Teslimat ve Planlama Süreçlerindeki Aksamalar
- Sürekli erteleme: 7 şikayette teslimat gününde farklı saatler verilerek 'birazdan sizdeyiz' denilerek beklendiği aktarılıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
S Home Design Concept
S Home Design Concept
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, S Home Design Concept tarafında teslimat süreçlerindeki aksamalar sorununun öne çıktığını gösteriyor; teslimat tarihinin defalarca ertelendiği ve 'kesin' denilmesine rağmen ürünlerin ulaşmadığı belirtiliyor. Bunu %29 payla satış öncesi verilen bilgilerin yetersizliği izliyor. Şikayetçilerin %21'i ise çözüm sözlerinin tutulmadığı ve değişim süreçlerinin bir aya kadar sürdüğü bildiriliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Satış Bilgileri ve Ürün Vaatleri Arasındaki Farklar
- Yanlış yönlendirme: 7 şikayette 'pati dostu' ve 'leke tutmaz' denilen kumaşların kısa sürede lekelendiği belirtiliyor.
Çözüm Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler
- Tutulmayan sözler: 5 şikayette hasarlı ürünlerin değişimi için söz verildiği ancak bir aydır işlem yapılmadığı bildiriliyor.
Hatalı ve Ayıplı Ürün Gönderimleri
- Hasarlı teslimat: 3 şikayette ürünlerin nakliye sırasında yırtıldığı veya yanık izleriyle geldiği ifade ediliyor.
- Eksik parça: 2 şikayette köşe takımının ayaklarının eksik teslim edildiği ve haftalarca giderilmediği belirtiliyor.
- Yanlış ürün: 2 şikayette ürünlerin talep edilen renkten farklı olduğu veya 140cm yerine 125cm geldiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
93 şikayet
Koçtaş’tan Modüler Kanepe Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
17 Ekim 11:53117
18.09.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden s Home Design 5 Modül Pofidik Modüler Kanepe XL Köşe Koltuk Takımı Sol Köşe, Keten... Yağ Yeşili ürününü sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş oluştururken tahmini teslim süresinin 13 gün olduğu belirtildi. 29.09.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiği bilgis
S Home Design Concept Ürününün Koçtaş’ta Fiyatı Aniden Arttı, Müşteri Güveni Sarsıldı
9 Ekim 17:16135
S Home Design Concept markasına ait Frida 3 Modül Modüler Mini Köşe Koltuk ürününü almaya karar vermiştim. Ürünü farklı ...platformlarda araştırdığımda Koçtaş ve diğer sitelerde fiyat farkları olduğunu gördüm. Bunun üzerine üretici firmaya WhatsApp üzerinden ulaşıp Koçtaş’taki ürünle aynı ürün olup olm
Ayıplı Koltukta Tahta Kurusu Ve Küflü Ahşap Nedeniyle İade Talebi
6 Ekim 09:45180
02.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan s Home Design Concept mağazasından Frida 4 Modüler Pofidik l koltuk satın ...aldım ve ürün aynı tarihte tarafıma teslim edildi. Koltuğun toplam bedeli 33.466,99 TL’dir. Koltuk evimize geldikten kısa süre sonra evin içinde, özellikle de koltuğun bulunduğu b
S Home Design Concept Koltuktan Beyaz İplik Çıkıyor
16 Eylül 08:26140
Teslimat Ve Kurulum Sözlerinin Tutulmaması Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet
1 Eylül 13:37259
S Home Design Consept Bursa Balat mağazasından satın aldığım koltuğun teslimat ve kurulum sürecinde büyük bir mağduriyet... yaşadım. 31.08.2026 tarihinde teslimat için arandığımda, özellikle hafta sonu çalıştığımı ve pazartesi günü öğle saatlerinde evde olamayacağımı söylememe rağmen, ya o saatte tesli
İptal Edilen 7500 TL Siparişin İadesi Gecikiyor
3 Ağustos 18:22328
S Home Design online mağazadan 17.07.2026 tarihinde Cherry berjeri için 7.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödememi k...redi kartı ile yaptım. Siparişimi üç iş günlük iptal süresi içinde, 19.07.2026 tarihinde iptal ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımad
5
Çözüldü
Kargoya Verilmeyen Koltuk Ve Berjer Siparişi, Fiyat Artışı
30 Temmuz 11:57341
14 Temmuz’da s Home Design Concept’ten Koçtaş üzerinden koltuk ve berjer si...parişi oluşturdum. Sipariş ekranında 1097671890 numaralı siparişim için 13.
