Hasarlı Kargo Ve Çalışmayan Segway Scooter İçin İade Ve Değişim Talebi

N11 üzerinden Segway Ninebot g2 Max elektrikli Scooter satın aldım. Ürün 25 Temmuz tarihinde teslim edildiğinde kargo paketi yırtık durumdaydı. Kutuyu açıp kurulumu yaptığımda ise cihaz hiç çalışmadı.

Sorunun ilk günden itibaren olması üzerine N11 üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve bu bölümden yazışmalar yaptım. Ancak süreç bu zamana kadar sonuçlanmadı ve ne ürünüm sorunsuz bir şekilde teslim edildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Ayıplı ve çalışmayan bir ürün gönderilmesi ve kargo paketinin hasarlı gelmesi nedeniyle, 267514784427 numaralı siparişime ilişkin olarak ya ürünün sorunsuz ve çalışır durumda yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.