Satıcı Çizik Motorun Tamir Masraflarını Karşılamıyor

N11 üzerinden İskenderun Kaya Motor adlı satıcıdan Mondial Mona Comfort marka motor satın aldım. Ürün çekiciyle Sivas Akıncılar’a çarşamba günü saat 6 gibi teslim edildi. Teslim alan annem okuma yazma bilmediği ve akıllı telefon kullanmadığı için o anda fotoğraf çekip bana iletemedi. Motoru da hiç kullanmamış, çünkü kendisine öğretecek kimse olmamış.

Cuma günü, 21.08.2026 tarihinde yeğenimin çekip gönderdiği fotoğrafları mağazaya ilettim. Motorun her yerinde çizikler ve boya atmaları olduğunu açıkça söyledim. İlk başta suçu bize atmaya çalıştılar, ardından masrafları karşılayacaklarını ifade ettiler. Daha sonra 30.08.2026’da Sivas’a annemin yanına geldim, bu kez fotoğrafları kendim çekip tekrar gönderdim.

Burada bir tamirci bulduk, usta hasarı 5.000 TL’ye düzeltebileceğini söyledi. Satıcı bu bedeli kesinlikle karşılamayacağını belirtti. Usta, mağdur olmayalım diye işi 2.500 TL’ye yapmayı kabul etti ancak bu kadar uygun fiyata yaptığı için fatura kesmek istemedi. Satıcı ise mutlaka fatura kesilmesini şart koştu, usta bu koşulda işi yapmayacağını söyleyince motor üzerindeki çizikler ve boya atıkları olduğu gibi kaldı.

Ben, sürpriz yapmak isterken bu şekilde mağdur oldum ve hem zaman kaybettim hem de çözüm ararken yıprandım. Motorun üzerindeki çizik ve boya atıklarının satıcı tarafından karşılanmasını, gerekli boya ve düzeltme işlemlerinin ücretinin ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.