Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Kargo Otomatı Nedeniyle Teslimat Yapılamıyor Endişeliyim

Arızalı Kargo Otomatı Nedeniyle Teslimat Yapılamıyor Endişeliyim
profile
Ceren
26 Eylül 2025 00:59
431
Ceren'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çok kısa sürede çözdüler çok teşekkür ederim”

Trendyol Ekspress ile gönderilen, 9764964400 teslimat numaralı ve 10522140952 sipariş numaralı ayakkabı kargomu İzmir Yenitepe Sitesi 3. Etap Pudo kargo otomatından teslim almak istedim. Şehir dışına çıkacağım için özellikle bu otomatı seçtim. Ancak bugün kargomu almak üzere gittiğimde otomatın arızalı olduğunu gördüm ve kargomu alamadım.

Saat 14.41’de Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ekip yönlendirilip sorun çözüldüğünde bana bildirim yapılacağı söylendi. Ancak akşam saat 21.30’da tekrar gittiğimde otomat hâlâ bozuktu ve kargomu yine alamadım. Teslim süresi yarın dolacak ve kargomun iade edilmesinden endişeliyim. 728 TL ödeme yaptığım bu ürünü acilen teslim almak istiyorum.

Otomatın en kısa sürede açılarak kargomun tarafıma teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

arizali-kargo-otomati-nedeniyle-teslimat-yapilamiyor-endiseliyim-1.jpg
26 Eylül 2025 08:54 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili incelemeler yapılarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla pudo

26 Eylül 2025 13:21

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problem ekiplerimizce kontrol edilip, çözümlenmiştir. Çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, pudo

Ceren
Ceren
26 Eylül 2025 21:55

Sorunumu çok kısa sürede çözdüler çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Pudo Teslimat Cihazı Arızası Nedeniyle Kargolarımı Alamıyorum

profile
Onur
04 Kasım 2025 08:37
313

Teslimat Noktasındaki Cihaz Arızası Nedeniyle Kargomu Alamıyorum

profile
Ayşe
15 Ekim 2025 17:41
406

profile
Duru
20 Aralık 2024 18:57
1.051
Benzer Şikayet Yaz