to read complaints and reviews, or file yours.Philips LatteGo Kahve Makinesinde Soğuk Kahve Modunda Sürekli Sıcak Su Problemi
Philips 3300 lattego kahve makinesini yaklaşık 2-3 ay önce Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım. Ancak şehir dışında olduğum için cihazı sadece son 1 hafta içerisinde kullanabildim. Bu süre zarfında makinenin soğuk kahve seçeneğinde ciddi bir sorun yaşadım: Kahve haznesine kahve koymama rağmen, makine bana kahve yerine kaynamış su veriyor. Özellikle soğuk kahve modunda, çoğu denememde kahve yerine sadece sıcak su akıyor.
Sorunu çözmek için makineyi defalarca temizledim, fişini çekip tekrar taktım ve kullanım kılavuzunu inceledim. Ancak tüm bu adımlara rağmen sorun devam etti. 1 hafta içinde yaklaşık 10-15 kez deneme yaptım; sadece 2-3 seferde sorun yaşanmadı, diğer tüm denemelerde aynı problem tekrar etti.
Makinenin garanti belgesi ve faturası elimde mevcut, sipariş numaram: 438 594 957 2. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Öncelikli beklentim, cihazda bir arıza olup olmadığının tespit edilmesi ve gerekirse tamir işleminin yapılmasıdır. Sorunun çözümü için desteğinizi rica ediyorum.
Irmak Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Irmak Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
