to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4140173176 numaralı siparişimle Gant marka eşofman altı aldım. Ürün, Easy Point Express - Ali Gür Kuaför (Feneryolu Mahallesi, M****** Mazhar Bey Sokağı 55/b, 34724 Kadıköy/İstanbul) easypoint noktasına ulaştı olarak görünmesine rağmen, üzerinden tam 1 hafta geçmesine karşın bana teslim kodu iletilmedi. Hepsiburada'nın "1 iş günü içinde teslim kodu paylaşılır" politikasına rağmen, sürekli aynı otomatik yanıtlarla oyalandım.
Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce 1 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. 22 Eylül’de ilgili departmana iletileceği belirtildi. Ancak herhangi bir gelişme olmayınca, 24 Eylül’de çağrı merkezini aradım ve acil kayıt açıldı. Buna rağmen, 25 Eylül’de uygulamada yine 22 Eylül’deki cevabın aynısı tekrarlandı. Şu ana kadar teslim kodu gönderilmedi ve ürünümü teslim alamıyorum.
Sipariş bedelini kredi kartı ile 1.999 TL olarak ödedim. Ürünü özellikle 2 gün sonra çıkacağım şehir dışı seyahatimde kullanmak için almıştım, bu nedenle mağduriyetim daha da arttı. Hepsiburada’ya güvenim sarsıldı ve benzer sorunların tekrar yaşanmasından endişe ediyorum.
Siparişimin teslim kodunun acilen iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Celine marka gözlük siparişi verdim. Ürün, Easy Point Express Kervan Börek (Dumlupınar Mahallesi Mektep Sokak No:20/C1 Kadıköy İstanbul) adresindeki teslimat noktasına ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4045497479. İlk olarak 25 Ağustos’...
24 Temmuz’da Hepsiburada jet üzerinden kişisel eşya kategorisinde bir sipariş verdim (sipariş no: 4822387611). Siparişim, emekyemez Mahallesi yolcuzade mektebi sokak no:** Beyoğlu/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak telefonum yurt içine kapalı bir cihaz olduğu için teslimat kodu ban...
28 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 435 662 194 9 ile aldığım ürünü, Easy Point esnaf teslim noktası olan C**** B*** E***’ten ...
31 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 412 412 415 2 numaralı siparişim için İstanbul Kağıthane Gültepe Hepsimat Noktası’nı seçtim. Siparişimin ödemesini 312 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen teslimat kodum tarafıma ulaşmadı ve ürünü teslim alamıyorum. Bu s...
15.11.2024 tarihinde vermiş olduğum 4292208447 numaralı sipariş, 16.11.2024 tarihinde easypoint noktasına teslim edildi. 16.11.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ürünü almaktan vazgeçtiğimi sordum, bana ürünü noktadan almayın, 3 gün içerisinde geri iade edilecektir denildi. Ben, eğer probl...
Easy Point 
Ali Gür Kuaför 
Gant 
Yorumlar