Gündemdeki Şikayetler
Siparişlerim Gönderilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
19 Eylül’de Trendyol üzerinden Eczabaşları mağazasından biri 200 TL, diğeri 100 TL tutarında iki adet krem araç makinesi siparişi verdim (#10523042405 ve #10523026333). Siparişlerimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık ...
Dolap'ta Eski Ürün İçin Fatura Talebi Ve Satıcı Haklarının Göz Ardı Edilmesi

20.09.2025 tarihinde Dolap uygulamasında sattığım Calzedonia marka, etiketi üzerinde olan bikini ürünü alıcı tarafından replika olduğu iddiasıyla iade talebine konu edildi. Alıcı, ürünün barkodunu okutup web sitesinde bulamayınca ürünün orijinal olmadığını öne sürdü. Ancak ürün, 3 sezon öncesine ait...
Siparişim Mağazaya Ulaşmadı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Acil Çözüm Bekliyorum

20.09.2025 tarihinde Gratis’in Mersin Tarsus mağazasına teslim edilmek üzere pr24543537 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 566 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen paketim mağazaya ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hiz...
Kitap Kapağı Görseliyle Farklı Geldi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

1 Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız şikayete başlayalım. Hangi marka ile sorun yaşıyorsunuz? Trendyol Hangi ürün ya da hizmetle ilgili şikayetiniz var? (Örn. Elektronik, giyim, market siparişi…) Kitap Aldığınız kitabın tam adını ve mümkünse yazarını paylaşabilir misiniz? Kayıp sabahlar ...
Kuryenin Kaba Tavrı Ve Teslimatın Yapılmaması Mağduriyet Yarattı
26.09.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim 235054621870 numaralı siparişim Birgündekargo Ankara firması aracılığıyla teslim edilecekti. Çankaya’daki teslimat adresime, 15:35-15:40 saatleri arasında kuryeden arama aldım. Şehir hastanesinde yoğun bir bölümde çalıştığım için hemen aşağıya inmekte zorlandığ...
Lobbeco Sipariş Sonrası Ulaşamama Ve İade Sorunu Yaşadım

22 Eylül 2025 tarihinde Lobbeco’nun resmi internet sitesi üzerinden New Balance 9060 unisex beyaz siyah model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 915544238). 1.299 TL tutarındaki ödemeyi Akbank Mobil hesabımdan gerçekleştirdim. Siparişten sonra ürünün Yurtiçi Kargo ile gönderildiğini site ekranınd...
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Yıkama Sonrası Çamaşırları Yırtıyor Servis Çözüm Sunmuyor
Arçelik 10120m model çamaşır makinesini yaklaşık 1 ay önce Karabük/Eskipazar Arçelik bayisi R**** Y****’dan satın aldım. Makineyi kullandığım ilk günden itibaren, çamaşırları sağlam şekilde makineye koymama rağmen yıkama sonunda yırtık bir şekilde çıkıyor. Ayrıca sıkma programında da sürekli sorun y...
Hepsijet Dağıtım Merkezinde Bekleyen Gönderilerim Teslim Edilmiyor, Acil Çözüm Talebi

Hepsijet Ali Ağa Dağıtım Merkezi’nde bekleyen iki gönderim (6275 3889 8499 53 ve 6275 3897 3063 92) 3 gündür şubede olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Ürünlerimi salı günü sipariş verdim, ancak hala teslim edilmedi. Pazar günü şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünlerin acil olarak elime ulaşmas...
Kısa Sürede Tiftiklenen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

09.09.2025 tarihinde Modaselvim online sayfasından ts090942132239 numaralı “Bolero detaylı tesettür kombin açık vizyon” altüst takım siparişi verdim. Ürün 11.09.2025 tarihinde elime ulaştı ve 14.09.2025 tarihinde sadece birkaç saat giydim. Eve döndükten sonra ürünü kısa programda, 30 derecede yıkadı...
IKEA Siparişim Belirtilen Tarihte Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım Mağdur Oldum
16 Eylül 2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından Ankara adresine teslim edilmek üzere çalışma masası, yatak, dolap ve sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram: 161309253648216. Toplamda 46.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca IKEA...
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Su Kaçırıyor Servis Süreci Mağduriyet Yaratıyor
Arızalı Kargo Otomatı Nedeniyle Teslimat Yapılamıyor Endişeliyim
Siparişim Günlerdir Transfer Sürecinde, Teslimat Bilgisi Yok

