to read complaints and reviews, or file yours. 
N11’in bir e-ticaret platformu olarak süreç yönetimindeki başarısızlığından dolayı öncelikle şikayetçiyim. 9 Ekim 2025’te N11 üzerinden “Yataş Five-Z Hybrid Seri 140X190” model bir yatak siparişi verdim. Teslimatı Horoz Lojistik’in yapması gerekiyordu fakat aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün bana u...
11 Ekim'de N11 üzerinden Gizerler satıcısından Samsung MS20A3010AH model mikrodalga fırın siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında üzerinde ezik olduğunu fark ettim ve hemen durumu bildirdim. Sipariş numaram: 203252155534. Hasarlı ürünle ilgili olarak hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla i...
27/12/2024 tarihinde bir hata yapıp N11 üzerinden yine satıcınında N11 olduğu Lenovo marka bir mouse satın aldım. Yaklaşık 10 ay sonra durduk yere çalışmaz oldu. Durumu N11 firmasına ilettiğimde “önce teknik servis ile iletişime geçmemi” istediler. BDH teknik servisi aradığımda “sadece satıcı üzerin...
25 Haziran 2025 tarihinde onaylanan 204435913313 numaralı siparişimdeki Torex Lawson HI 2PR Gri Erkek Bot 42 ürününün iadesi üzerinden aylar geçmesine rağmen, 295 TL tutarındaki iade bedeli Garanti Bankası kredi kartıma yatırılmadı. İade Referans No: 5176*****160 olarak e-posta ile iletilen numara b...
19 Ekim tarihinde N11 üzerinden Hakke mağazasından bir giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 209132291536). Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Sipariş açıklamasında ürünün dün kargoya verilmesi gerektiği belirtilmişti, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Müşteri ...
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü"
22.10.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım ve nx0041926 takip numarasına sahip ürünüm, Ceva tarafından teslim edilmesi gerekirken hala elime ula...
21 Ekim tarihinde N11 üzerinden Azrlya adlı satıcıdan 158 TL’ye vakumlu yüz temizleme cihazı siparişi verdim (Sipariş No: 203699981538). Ürün elime ulaştığında, ilanda gösterilenin aksine başlıkları ve şarj cihazı olmayan, kullanılamaz durumda farklı bir ürün gönderildi. Satıcıya ve N11’e, resimdek...
10 Ekim’de N11 üzerinden Goldmaster Aksiyon GM 9107 model tıraş makinesi siparişi verdim. Fakat başka sitelerde ürünle ilgili olumsuz yorumları görünce, ürün elime ulaşmadan hemen iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen N11 tarafından “iadeni kargoya verdin” şeklinde mesaj geldi ve ürün 13 Ekim’de tara...
"N11 müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Paranın tamamı bankama iletilmiş."
16.10.2025 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla aldığım 4 adet tuval tarafıma teslim edildi. Tuval paketinde kesik ve yırtık olduğunu fark edince paketi h...
9 Ekim tarihinde N11 üzerinden "Teknikevim" adlı satıcıdan Redmi Note 11 Pro model telefonum için 689 TL ödeyerek LCD ekran satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda hiçbir hasar yoktu ve paketleme sağlamdı. Ancak ürünü kontrol ettiğimde ekranın arızalı olduğunu fark ettim. İade talebinde bulund...
N11 üzerinden KonsolPlus-Y**** A**** firmasından Robo Göz Masaj Makinesi G1 modelini 1.399 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim alır almaz denediğimde, cihazın sadece sol tarafında titreşim olduğunu ve sağ tarafının çalışmadığını fark ettim. Ürün garanti kapsamında olduğu için aynı gün iade sürecin...
N11 üzerinden ovaavm mağazasından Luxell 6331 2000 w Fanlı Isıtıcı Bej (sipariş numarası: [sipariş numaranızı buraya yazın] ) adlı ürünü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün kullanılmış ve ikinci el durumdaydı. Bunun üzerine, N11 tarafından belirtilen prosedüre uygun şekilde Aras Kargo aracılığıyla,...
12.09.2025 tarihinde N11 üzerinden 201998858535 numaralı siparişimle çocuğuma “DeFacto Kız Bebek Bisiklet Yaka Baskılı İçi Yumuşak Tüylü İkili Sweatshirt” ürününü satın aldım. Ürün “ikili” olarak satılmasına rağmen bana sadece bir adet gönderildi. Durumu fark eder etmez N11 müşteri hizmetleriyle il...
N11 üzerinden satın aldığım Bosch Serie 4 WGA25202TR 1200 Devir 10 kg Çamaşır Makinesi, tarafıma kirli ve lekeli olarak teslim edildi. Ürünün bu şekilde gelmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünü iade etmek istedim ancak N11 tarafından iade talebim kabul edilmedi ve süreç sürekli ertelendi. S...
"n11.com bana tekrar ulaştı. Satıcı firma ile görüşülmüş. Satıcı firma ürünü değişim yapacağını söylemiş. Ürünü kargo kampanya kodu ile ilgili firmaya göndereceğim. n11.com hızlı dönüş yaptı. Sorunun çözüleceği ile ilgili umudum oluştu. Teşekkürler"
20 gün önce n11.com üzerinden Ayktek adlı satıcıdan Seagate 4 TB harddisk satın aldım (Sipariş No: 208668677533, 24.09.2025). Ürünü bugün kontrol etti...
N11 üzerinden Taç 34 cm granit balık tavası siparişi verdim. Ürünü, başka bir e-ticaret sitesinde makul fiyata bulmuşken, N11'de daha uygun fiyat görünce hem kendim hem de çevremdekiler için toplamda 4 adet sipariş oluşturdum ve diğer sitedeki siparişlerimi iptal ettim. Siparişlerimin üzerinden iki ...
17 ve 18 Ekim tarihlerinde N11 üzerinden RWB_LLC satıcısından üç adet Amaze Wear Boversize marka tişört siparişi verdim. Ürünlerin fiyatı düşmüştü ve bu fırsattan yararlanmak istedim. Siparişimi tamamladım, ödemesini gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık bir hafta sonra satıcı, hiçbir gerekçe sunmadan sip...
5 gün önce N11 üzerinden Bayramoğlu Mobilya satıcısından 'Bayramoğlu Mobilya Çok Amaçlı Katlanır Masa (495014020)' siparişi verdim (Sipariş No: 206211161538). Siparişimin ödemesini gerçekleştirdim, ancak ürün söz verilen tarihte kargolanmadı. Konu hakkında hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıc...
30.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Asvera Merdiven firmasından 4+4 basamaklı çift çıkışlı bir merdiven siparişi verdim (Sipariş/Fatura No: 205236812531). Ürünümün teslim edilmesi gerekirken sadece faturası tarafıma ulaştı. Teslimat adresim Veliefendi Mahallesi 114. Sokak No:31 Zeytinburnu/İstanbul’d...
"Teşekkür ederim sorunumu çözüp para iade yaptığınız için."
N11 üzerinden Rwb_llc satıcısından indirimli olarak yurt dışından Scooter ve yanında birkaç ürün daha sipariş verdim. Siparişlerim saatlerce sitede açık kalmasına rağmen, birkaç gün sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildi. Satıcı ise iptal sebebini farklı şekilde açıklıyor ve şu anda ürünleri...
