Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Batik Moda Logo

Batik Moda

Batik Moda Logo
Batik Moda

AiVarile Marka Karnesi

Batik Moda hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını iletişim kanallarına erişilememesi oluşturuyor; şikayetçiler telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamadıklarını belirtiyor. Bu bildirimleri %20 oranında siparişlerin kargoya verilmediği yönündeki aktarımlar izliyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%69) izleniyor.

28/100
Çözüm Başarısı
16Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%69
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
  • Tamir edildi-arıza giderildi%6

Müşteri Teşekkürleri

  • Ulubey

    Müşteri hizmetlerinin ve s*** hanimin yapıcı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim.

  • Kübra

    Sorunum geçte olsa çözüldü.

  • Basak

    Markaya dönüşü ve ilgilendikleri için teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanalları ve Destek Süreçlerinde Erişilemezlik

  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması: 27 şikayette telefon, WhatsApp ve Instagram kanallarının kapalı olduğu, muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Taleplerin yanıtsız bırakılması: 17 şikayette iade ve bilgi taleplerine e-posta ve mesaj üzerinden geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 5 şikayette ulaşılan personelin net bilgi vermediği veya çözüm üretmediği ifade ediliyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Siparişlerin kargoya verilmemesi: 18 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin günlerce gönderilmediği ve bilgi alınamadığı aktarılıyor.

Ücret İadesi ve Geri Ödeme Sorunları

  • Ücret iadesinin yapılmaması: 14 şikayette 550-2800 TL arası tutarların, ürün teslim alınmasına rağmen yatırılmadığı belirtiliyor.
  • İade sürecinin sürüncemede kalması: 9 şikayette 14-49 gün boyunca iade onayına rağmen ödemenin gerçekleşmediği bildiriliyor.

Mağaza İçi Hizmet ve Personel Yaklaşımları

  • Personel davranışları: 10 şikayette çalışanların kaba, küçümseyici ve saygısız tavırlar sergilediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 2 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

191 şikayet
Sonuçlarda ara...

İlk Kullanımda Yırtılan Pantolon Ve Fişsiz İade Reddi

93

Ankara Batıkent Atlantis AVM içindeki Batik mağazasından 3 Eylül’de pantolonlu salaş bir takım satın aldım. Takımı 14 Ey...

Batik Mağazasında Söz Verilen Değişim Ve İndirim Uygulanmadı

123

4 gün önce Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Batik mağazasından bir pantolon almak için mağazaya girdim. Aradığım ürünü anla...

Batik Pantolonlarındaki Dikiş Sorunu Ve İade Talebi

89

14 Ağustos tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Batik mağazasından iki adet kumaş pantolon da dahil olmak üzere yaklaş...

Batik Pantolonlarındaki Dikiş Sorunu Ve İade Talebi

İlk Yıkamada Rengi Atan Pantolon Ve Kullanım Hatası İddiası

142

Osmaniye 328 AVM’deki Batik mağazasından Kurban Bayramı’ndan yaklaşık üç gün önce yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir pantolo...

Batik Mağazasında Yazlık Elbise Erken Yırtıldı Ve Şube Kapandı

140

Ankara’daki Batik mağazasından yazlık mavi sıfır kol bir elbise satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez giymeme rağmen elbised...

Batik Mağazasında Yazlık Elbise Erken Yırtıldı Ve Şube Kapandı

Batik Online'dan Gecikmiş İade Ve Cevapsız İletişim

154

Batik Online üzerinden BTK2320 numaralı siparişimi 14 Nisan tarihinde verdim. Ürünü iade etmeme rağmen üzerinden uzun bi...

Yedi Gün İade Hakkı Reddedildi, Çalışanın Kaba Tavrı

288

09.06.2026 tarihinde Batik Oasis AVM mağazasından kredi kartıyla satın aldığım elbiseyi, yedi gün dolmadan bugün iade et...

Talimatına Uygun Yıkama Sonrası Gömlek Küçüldü, Değişim Talebi

179

Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Maraş Batik mağazasından 02.06.2026 tarihinde bir adet gömlek satın aldım. Ürünün et...

