Gündemdeki Şikayetler
Teslim Edilmeyen İphone Siparişim Planlarımı Altüst Etti

23.09.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden sipariş verdiğim iPhone 16 128GB marka cep telefonumun, en geç 26.09.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 01.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram: 62753890429913. Siparişimin 26.09.2025 tarihinde Gaziantep ş...
Kargom Adresime Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım
30.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Baksan Şubesi’ne ulaşan 21424649201548 takip numaralı kargom, adresim Tepebaşı/Çukurhisar Mahallesi olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bana “Kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Şehir dışında olduğum için annemin de şubeyi bilip gidip alma...
Aynı Şehirde Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

29 Eylül gecesi Bkmkitap üzerinden 8-9 adet kitap siparişi verdim. Toplamda 2670 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bursa’da ikamet ediyorum ve Bkmkitap da Bursa merkezli bir firma olmasına rağmen, bugün 3. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ “kargo hazırlık aşamasında” görünüyor. Sipari...
Aynı Saat Üç Kez Bozuk Gönderildi, Çözüm Yok!
Daniel Wellington'un internet sitesinden Iconic Link Rose Gold saat sipariş verdim. İlk saat çalışmıyor olarak gönderildi. Sorun etmedim, çağrı merkezi ile görüştüm ve iadesini sağladım. İkinci kez sipariş verdim, ikinci saat de çalışmıyor olarak gönderildi. Konyalı Saati aradım, mağazaya gidin dedi...
Gratis Siparişimde Belirsiz Bekleyiş: Ne Zaman Hazırlanacak?

29 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr24852478 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ruj, maskara ve BB krem bulunuyor. Sipariş durumum bir haftadır “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz “hazırlanıyor” bile demiyor. Teslimat adresim Afyonkarahisar Dazkırı. Önümüzdeki hafta şehir de...
Aldatıcı Ürün İlanı Ve Hepsiburada'nın Yetersiz Müşteri Desteği

427 884 166 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden roll on aldım lakin satıcı öyle bir düzenek kurmuş ki ürün ilanında roll on resmi var açıklamaya deodorant yazmışlar. Bu oyunun adı acaba nedir? Müşteri aldatmaca olabilir mi? Ürün değişim talebinde bulunacağım ancak çalışıyoruz ve hafta içi akş...
Siparişimin Hazırlanmasında Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
28 Eylül tarihinde Gratis üzerinden pr24810219 numaralı siparişimi oluşturdum ve 655 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında gözüküyor, hazırlanma sürecine dahi geçmedi. Kargo ile teslim edilmesi gereken siparişimle ilgi...
Siparişim İki Gündür Mağazaya Ulaşmadı Acil Teslimat Bekliyorum

29.09.2025 tarihinde Gratis’in Şenlik Mahallesi Aşıkpaşa Caddesi 52 numaradaki Gazino şubesinden, pr24841732 sipariş numarasıyla cilt bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi kredi kartı ile 182,50 TL ödeyerek tamamladım ve kampanya kapsamında alışveriş yaptım. Siparişim üzerinden i...
Ertesi Gün Teslimat Ücreti Ödememe Rağmen Kargom Teslim Edilmedi
28 Eylül’de Zara’dan 5432*****68 numaralı siparişi, Kargoist ile ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak ve ekstra 149,90 TL ücret ödeyerek verdim. 23505812010000100097 takip numaralı kargomun İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesini beklerken, tüm gün evde olmama rağmen teslimat gerçekleşmedi...
Bubilet'ten Aldığım Konser Bileti İptal Edilemiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor
12 Ekim tarihinde Gaziantep’te gerçekleşecek Semicenk konseri için Bubilet üzerinden 1.250 TL tutarında bilet aldım (Sipariş No: 8152240). Ancak acil ...
Arzum Saç Şekillendirici Sürekli Arıza Yapıyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor
Arzum ar5162 saç şekillendiricimi yaklaşık 2 aydır kullanırken sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünü saçımın tek bir tutamında kullandıktan sonra kapatınca, cihazın kendi sigortası hemen atıyor. Bu nedenle tüm saçımı şekillendirmek için her seferinde sigortanın düzelmesini beklemem gerekiyor ve...
Gratis Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi

