to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdiğim Beyaz Ayakkabı Yerine Farklı Renkte Ürün Gönderildi
Levelstep’in kendi internet sitesinden beyaz renk ayakkabı sipariş ettim. Siparişi 10’unda verdim, ürün 12’sinde elime ulaştı. Kargo sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım, teslimat zamanında gerçekleşti.
Ancak site üzerinde beyaz olarak gördüğüm ve bu şekilde sipariş verdiğim ayakkabı, kutuyu açtığımda kesinlikle beyaz değildi. Ayakkabı, yeşil mavi tonlarında bir renkle geldi ve sitedeki görseldeki renkle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünün numarası, kalitesi gibi konularda bir problem yok; tek sorun, vaat edilen beyaz renkten tamamen farklı bir ürün gönderilmiş olmasıdır.
Şehir dışına çıkacağım ve değişim/iade süreciyle uğraşacak vaktim olmadığı için şu an işlem başlatamadım. Sitede gösterilen renkle gönderilen ürünün renginin bu kadar farklı olmasını doğru bulmuyorum ve bu durumun diğer müşterilerin de yaşamaması için dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi detaylı şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sipariş etmiş olduğunuz model, sistemimizde kayıtlı bilgilere ve sizin tarafınızdan iletilen fotoğrafa göre beyaz renk olarak gönderilmiştir. Paylaştığınız görseldeki ürünün de beyaz tonlarında olduğu açıkça görülmektedir. Yorumlarınızı ekibimize ilettik; ürün sayfasındaki açıklamaların daha net olması adına değerlendirmeye alınacaktır. Her türlü sorunuzda size memnuniyetle yardımcı oluruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Levelstep Müşteri Destek
Beyaz olduğu açıkça belli mi gelip bakabilirsiniz ben hala şikayetimin arkasındayım sabah mesaj atıyorsunuz stokta yok beyaz o yüzden 1 hafta bekleyeceğiz diye 1-2 saat sonra mesaj geliyor kargoya verildi ürün diye kendinizle bile çelişiyorsunuz
Merhaba Değerli Müşterimiz, Stoklarımız hızlı güncellenmektedir. Sizleri bekletmemek adına 1-2 gün olarak süre verilmektedir. Sabah elimize stok geldiğinde direkt ürünler yola çıkmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Levelstep Müşteri Destek
