to read complaints and reviews, or file yours.Zerakamp Siparişim Hala Kargoya Verilmedi
8 Aralık’ta ZeraKamp online sitesi üzerinden bir adet palet soba ve 15 kg pelet siparişi verdim. #5427 numaralı bu siparişim için ödemeyi kredi kartıyla online olarak 3.097 TL tutarında gerçekleştirdim.
Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde ürünlerin Salı günü elimde olacağı söylendi. Ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi, SMS ya da e-posta tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Şehir dışına çıkacağımı özellikle belirtmiş olmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmemesi beni mağdur etti.
Siparişim daha fazla gecikecekse ürünlerin gönderilmesini değil, siparişimin iptal edilerek ödediğim 3.097 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma ivedi dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ürün 11. Günde eksik de olsa teslim edildi pelet ellerinde olmadığını daha sonra göndereceklerini söylediler ama bunu daha önce haber vermeleri gerekiyordu çarşamba günü elime ulaştı cuma günü onu da göndereceklerini söylediler ama ben tekrar bir bekleme yaşamamak adına onu iptal ettim para iadesi hemen yapıldı daha kullanamadık görüntü ve sağlamlık olarak güzel