Deforme Gelen Koltuğun Değişimi Uzun Süre Bekletildi Ve Teslim Edilmedi
29 Temmuz 17:35360
11 Mayıs tarihinde s Home Design Concept Mobilya’dan koltuk siparişi verdim. Siparişim 23 Haziran’da teslim edildi ancak... koltuk hatalı ve deforme şekilde geldi. Bunun üzerine 24 Haziran’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün değiştirileceği bilgisi verildi. Bugün 29 Temmuz olmasına rağ
Silinebilir Kumaş Olduğu İddia Edilen Koltukta Lekeler Ve Çözüm Yok
27 Temmuz 14:48288
Hepsiburada üzerinden s Home Design markalı gri renk Frida modüler koltuk satın aldım. Ürün açıklamasında özellikle sili...nebilir kumaş özelliği vurgulandığı için açık renk tercih ettim. Ancak kullanım sırasında koltuğu sildiğimde kumaşta inanılmaz derecede lekeler oluşmaya başladı, hatta camdan giren
S Home Design Concept Renk Uyumsuzluğu Ve Ölçü Hatası İade Teklifi Cevapsız
24 Haziran 10:45444
Aradaki renk uyumsuzluğunu ve biri yüksek biri alçak görebilirsiniz ayrıca ayak uzatma modülü 140 cm denildi ama 125 cm ...oturma alanı doğru yönlendirilmedim ayaklarımız uzatınca dışarıda kalıyor ayrıca değişim ve iade teklifime de hiçbir şekilde yaklaşmadılar açıkçası hiç memnun kalmadım müşteri memn
Öne ÇıkanKonular
Renk Uyumsuzluğu Ve Ürün Değişiminde Firma İhmali
28 Nisan 12:50960
S Home Design Concept İnegöl şubesinden Molly XL model koltuğun bej rengini satın aldım. Takımın köşe modülü hasarlı gel...di, ben de hem bu hasarlı modülün değişimini hem de koltuğu büyütmek için ilave bir modül daha istedim. Yeniden üretilen bu iki modül ise koltuğun geri kalanıyla hiçbir şekilde uyu
Yanlış Renkli Koltuk Teslimatı İçin Ücret İadesi Talebi
16 Nisan 16:171.036
S Home Design ile telefon üzerinden görüşerek, Molly modelinde görselde gördüğüm acı kahve renge benzer bir renk talep e...derek Frida modelinde bir koltuk siparişi verdim. Siparişi 9 Mart’ta oluşturup 18.500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım, ürün ise 3 Nisan’da teslim edildi. Koltuk elime ulaştığında
Eksik Köşe Koltuk Ayakları Ve Kargo Bahaneleri
8 Nisan 13:31956
S Home Design Concept Bursa Nilüfer şubesinden 10 Mart’ta bir köşe koltuk satın aldım. Defalarca özellikle belirttim, ür...ünün sorunsuz ve zamanında teslim edilmesini istedim. 31 Mart’ta koltuk getirildi ancak köşe takımının 2 ayağı eksik geldi. Montajcılara ödememe kadar tüm işlemleri eksiksiz yaptığ
1
Koçtaş Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Teslimat Gecikmesi
30 Mart 08:42973
12 Mart 2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından s Home Design Concept satıcısından 2 modül köşe kanepe satın aldım.... Sipariş esnasında telefonla görüştüğümde ürünün 7 iş günü içerisinde teslim edileceği sözlü olarak tarafıma iletildi. Ofis açılışımı da bu bilgiye güvenerek bu tarihlere göre ayar
1
Pati Dostu Kumaş Yanıltması: Koltukta Kedi İzleri
22 Şubat 02:191.943
27 Aralık 2025 tarihinde s Home Design mağazasından frida XL Sol Köşe model, Anka 07 Acı Kahve kumaşlı bir koltuk satın ...aldım. Ödemeyi yaklaşık 38.000 TL tutarında havale ile gerçekleştirdim. Satın alma sürecinde satış danışmanına özellikle iki aylık bebeğim ve evde kedim olduğunu, bu nedenle kedini
Onaysız Teslimat Planlaması Ve Saygısız Personel Davranışı
9 Şubat 17:341.360
S Home Design Bursa mağazasından 13 Ocak 2026 tarihinde bir köşe koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında teslima...t detaylarını özellikle görüştük, çalıştığımı, teslimat adresim olan İstanbul’dan ayrılacağımı ve kısa süreli olarak Ankara’da bulunacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma h
