to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi POS Hesabındaki 8.000 TL Blokajı Ve Çağrı Merkezine Bağlanamama
Yapı Kredi üye iş yeri olarak kullandığım yazar kasa POS cihazımın 17 Şubat 2026 tarihli gün sonu ödemesi, hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabıma geçirilmedi ve 8.000 TL tutarında bloke konuldu. Bu nedenle ödemelerimi yapamıyor ve mağdur ediliyorum.
Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi’nin müşteri hizmetlerini ve sesli yanıt sistemini aradığımda, sistem ne yapmak istediğimi anlamıyor, müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise kart şifresi ve kart bilgisi istediği için temsilciye bağlanamıyorum. Üye iş yeri olarak sadece POS cihazım var, kartım olmadığı için de çağrı merkezinden destek alamıyorum.
Herhangi bir bilgilendirme ya da gerekçe sunulmadan üye iş yeri hesabımdaki 8.000 TL’ye bloke konulmasını ve müşteri temsilcisine bağlanamamayı kabul etmiyorum. Blokenin derhal kaldırılarak 8.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve POS hesabı olan üye iş yerlerinin çağrı merkezine bağlanabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
