to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stanley GO Quick Flip Water 0.47l model termos siparişi vermek istedim. Siparişimi sanal kartımla 3D Security kullanarak oluşturdum fakat iki denememde de sistem “sipariş hatası” verdi ve siparişlerim oluşturulamadı. Herhangi bir kargo kodu veya sipariş numarası da oluşmadı. Ancak, provizyon kodları (228103 ve 763105) ile iki işlem hesabıma yansıdı ve toplamda 2029,20 TL tutarındaki harcama 27 Eylül gece ekstreme yansıdı; iki gün sonra ödemek zorundayım.
Sorunu Trendyol’a ilettiğimde “ödeme başarısız” denilerek banka ile görüşmem istendi. Enpara’ya başvurduğumda ise 3D Security ile yapılan işlem olduğu için harcama itirazım kabul edilmedi. Her iki kurum da sorumluluk almadı ve çözüm sunmadı. Trendyol ve Enpara asistanlarıyla yaptığım tüm yazışmalar ile Trendyol’dan gelen olumsuz yanıtlar ve Enpara’dan aldığım belgeler elimde mevcut.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve yalnızca bu iki işlemde yaşandı. Başka bir siparişimde benzer bir durum olmadı. Sorunun yaşandığı şehir Tekirdağ’dır. Ayrıca, konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e de başvuruda bulundum.
2029,20 TL tutarındaki bu haksız ödemenin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yapmak isterken Enpara kredi kartımla 2.144,35 TL tutarında, 3 taksitli bir ödeme gerçekleştirdim. Kartımdan 714,84 TL olarak ilk taksit çekildi ve güncel dönem işlemlerinde provizyon kodu da gözüküyor. Ancak Trendyol’da sepet oluşmadı ve alışverişim...
08.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımla, Google üzerinden A101 sitesine girerek Stanley marka termos siparişi verdim. Ürün fiyatı 499 TL olarak görünüyordu ve sadece bu tutarı ödemem gerekirken, hesabımdan 4.999,05 TL çekildiğine dair tarafıma mesaj geldi. Hemen bankayı arayarak itirazımı oluştur...
15/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iptal edilmesine ve Trendyol tarafından iade işlemi yapılmasına rağmen, Enpara kredi kartımdan (son 4 hanesi 6119) 1.815,60 TL tutarındaki işlem, aynı gün iki kez ve her biri 3’er taksit olacak şekilde çekildi. Yani kartımdan toplamda 3.63...
15 Temmuz 2025 tarihinde Getir platformu üzerinden bir sipariş oluşturdum. Fakat sipariş iptal edildi. İptal edilen siparişin tutarının tarafıma iade edildiği bilgisi tarafıma iletilmiş olmasına rağmen, banka hesabımda herhangi bir iade işlemi gerçekleşmemiştir. Konu ile alakalı Getir firması iade ...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 00:17’de Enpara kredi kartımdan bilgim dışında Trendyol’a ait 75 TL tutarında bir harcama provizyonda beklemekteydi. Şüpheli işlem olduğu için hemen Enpara müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi G**** Hanım, bu işlemin iptal ...
Yorumlar