Teslimat Süreçlerinde Planlama ve Gecikme Sorunları
- Sürekli erteleme: 7 şikayette teslimat gününde farklı saatler verilerek 'birazdan sizdeyiz' denilerek oyalanıldığı belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde S Home Design Concept için açılan 24 şikayetin ortak paydasını teslimat süreçlerindeki aksaklıklar oluşturuyor; taahhüt edilen tarihlerin aşılmasıyla birlikte müşterilerin sürekli oyalandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %29,1'i satış aşamasında 'pati dostu' veya 'leke tutmaz' gibi vaatlerin karşılanmadığına dair bildirimlerden oluşuyor. Geri kalan şikayetlerde ise hasarlı ürün teslimatı ve değişim süreçlerinin 6-8 ay sürdüğü aktarılıyor.
S Home Design Consept Bursa Balat mağazasından satın aldığım koltuğun teslimat ve kurulum sürecinde büyük bir mağduriyet... yaşadım. 31.08.2026 tarihinde teslimat için arandığımda, özellikle hafta sonu çalıştığımı ve pazartesi günü öğle saatlerinde evde olamayacağımı söylememe rağmen, ya o saatte tesli
S Home Design online mağazadan 17.07.2026 tarihinde Cherry berjeri için 7.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödememi k...redi kartı ile yaptım. Siparişimi üç iş günlük iptal süresi içinde, 19.07.2026 tarihinde iptal ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımad
14 Temmuz’da s Home Design Concept’ten Koçtaş üzerinden koltuk ve berjer si...parişi oluşturdum. Sipariş ekranında 1097671890 numaralı siparişim için 13.
11 Mayıs tarihinde s Home Design Concept Mobilya’dan koltuk siparişi verdim. Siparişim 23 Haziran’da teslim edildi ancak... koltuk hatalı ve deforme şekilde geldi. Bunun üzerine 24 Haziran’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün değiştirileceği bilgisi verildi. Bugün 29 Temmuz olmasına rağ



Hepsiburada üzerinden s Home Design markalı gri renk Frida modüler koltuk satın aldım. Ürün açıklamasında özellikle sili...nebilir kumaş özelliği vurgulandığı için açık renk tercih ettim. Ancak kullanım sırasında koltuğu sildiğimde kumaşta inanılmaz derecede lekeler oluşmaya başladı, hatta camdan giren

Aradaki renk uyumsuzluğunu ve biri yüksek biri alçak görebilirsiniz ayrıca ayak uzatma modülü 140 cm denildi ama 125 cm ...oturma alanı doğru yönlendirilmedim ayaklarımız uzatınca dışarıda kalıyor ayrıca değişim ve iade teklifime de hiçbir şekilde yaklaşmadılar açıkçası hiç memnun kalmadım müşteri memn


S Home Design Concept İnegöl şubesinden Molly XL model koltuğun bej rengini satın aldım. Takımın köşe modülü hasarlı gel...di, ben de hem bu hasarlı modülün değişimini hem de koltuğu büyütmek için ilave bir modül daha istedim. Yeniden üretilen bu iki modül ise koltuğun geri kalanıyla hiçbir şekilde uyu


S Home Design ile telefon üzerinden görüşerek, Molly modelinde görselde gördüğüm acı kahve renge benzer bir renk talep e...derek Frida modelinde bir koltuk siparişi verdim. Siparişi 9 Mart’ta oluşturup 18.500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım, ürün ise 3 Nisan’da teslim edildi. Koltuk elime ulaştığında


S Home Design Concept Bursa Nilüfer şubesinden 10 Mart’ta bir köşe koltuk satın aldım. Defalarca özellikle belirttim, ür...ünün sorunsuz ve zamanında teslim edilmesini istedim. 31 Mart’ta koltuk getirildi ancak köşe takımının 2 ayağı eksik geldi. Montajcılara ödememe kadar tüm işlemleri eksiksiz yaptığ


