to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Dolap uygulamasında sattığım Calzedonia marka, etiketi üzerinde olan bikini ürünü alıcı tarafından replika olduğu iddiasıyla iade talebine konu edildi. Alıcı, ürünün barkodunu okutup web sitesinde bulamayınca ürünün orijinal olmadığını öne sürdü. Ancak ürün, 3 sezon öncesine ait olduğu için stoklarda görünmemesi son derece normaldir. Bu durumu Dolap ekibine açıkça belirttim ve ürünün görsellerini de paylaştım.
Dolap ekibi ise benden 3 yıl öncesine ait faturayı talep etti. Bu kadar eski bir ürünün faturasını saklamam mümkün değil. Sadece fatura üzerinden değerlendirme yapılmasını doğru bulmuyorum. Ayrıca bana başka hiçbir çözüm yolu veya alternatif sunulmadı. Her zaman olduğu gibi Dolap ekibi, satıcıyı korumak yerine alıcı tarafında yer aldı ve iade talebini onayladı.
750 TL’ye sattığım ürünün bu şekilde iade edilmesi ve satıcı olarak hiçbir şekilde haklarımın gözetilmemesi beni mağdur etti. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Satıcıların haklarının korunmasını ve bu tür durumlarda daha adil, kapsamlı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Dolap hesabımı kapatmayı düşünüyorum.
Sipariş numaram: sp03487445333
Olayın gerçekleştiği şehir: İstanbul
5 yıldır Dolap uygulamasında el emeği ve sıfır ürünlerimi kurallara uygun şekilde satıyorum. Son olarak, “Diğer marka çeyizlik yelek” ürünümü (Sipariş No: sp01754855338) sattım. Ürünün beden ve ölçülerini ilanda net şekilde belirttim, açıklama ve fotoğraflara ek olarak video da paylaştım. Alıcı, ürü...
16.09.2025 tarihinde Dolap uygulamasında “G* *lan” kullanıcı adıyla 3.000 TL tutarında bir ürün sattım. Ürünün teslimatı Sürat Kargo ile yapılacaktı ancak kargo, bir hafta boyunca alıcıya ulaşmadı. Sürat Kargo ile telefonla görüştüğümde, ürünün kaybolduğunu sözlü olarak bildirdiler ve herhangi bir t...
Dolap uygulaması üzerinden Adidas Superstar marka bir ayakkabı sattım. Ürünün açıklamasında orijinal olduğuna dair bir ifade kullanmadım ve alıcı da bu konuda bana herhangi bir soru sormadı. Ayakkabıyı, daha önce Dailyshopistanbul isimli ithal ayakkabı satan bir satıcıdan aldım ve bunu da ürün açıkl...
23.07.2025 tarihinde Adana’dan Çanakkale’ye Sürat Kargo aracılığıyla sattığım ürünü gönderdim (Sipariş No: sp03384712333). Ancak alıcı, eline farklı bir ürün ulaştığını iddia ederek Dolap uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdu. Dolap ise, hiçbir inceleme yapmadan iade işlemini başlattı ve beni m...
Yorumlar