Teslimat Sözleri Tutulmadı: 38.000 TL’lik Köşe Koltuğu Hâlâ Beklemede
8 Şubat 17:311.445
S Home Design Konsept’ten Instagram üzerinden görüp beğendiğim bir köşe koltuğunu 26 Aralık’ta WhatsApp üzerinden sipari...ş verdim. 38.000 TL’yi de havale ile S**** B****** adına gönderdim. 20 iş günü üretim, üzerine yaklaşık bir hafta da nakliye süresi denildi; buna rağmen aradan bunca zaman geçmesin
Gecikmeli Teslimat Ve Plansız Lojistikte Yaşanan Mağduriyet
3 Şubat 22:211.176
Ankara’daki adresime Hepsiburada üzerinden verdiğim 4209981988 numaralı s Home Design Concept siparişi için lojistik açı...dan çok plansız ve mağduriyet yaratan bir süreç yaşadım. Teslimatın gün içinde yapılacağı söylendiği için, koca bir gün işten izin alarak henüz doğalgazı bile açılmamış boş evde te
1
S Home Design Concept Molly XL Sağ Köşe Koltukta Üretim Hatası Ve Eksik Onarım!
27 Ocak 07:311.421
20 Kasım 2025 tarihinde S Home Design Concept firmasından Molly XL Sağ Köşe koltuk takımı satın aldım ve ürün yaklaşık 4...3.000 TL bedelle tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrası yaptığım incelemede koltukta birden fazla üretim ve işçilik hatası olduğunu fark ettim. Öncelikle sırt dayama bölümünde,
1
Trendyolda Ayıplı Molly Koltuk Teslimatı Ve Montaj Sorunu, Değişim Talebi
23 Ocak 17:041.618
Trendyol üzerinden s Home Design Concept marka Molly ikili koltuk satın aldım. 26 Kasım’da verdiğim sipariş ancak 23 Ara...lık’ta teslim edilebildi. 17.500 TL ürün bedeli ve 1.500 TL de taşıma/montaj için olmak üzere toplam 19.000 TL ödeme yaptım. Teslimat öncesi arandığımda koltuğun apartman önüne bı
1
Koçtaş Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
21 Ocak 04:131.227
Koçtaş online mağazadan 19.12.2025 tarihinde s Home Design molly köşe koltuk satın aldım. Sipariş numaram 1083952566’dır.... Sistem üzerinden 02.01.2026 tarihi için kargo zamanı verildi ve sipariş durumunda ürün kargolandı olarak gözüktü, ancak 14.01 tarihi itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu geci
Yanlış Bilgilendirme Ve Defolu Ürünle Yaşanan Mağduriyet
12 Aralık 2025 16:052.252
19.05.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden S Home Design Concept markasına ait Molly XL köşe koltuk takımı (fitilli kırık bey...az) satın aldım. Almadan önce firmayı arayarak özellikle köşe yönü hakkında bilgi aldım; görüştüğüm kişinin yanlış bilgilendirmesi sonucu sağ köşe olması gerekirken sol köşe olarak
Pati Dostu Diye Satılan Koltuk Beklentileri Karşılamadı
28 Kasım 2025 11:092.008
Bursa’da bulunan S Home Design Concept firmasından 'pati dostu' olduğu özellikle belirtilerek 17.000 TL ödeyerek bir kol...tuk satın aldım. Küçük ırk bir patim olmasına rağmen, koltuk kumaşı en basit pati izine bile dayanmadı ve çok kısa sürede yüzeyde net pati izleri oluştu. Ayrıca satış esnasında 'le
Eksik Ve Ayıplı Ürün Teslimatı Sonrası Eksik Para İadesi
26 Kasım 2025 11:182.305
S Home Design Concept’ten koltuk takımı satın aldım ve ürün 10.11.2025 tarihinde gece 02.00 civarında tarafıma teslim ed...ildi. Teslimat sırasında koltuk takımının ara modüllerinin eksik olduğunu ve gelen tüm parçaların her yerinin kirli olduğunu gördüm. Ürün hem eksik hem de ayıplı olduğu için büyük
İletişim
- Ahmet Yesevi, Turkuaz Garden Çarsısı, Hürriyet Cd. No:25/E No:6, Nilüfer, Bursa
- +905355763500
- [email protected]