12 Mart 2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından s Home Design Concept satıcısından 2 modül köşe kanepe satın aldım.... Sipariş esnasında telefonla görüştüğümde ürünün 7 iş günü içerisinde teslim edileceği sözlü olarak tarafıma iletildi. Ofis açılışımı da bu bilgiye güvenerek bu tarihlere göre ayar
27 Aralık 2025 tarihinde s Home Design mağazasından frida XL Sol Köşe model, Anka 07 Acı Kahve kumaşlı bir koltuk satın ...aldım. Ödemeyi yaklaşık 38.000 TL tutarında havale ile gerçekleştirdim. Satın alma sürecinde satış danışmanına özellikle iki aylık bebeğim ve evde kedim olduğunu, bu nedenle kedini
S Home Design Bursa mağazasından 13 Ocak 2026 tarihinde bir köşe koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında teslima...t detaylarını özellikle görüştük, çalıştığımı, teslimat adresim olan İstanbul’dan ayrılacağımı ve kısa süreli olarak Ankara’da bulunacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma h
S Home Design Konsept’ten Instagram üzerinden görüp beğendiğim bir köşe koltuğunu 26 Aralık’ta WhatsApp üzerinden sipari...ş verdim. 38.000 TL’yi de havale ile S**** B****** adına gönderdim. 20 iş günü üretim, üzerine yaklaşık bir hafta da nakliye süresi denildi; buna rağmen aradan bunca zaman geçmesin
Ankara’daki adresime Hepsiburada üzerinden verdiğim 4209981988 numaralı s Home Design Concept siparişi için lojistik açı...dan çok plansız ve mağduriyet yaratan bir süreç yaşadım. Teslimatın gün içinde yapılacağı söylendiği için, koca bir gün işten izin alarak henüz doğalgazı bile açılmamış boş evde te
20 Kasım 2025 tarihinde S Home Design Concept firmasından Molly XL Sağ Köşe koltuk takımı satın aldım ve ürün yaklaşık 4...3.000 TL bedelle tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrası yaptığım incelemede koltukta birden fazla üretim ve işçilik hatası olduğunu fark ettim. Öncelikle sırt dayama bölümünde,



Trendyol üzerinden s Home Design Concept marka Molly ikili koltuk satın aldım. 26 Kasım’da verdiğim sipariş ancak 23 Ara...lık’ta teslim edilebildi. 17.500 TL ürün bedeli ve 1.500 TL de taşıma/montaj için olmak üzere toplam 19.000 TL ödeme yaptım. Teslimat öncesi arandığımda koltuğun apartman önüne bı

Koçtaş online mağazadan 19.12.2025 tarihinde s Home Design molly köşe koltuk satın aldım. Sipariş numaram 1083952566’dır.... Sistem üzerinden 02.01.2026 tarihi için kargo zamanı verildi ve sipariş durumunda ürün kargolandı olarak gözüktü, ancak 14.01 tarihi itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu geci
19.05.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden S Home Design Concept markasına ait Molly XL köşe koltuk takımı (fitilli kırık bey...az) satın aldım. Almadan önce firmayı arayarak özellikle köşe yönü hakkında bilgi aldım; görüştüğüm kişinin yanlış bilgilendirmesi sonucu sağ köşe olması gerekirken sol köşe olarak
Bursa’da bulunan S Home Design Concept firmasından 'pati dostu' olduğu özellikle belirtilerek 17.000 TL ödeyerek bir kol...tuk satın aldım. Küçük ırk bir patim olmasına rağmen, koltuk kumaşı en basit pati izine bile dayanmadı ve çok kısa sürede yüzeyde net pati izleri oluştu. Ayrıca satış esnasında 'le



S Home Design Concept’ten koltuk takımı satın aldım ve ürün 10.11.2025 tarihinde gece 02.00 civarında tarafıma teslim ed...ildi. Teslimat sırasında koltuk takımının ara modüllerinin eksik olduğunu ve gelen tüm parçaların her yerinin kirli olduğunu gördüm. Ürün hem eksik hem de ayıplı olduğu için büyük




15 Eylül tarihinde S Home Design Concept’in online mağazasından Molly 3 modül köşe koltuk siparişi verdim ve aynı gün 31....500 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrasında bana 15 iş günü üretim, 7 iş günü ise nakliye süreci olacağı iletildi. Ancak bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı; sürekli ben arayara


Gelen nakliye firması, teslimattan bir gün önce arayarak eğer koltuk ikinci kata çıkarılacaksa ekstra ücret talep edecek...lerini bildirdi. Bu durumu firmaya şikayet ettim. Koltuk teslimi için geldiklerinde, beni arayarak park yeri olmadığını söylediler. Binamızda açık otopark olduğunu ve park edebilec
23.08.2025 tarihinde Shome Design Concept Bursa Central Balat şubesinden Frida 4 modül l koltuk siparişi verdim. Sipariş... sırasında yastık renklerinin siyah olmasını özellikle rica ettim ve bu şekilde sipariş alındı. 20.09.2025 tarihinde ürün teslim edildiğinde ise yastıkların rengi yeşil olarak gönd