27.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden 20 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numaram: pr2**459. Toplamda 1340,50 TL tutarında a...
Siparişim Yine Gecikti, Hediye Planlarım Tehlikede!
27 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden pr24759656 numaralı, 1.419 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimi hediye olarak aldığım için üç gün sonr...
Trendyol Eksik Teslim Edilen Pijama İçin Ücret İadesi Yapılmadı, Mağaza İletişimsiz Kaldı

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ethem Tekstil adlı mağazadan anne kız pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 10539446758. Siparişimde kızımın pijaması yanlış geldi, benim pijamam ise hiç gelmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Yanlış gelen ürünü iade ettim ve onun ücret...
Aylarca Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sürekli Oyalama

Evkur Kocaeli/İzmit şubesinden 5,5 ay önce sipariş verdiğim ayakkabılık hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 8377247. Bu süre boyunca defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde siparişin geleceği söylenerek sürekli oyalandım. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen her...
Siparişlerim Zamanında Teslim Edilmiyor Ve Kargo Süreci Belirsizliği Yaşıyorum
28 Eylül’de Gratis üzerinden verdiğim saç bakım ürünleri siparişlerim (Pr24826022, Pr24825169, Pr24805549) hâlâ paketlenip kargoya verilmedi. Bu siparişlerimin en geç 3-4 Ekim tarihlerinde Kars mağazasına ulaşması gerekiyor, çünkü şehir dışına çıkacağım ve ürünleri teslim alacak kimse yok. Ürünlerim...
Siparişlerimin Hazırlanmasındaki Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

26.09.2025 ve 27.09.2025 tarihlerinde Gratis’in online mağazasından pr24718768 ve pr24783586 numaralı iki sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim henüz hazırlanma aşamasına bile alınmadı, kargoya verilmedi. Siparişlerimin toplam tutarı 1300 TL ve 300 TL olup ödemeleri kre...
Siparişim Hâlâ Hazırlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

28 Eylül sabahı Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden 660 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: pr24814161). Siparişimi banka kartımla ödedim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık sürecine bile alınmadı. Şehir dışına çıkac...
Skechers Ücret İadesi Haftalardır Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

10 Eylül 2025 tarihinde Skechers’ın resmi internet sitesinden aldığım Burst 2.0 erkek siyah spor ayakkabıyı, şehir dışında olduğum için teslim alamadım ve ürün Hepsijet kargo tarafından doğrudan iade edildi. 16 Eylül’de Skechers müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ücret iadesi mi yoksa puan mı ...
Saat & Saat Saatimin Camı Değişiminde Yaşadığım Olumsuz Deneyim ve Mağaza Tutumu

Saat & Saat Eskişehir Vega AVM şubesinden saatimin camı çatladığı için cam siparişi verildi. Cam gelince aradılar, mağazalarına gittim ve yeni cam takıldı. Ödemeyi aldıktan sonra saatimi gösterdiler. Saatimi aldığımda derin iki adet çizik olduğunu fark ettim. Usta baktı, 10 dakika inceledi. 'isterse...
Cosweirdos Siparişim 18 Gündür Kargoya Verilmedi Bilgi Alamıyorum

11.09.2025 tarihinde Cosweirdos web sitesi üzerinden #8474 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir e-posta veya bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde sadece eylül sonu ka...
Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünle Mağduriyet Yaşıyorum

10 Eylül Çarşamba günü Bursa Emek A**** M******* Mahallesi’indeki Yuvadiz AVM’den 2 yatak ve 2 dolap satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin 10 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat 15 gün sonra gerçekleşti. Üstelik teslimatta bir yatağımız eksikti. Eksik yatağın 2 gün içinde teslim e...










nehir, sipariş