to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İptal Onayına Rağmen Kredi Kartı İadesi Gelmedi
23 Mart 2026 tarihinde Otelz üzerinden 5627251 numaralı rezervasyonla, toplam 1.328,87 TL tutarında ve 3 taksit olacak şekilde kredi kartımdan ödeme yaparak bir otel rezervasyonu gerçekleştirdim. Daha sonra otel, artık Otelz ile çalışmadığını belirterek rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldı.
Bunun üzerine otelle iletişime geçerek ücretsiz iptal talebinde bulundum ve 28.03.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden “ücretsiz iptaliniz sağlanmıştır” şeklinde mesaj aldım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade yapılmadı.
Konu ile ilgili Otelz müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, görüşme yaptığım kişi iademi halledeceğini ve bana dönüş yapacağını söyledi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade de gerçekleşmedi.
Ücretsiz iptali onaylanan 1.328,87 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
23 Mart 2026'da Otelz üzerinden 5627251 numaralı rezervasyonumu yaptım, otel ücretsiz iptal onayı verdi ancak iade yapılmadı. Otelz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş almadım ve kredi kartıma iade gerçekleşmedi.
