Kargo Otomatı Arızası Nedeniyle Ürünlerime Ulaşamıyorum

19 Eylül’de Trendyol üzerinden Eczabaşları mağazasından biri 200 TL, diğeri 100 TL tutarında iki adet krem araç makinesi siparişi verdim (#10523042405 ve #10523026333). Siparişlerimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 25 kez) iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği, sorunun satıcıda olduğu ve Trendyol’un bir sorumluluğu olmadığı şeklinde yanıt aldım.
Siparişi teslim alacağım şehir Siirt. Ürünleri indirimli aldığım için böyle bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Benzer bir durumu daha önce farklı bir platformda yaşadığımda, mağduriyetim kupon verilerek ve başka bir satıcıdan ürün temin edilerek çözülmüştü. Trendyol’dan da aynı şekilde, ürünlerimin başka bir satıcıdan temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.


26.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stilmax 201 Amper çift kartlı kaynak makinesi siparişi verdim. Satıcı firma, ürünü 27.08.2025 tarihinde kargoya vereceğini belirtti ancak bugün hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve kargoya teslim edilmedi. Satıcıya ulaştığımda ise sadece “Ürünü bekliyoruz” şeklind...
23 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, tahmini teslimat tarihi olan 26 Nisan’da tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin Aras Kargo’ya teslim edildiği görünmekte ancak günlerdir kargo hareketleri güncellenmemekte, ürünün akıbeti hakkında bilgi verilmemektedir. Konu hakkın...

Trendyol üzerinden Elifsubutik mağazasından 6 Ağustos’ta bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 0507*****68. Ürünün tahmini teslimat süresi 8 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak 9 Ağustos’ta kargoya hareket etmiş görünüyor ve bugüne kadar ne dağıtıma çıktı ne de başka bir işlem yapıldı. Adresi...
11.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden tıraş makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 8880026039964995. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde beklemem gerektiği söylendi ve bugün tekrar ara...
Yorumlar