Talimatına Uygun Yıkama Sonrası Gömlek Küçüldü, Değişim Talebi

Öne ÇıkanKonular

Batik Mağaza Kasasında Anneye Yönelik Saygısız Davranış

341

25.05.2026 tarihinde saat 17.57 civarında Kahramanmaraş Piazza AVM içerisindeki garaj indirimleri kapsamında açılan Bati...

Ödenen 2.000 TL'lik Siparişim Gelmedi, Hemen İade İstiyorum

180

27 Mart tarihinde Batik’in online sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan tahsil ...

Batik Moda Saygısız Ve Güven Sarsıcı Tutum

252

Batik Butik Trabzon Varlıbaş AVM şubesinden ocak ya da şubat ayında ceket pantolon bir takım satın aldım. Bu takımı sade...

Yanıltıcı Beden Ve Renk Bilgisi, İade Hakkı Reddi

210

Ürünü mağazada denedim büyük bedenini sipariş edeceklerini ellerinde olduğunu söylediler. Bir hafta sonra ürünün geldiği...

40 Gün Geçen Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

241

23 Mart 2026 tarihinde Batik’in online sitesi üzerinden pantolon ve elbiseden oluşan BTK2285 numaralı bir sipariş verdim...

İade Sürecinin Gecikmesi Ve 2.800 TL Kredi Kartı İadesinin Yapılmaması

241

Batik’in internet sitesinden ıtn2026000000358 numaralı fatura ile toplam 3 adet pantolon satın aldım. Ürünlerin bedenler...

Batik Online’da Sipariş Gönderilmemesi Ve İade Yapılmaması

217

2 Nisan’da Batik online sitesinden ceket pantolon takım siparişi verdim, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne ür...

İade Süreci Uzun Sürüyor Ve Geri Ödeme Yapılmıyor

193

Batik internet sitesinden 23 Şubat’ta 1000177 00 3 item numaralı uzun kollu gömlek ve 1000175_01 4 40 item numaralı blaz...

6.850 TL Kredi Kartı İadesi Yapılmadı, İptal Edilen Siparişim İçin Acil Açıklama

216

Batik internet sitesi üzerinden ikisi farklı zamanda olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimin ödemesini hava...

Batik Siparişimin Gönderilmemesi Ve 2.450 TL İadenin Hemen Yapılmasını Talep Ediyorum

338

13.03.2026 tarihinde Batik’in kendi online satış sitesinden 2 adet Denim pantolon ve 1 adet şifon bluz sipariş ettim. Si...

Batik'ten İade Sonrası 6000 TL Geri Ödeme Hala Alınmadı

217

Batik’in resmi internet sitesinden yaptığım alışverişte toplam yaklaşık 6000 TL tutarında ürün satın aldım ve bu ürünler...

Ödenen 3600 TL’lik Sipariş Kargoya Verilmedi, Acil İade Talebi

275

13 Nisan’da Batik. Moda adlı siteden 3.600 TL tutarında bir takım satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. S...

Batik'te İade Süreci Gecikmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

279

26.01.2026 tarihinde Batik (BM Mağazacılık Sanayi ve Ticaret a. Ş.) internet sitesi üzerinden toplam 2.250 TL tutarında,...

Siparişim Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsiz

316

14 Nisan’da Batik Moda üzerinden BTK2320 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 3.600 TL ödeme yaptım. Aradan geçen zamana...

Sıkça Sorulan Sorular

Batik ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Batik Moda Hakkında

Batik Moda, kadın hazır giyim sektöründe faaliyet gösteren ve ürünlerini fiziki mağazalarının yanı sıra çevrim içi satış kanalı üzerinden tüketicilere sunan bir giyim markasıdır.

Ürün Grupları ve Hizmetler

  • Kadın giyim: Elbise, etek, pantolon, bluz, kazak ve gömlek gibi kadın giyim modelleri.
  • Dış giyim: Kaban, palto, mont, ceket ve trençkot gibi mevsime uygun dış giyim ürünleri.
  • Takım ve tulumlar: Ceket-pantolon takımları, ikili takımlar ve tulum çeşitleri.
  • Aksesuar: Giyim parçalarını tamamlayan şal, atkı, bere ve takı seçenekleri.
  • E-ticaret: Güncel koleksiyonların markanın internet mağazası üzerinden incelenmesi ve satın alınması.

Batik Moda ile ilgili mağaza ve alışveriş deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim