Roborock Q7 Max Süpürgemde Sürekli Hata Ve Servis Bilgisi Eksikliği

Roborock Q7 Max robot süpürgem yaklaşık 3 haftadır sürekli aynı hatayı veriyor ve haftalardır ürünü kullanamıyorum. Sensörlerini defalarca temizledim, cihazı yeniden başlattım, yerini değiştirdim, hatta cihazı sıfırlamama rağmen sorun düzelmedi. Ayrıca cihazın çekim gücü de fark edilir derecede azaldı.

Ürünü yaklaşık 3 yıl önce Muş’taki Teknosa mağazasından almıştım. Yaşadığım sorun sonrasında internette Roborock yetkili servisiyle ilgili net bir bilgi bulamadım. Bu nedenle neye, kime başvuracağımı bilemiyorum ve herhangi bir yetkili servise ulaşamadım.

Ürünün yaşadığım sorunlar kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını ve ayrıca açık, net bir şekilde yönlenebileceğim yetkili servis bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.