to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan 23 Aralık Salı günü Hepsimix firmasından cep telefonu siparişi verdim ve ücretini ödedim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdiklerini belirttiler, ancak kargodan hiçbir bildirim almadım. Aynı gün kargo yazan ürün, 5 gün sonra hâlâ gelmemişken Trendyol'dan SMS aldım, 'İadeniz yapıldı' diye. Hiçbir şeyden haberim yoktu. Trendyol Asistan'a bağlandığımda, kargodan hasarlı olduğu için ürünün geri döndüğünü ve iade edildiğini söylediler. Ben de haliyle kuşkulandım; eğer ürün hasarlıysa neden önce bana gelmiyor? Hasarlı olduğunu kendim görmek isterdim. Çünkü aynı ürünü aynı fiyata, şu an 5 bin tl daha pahalıya bulabiliyorum. Son üründü ve fiyatı uygundu. Ürünü gerçekten gönderdiklerinden nasıl emin olabilirim? Sonuçta siparişimi verdim, ücretini ödedim, bana bu haksızlığı yapamazsınız. Bu cep telefonu için 6 gün bekletildim, hem de fiyatı uygun diye siparişim iptal edildi. Hem bekletilerek hem de ürünü aynı fiyata alamayarak mağdur edildim. Trendyol, bana kargo firmasıyla muhatap olmamı söylüyor. Telefonla aradığımda da aynı cevabı verdiler. Oysa Trendyol'un bizi koruyacağını düşünerek alışveriş yapıyoruz, fakat en büyük e-ticaret sitesi olduğunu iddia eden Trendyol bile bizi koruyamıyor. Verdikleri tek cevap 'Yapacak bir şey yok.' Eğer durum buysa Trendyol'un ne anlamı var? Pazar yerinin anlamı nedir, beni korumayacaksa? Tüketicisini mağdur ediyor. Hepsinden yasal olarak şikayetçi olacağım. Trendyol'un bizi koruyacağını düşünerek alışveriş yapıyorduk, artık güvenmemem gerektiğini öğrendim ve uygulamayı siliyorum. Beni korumadıktan sonra bedava satsanız ne anlamı var? Hem zamanımı hem de hakkımı yediniz.
Bundan 3 buçuk ay önce Trendyol'dan Huawei marka bir akıllı saat siparişi vermiştim. Satıcısı da Trendyol’dı. Kargo gelmiş bize ulaşamamışlar ve geri gönderildi. Mesajı geldi uygulamadan. Birkaç gün içinde paranız hesabınıza yatacaktır dedi. Geri gönderildi. Dedikten sonra uygulamada bir daha asla b...
Trendyol'dan 26.03'te sipariş verdim. (Philips kahve makinesi) Ürünü sepete ekledim. Ürünün ücretini ödedim ve sipariş onaylandı. Sonra bir şey fark ettim; ürünü satan satıcı firmanın benim aldığım ürünle uzaktan yakından alakası yok. Adam telefon kılıfı satıyor. En pahalı ürünü 500 TL, benim aldığı...
Trendyol'da bir telefon siparişi verdim, 5 gün oldu. Kargo gelmedi, sonrasında iptal etmemi söylediler. İade için iptal ettim, sonrasında iade için 2-10 gün beklemeniz gerek dediler. 4 müşteri temsilcisi ile görüştüm, hepsi farklı diyor. Temsilcinin biri ürün hasar almış, ondan kargo gelmedi diyor, ...
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün kargo sürecinde iken zamlanmış ve satıcı benim iznim bilgim olmadan kargoyu geri çekmiş. Yurtiçi Kargo'ya kargomu almaya gittiğimde sapasağlam olan kargomu zarar görmüş olabilir diye ( tamamen bahane ) kargom iadeye düşmüş. Netron elektronik diye isimle Trendy...
Arızalı bir ürün geldi. İade etmek için uğraşıp duruyoruz. Sizin kendi kargo firmanız kadar rezil kargo firması başka yoktur. Kapıdan geri iade için iki gündür geliyorsunuz. Arıyoruz, bugün saat 17:00'ye kadar diyorsunuz, sonra arıyoruz akşam 21:00'e kadar kesin diyorsunuz. Yine arıyoruz, yarın kesi...
Yorumlar