olarak, Otelz.com yani firma ismi Zonline Ticaret ve Turizm a. Ş acentası ile online olarak konaklama sektöründe yaklaşık 2.5 yıldır çalışmaktayız. Bu acente firması ile anlaşma şartlarımız ise müşteriden parayı tahsil eder, daha sonrasında check-in tarihinde komisyon tutarını kesinti ya...
Otelz isimli online turizm acentesi üzerinden yapılan iki ayrı rezervasyon kapsamında misafirlerimizi 2025 yılı Ağustos ve Eylül aylarında otelimizde sorunsuz şekilde konaklattık. Bu konaklamalara ait 5583200 ve 5581340 numaralı rezervasyonların toplam 6.235 TL tutarındaki ödemeleri ise, aradan ayla...
OTEL-Z firması uzun zamandır işletmemize online olan ödemeleri gerçekleştirmiyor. Belirttikleri tarihlerde ödeme yapılmıyor ve aynı zamanda muhatabımız yok. En son ödemeyi daha önce ödenmeyen faturalarla ilgili bu sayfaya şikayet ekledikten sonra 23.09.2024 tarihinde ödeme yaptılar. Bu tarihten itib...
U**** B******* olarak Otelz üzerinden yaptırdığımız rezervasyonların ödemeleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyoruz. 01.07.2025 tarihinden bu yana, toplamda 4 rezervasyondan oluşan yaklaşık 20.000 TL alacağımız olmasına rağmen, Otelz kendi komisyonunu tahsil edip kalan tutarları tarafımıza ödememek...
Yorumlar