to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Teslimat Gecikmesi Ve Yardımsız Müşteri Desteği
Kuryenet yüzünden daha önce Turkcell üzerinden yaptığım bir alışverişte yaklaşık iki ay boyunca kargoyu beklemek zorunda kaldım, ürün bir türlü gelmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Şimdi mecburiyetten yine Turkcell üzerinden yeni bir alışveriş yaptım ve gönderi yine Kuryenet ile geliyor.
Şu an takip ekranında gönderimin Hadımköy acentesine teslim edildiği yazıyor, ancak ilerleme yok. Daha önce yaşadığım uzun gecikme nedeniyle aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum. Bu hafta şehir dışına çıkacağım, mahkemem var ve ne zaman döneceğimi de kesin olarak bilmiyorum. Buna rağmen gönderimi bir an önce teslim etmelerini istiyorum.
Kuryenet çağrı merkezine bağlanmak neredeyse imkansız, sadece robotla konuşturuluyor ve herhangi bir canlı destek ya da somut çözüm sunulmuyor, ilgi ve alaka sıfır durumda. Gönderimin bu hafta içinde mutlaka adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Hala hiçbir şekilde yardımcı olunmadı 2 gündür Hadımköy acentede yazıyor ama aradığımda hala sevkiyatta deniyor anlayamıyorum gerçekten müşteri temsilcisine bağlanamıyorum lütfen acil çözüm üretilmesi gerekiyor bu duruma
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