19 eylülde 2025 tarihinde Gratis'ten sipariş verdim. Mağazadan teslim olarak. Hâlâ transfer sürecinde görünüyor. Bugün 25 Eylül siparişim ne zaman gelecek hiçbir şekilde ilerleme yok. Şehir dışına çıkacağım 3 gün sonra 10 15 gün sonra geleceğini bilsem zaten mağazadan alışveriş yapardım
Teslim Kodu Gönderilmedi, Ürünümü Alamıyorum: Hepsiburada'da Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsiburada üzerinden 4140173176 numaralı siparişimle Gant marka eşofman altı aldım. Ürün, Easy Point Express - Ali Gür Kuaför (Feneryolu Mahallesi, M****** Mazhar Bey Sokağı 55/b, 34724 Kadıköy/İstanbul) easypoint noktasına ulaştı olarak görünmesine rağmen, üzerinden tam 1 hafta geçmesine karşın ba...
Siparişim Bir Haftadır Mağazaya Ulaşmadı İletişim Kuramıyorum

19.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 813 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişimi Kayseri Forum Gratis mağazasından teslim almak istedim. Şehir dışına çıkmadan önce mağazadan hızlıca teslim alabileceğimi düşündüm, çünkü evde olmayacağım için kargo ile teslimat istemedim. Ancak arada...
Philips LatteGo Kahve Makinesinde Soğuk Kahve Modunda Sürekli Sıcak Su Problemi

Philips 3300 lattego kahve makinesini yaklaşık 2-3 ay önce Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım. Ancak şehir dışında olduğum için cihazı sadece son 1 hafta içerisinde kullanabildim. Bu süre zarfında makinenin soğuk kahve seçeneğinde ciddi bir sorun yaşadım: Kahve haznesine kahve koymama rağm...
Sipariş Oluşmadı, Para Hesabımdan Çekildi: Trendyol Ve Enpara Çözüm Sunmuyor

09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stanley GO Quick Flip Water 0.47l model termos siparişi vermek istedim. Siparişimi sanal kartımla 3D Security kullanarak oluşturdum fakat iki denememde de sistem “sipariş hatası” verdi ve siparişlerim oluşturulamadı. Herhangi bir kargo kodu veya sipariş numara...
Trendyol Hasarlı Ürün Gönderimi

24 Temmuz’da Trendyol üzerinden Onbiya Ocak Arkası Cam Premium ürünü satın aldım (Sipariş No: 9609926371). Ürün elime Balıkesir Altıeylül adresinde ulaştığında hasarlıydı ve sadece kartona sarılmış şekilde, garanti belgesi olmadan gönderilmişti. Hemen satıcıyla iletişime geçtim, iade etmememi ve ye...
Migros Sanal Markette Geciken Teslimat Ve Çürük Ürün Mağduriyeti

Dün öğlen saatlerinde Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim, teslimat saat aralığı olarak 17:00–19:00 seçmiştim. Aynı gün saat 17:00’de ayrıca kedi maması siparişi oluşturdum. Bu siparişin önceki siparişimle birlikte ve “45 dakika öncelikli” seçeneğiyle gelmesi için ek ücret ödedim. Ancak bun...
65 Gündür Teslim Edilmeyen TV Ünitesi Ve Ödeme Anlaşmazlığı Mağduriyeti

Divanev MASKO şubesinden 65 gün önce TV konsolu siparişi verdik. Sipariş numaramız 1104482822. Ürünlerin en geç 28 Ağustos’ta teslim edileceği ve bunun teminatının verildiği söylendi. Ancak bugün 25 Eylül olmasına rağmen TV ünitesi hala teslim edilmedi ve üretimde olduğu gerekçesiyle sürekli ertelen...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Acil Olarak Ulaştırılsın

24 Eylül saat 19.40’ta Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 5391*****99. Teslimat adresim İstanbul Kartal Kordonboyu Mah. Hürriyet Cad. No:60. Bu durumun ardından Zara müşteri hizmetleriyle iletişime ...
















nehir, sipariş