to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. İstanbul içi bir gönderi için Cuma günü sipariş verdim, teslimat tarihi pazartesi görünüyordu ancak bugün çarşamba olmasına rağmen kargom hâlâ “transferde” görünüyor. Aynı şehir içinde bu kadar basit bir teslimatın bile yapılamaması kabul edilebilir değil.
Takip numarası 20817015173101 olan gönderim için günlerdir bekliyorum. Üstelik İstinye şubesine gittiğimde, kargonun yanlış yere transfer edildiği ve bunun kendi hataları olduğu söylendi. Sürekli “hata var” deniyor ama bu hatayı kim düzeltecek, mağdur olan müşteri olarak ben mi uğraşmak zorundayım anlamıyorum.
Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söyleniyor. Günlerdir süren bu gecikme ve bilgisizlik artık bıktırdı, denetleyen kimse yok mu diye sormak zorunda kalıyorum.
Takip numarası verdiğim gönderimin acilen bulunarak, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30 Aralık 2025 tarihinde verdiğim mıknatıslı kirpik siparişim Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve 2 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmesi planlanıyordu. Kapıda nakit ödeme seçeneği ile 868,90 TL tutarında bu ürünü bekliyordum; ancak kargom halen elime ulaşmadı ve gönderi takip ekranında günlerdir s...
Geçtiğimiz hafta Perşembe günü saat 17:00 civarında erkek arkadaşıma göndermek üzere Sürat Kargo ile bir hediye kargo verdim. Sistem üzerinde gönderimin Pazartesi günü teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün Çarşamba olmasına karşın kargo hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve Yaşamkent şubesinde ...
Hatay Antakya Kuzeytepe Sürat Kargo şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 09.12.2025 Salı günü dağıtıma çıkan kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi ve sistemde sürekli şubede görünüyor. Üstelik bu gönderi benim için acil olmasına rağmen herha...
Yaklaşık 14 gün önce verdiğim kargo siparişim, Sürat Kargo tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişi 15 Şubat tarihinde verdim ve en geç 19 Şubat civarında teslim edilmesi gerekirken, kargom uzun süredir beklemededir. Gönderi Takip Numaram 15117321315420 olup, kargonun en son bulunduğu ...
Sürat Kargo ile 47113598817995 takip numaralı gönderim geçen hafta İstanbul’dan şubeye teslim edildi ve Kocaeli’ne gelmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ verildiği şubede görünüyor ve bir türlü yola çıkmıyor. Normalde kargomun geçen hafta çarşamba günü teslim edilme...
Yorumlar