Ödenmeyen 60 Bin TL Alacak Ve Cevapsız Muhasebe İletişimi

Hatay’da işletmesini yaptığımız Deniz Tesisleri olarak uzun süredir Otelz ile çalışıyoruz. Yaklaşık 6 aydır Otelz üzerinden yapılan rezervasyonların oda ücretlerini tahsil edemiyoruz. Son rezervasyonumuzu da 3 ay önce aldık ve buna rağmen ödemeler halen tarafımıza yapılmadı. Şu anda tahsil edemediğimiz tutar yaklaşık 60.000 TL civarındadır.

Bu süre içinde defalarca kez mail göndermemiz istendi, biz de pek çok kez mail attık ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımızda ise sürekli muhasebe departmanına yönlendirildik ve sadece mail ile iletişim kurabileceğimiz söylendi, buna rağmen somut bir cevap alamadık ve kimseye gerçekten ulaşamıyoruz.

Hem bu yüksek tutardaki alacağımızın ödenmemesi hem de yaşadığımız ciddi iletişimsizlik nedeniyle kendimizi aldatılmış ve dolandırılmış gibi hissediyoruz. Otelz’den, öncelikle tüm biriken alacaklarımızın gecikmeksizin tarafımıza ödenmesini, ayrıca bu iletişimsizlik ve gecikme süreciyle ilgili resmi ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.