Yanlış Ürün Ve Yetersiz Destek: Modamu'da İade Mağduriyeti

Modamu internet sitesinden toplam 2.200 TL tutarında, kapıda ödeme ile çeşitli ürünler satın aldım. Siparişim 17.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. Kimono gömleklerde hem beden hem de renk yanlış gönderildi, pançoda beden sorunu vardı, elbisenin ise yine hem rengi hem de bedeni yanlış gönderilmişti.

Ürünler gelir gelmez WhatsApp hattından firmaya ulaştım fakat ilgilenmediler. Bana sadece iade olmadığını, yalnızca değişim yapılabileceğini söylediler; bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadılar. Yanlış beden ve yanlış renk gönderilmesine rağmen ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle özellikle iki gömlek, elbise ve etekli takımı iade etmek ve bu ürünler için ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.