Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
N11 ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 52.141
N11 
2.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.5 - Beş Yıldız%27.2
- Dört Yıldız%10.5
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%4.3
- Bir Yıldız%52.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
37.529 şikayet
N11 Satıcılarının Ürünleri Göndermemesi Memnuniyetsizlik
Dört seferdir N11 den aldığım ürünler fiyat artışları yapılarak ya da çeşitli nedenlerle yollanmıyor satıcısına laf geçirmiyorlar herhalde ürünleri almak için zaman harcıyoruz ürünler gelsin diye bekliyoruz sonra bir bakıyoruz ürün iptal bir de hadi şu kuponu kullanalım diye gereksiz harcama yapıyor...
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
N11 Orijinal Olmayan Ürün Satışı
N11.com sitesi üzerinden PO 10-40 partiküllü 20 litre motor yağı satın aldım. Ürün bana teslim edildikten sonra bugün ustama yağ değişimi için getirdim ürünü kontrol ettik ve Ürünün üretim tarihi yazmıyor fatura gelmedi kapak altındaki jelatini açıktı yağı değiştiren usta yağın orijinal olmadığını d...
N11 Kullanmayacağım Ürünü 14 Günlük İade Hakkım İle İade Etmek İstiyorum
Öncelikle sayın N11 ben bir ürün alacağım zaman ilk N11 e bakarım varsa alırım yoksa başka sitelere giren birisiydim N11 den almış olduğum koltuk Sipariş kodum 2041******54 N11 den satın almış olduğum demonte sandalye öğleden sonra geldiğinde kurdum rahat ve konforlu olmadığı ve belimi ağrıttığı içi...
N11 Ve Moda Bilgisayar Sattığı Ürünlerin Arkasında Değiller
14.06.2021 tarihinde N11 monitör aldım. Satıcı firma Moda Bilgisayar 16.06.2021 tarihinde elime ulaştı. Monitör kullanmak için açtım, monitör çalışmıyordu. Moda Bilgisayar aradım değişim veya iade alın dedim. Moda Bilgisayar biz bir şey yapamayız, servise gönderin dedi. Servisi bulmadım. N11 şikayet...
N11 Kampa Dalgıç Motoru Pompası Aldım Çalışmıyor İade Edemiyorum
Kampa 3.5'' 90 mm Derin Kuyu Dalgıç Pompası ni N11.com üzerinden sipariş verdim amacımız tarlamızda bulunan su kuyusundan su çekmekti. Almadan önce satıcıyla görüştüm durumu anlattım tarlamızda bulunan 60 metre derinliğinde kuyudan su çekmek istiyorum dedim bu benim işimi görür mü diye sordum soruns...
N11 Bana Gelen Ürün Arızalı
Ürünü sipariş ettim ürün geldi. Açtım telefona taktim bana sıfır gönderdikleri ekran bozuk çıktı bende mağdur oldum. Rica edersem ekranı değiştire bilir misiniz ya da paramı geri verin. Bende müşterime karşı mahcup durumdayım. Sağlam ekran yollayın teşekkür ederim.
N11 Ürünüm Sözde Teslim Edilmiş Ama Bana Değil Kime Bilmiyorum
2045******56 sipariş numaralı 06.06 tarihinde ödemesini yapıp ürünleri talep ettim. 07.06 tarihinde ürünlerim kargoya verildiği bilgisi geldi. 10.06 tarihinde ürünleriniz teslim edilmiştir onay verin diye mail aldım. Yalnız ürünlerin bir tanesi geldi diğeri ise farklı bir isme teslim edilmiş görünüy...
N11Mordeka Mobilya'dan Gelen Özensiz İşçilik Eksik Ve Hatalı Malzeme Gönderimi
N11' den Mordeka 3 kapılı gardırop sipariş ettim. Ancak gelen dolabın kaplama malzemesi zarar görmüş, ürün montaj vida ve malzemeleri eksik, montaj delikleri ile sunta bantlamaları yanlış yönlere ve yanlış yerlere yapılarak ürünün montajlanmasını imkansız hale getirmiştir. Özensiz baştan savma işçi...
N11 Arızalı Ürün Değişimi
N11'den 31 Mayıs tarihinde Singer dikiş makinesi aldım. 1 haziranda teslim aldım, alır almaz denedim ve ürün arızalı idi, aynı gün değişim için talep oluşturup 2 Haziran'da kargo firmasına ürünü teslim ettim, kargo takipten baktığımda 3 Haziran'da firma ürünü teslim almamış. O gün başladık N11 canlı...
N11 Aldığım Ürün Farklı Çıktı Ve Faturası Gelmedi
N11.com'dan satın almış olduğum Toshiba MQ01ABF050H 2.5" 500 GB + 8 GB sata 3 sshd adlı ürün elime ulaştı fakat ulaşan ürün satın aldığım ürün değildi bana gelen model MQ01ACF050 modelidir. Canlı desteğe 3 kere bağlandım 3 kere sohbet yüzüme kapatıldı sonlandırıldı. Ürüne onay vermedim tarafıma hiçb...
İade Sorunu Ve N11'in VurdumDuymazlığı
Sipariş Kodu : 208752515856 numaralı siparişim geçenlerde elime ulaştı, akşam evde açtım kırılmaz camların ikisi de kırık gelmişti, hemen iade ettim ertesi gün kargo ile geri yolladım iki üç gün sonra aynı ürünü geri yolladılar mesaj atıp sorduğumda kargodan tutanak tutmaz iseniz iade almayız dendi,...
N11 Mağaza Açtığı Ürünün İadesini Kabul Etmiyor
10/06/2021 Tarihinde N11.com adresi üzerinden esenlermobıle isimli mağazadan Xiaomi Redmi Note 8 64GB cep telefonu satın aldım. Mağazanın yorum ve sorular kısmını aldıktan sonra okumak gibi bir yanlışa düştüm ve siparişi verdikten sonra okudum. Genel olarak sim kart iğnesinin alındığı, kutunun açıld...
N11 Haksız Yere İade Reddi
N11 aracılığıyla 3 adet ekran koruyucu satın aldım. Satın aldıklarımdan 1 adedini iade etmek istedim ancak mağaza iademi kabul etmedi. Sebepleri de ürünlerin kampanyalı olarak satıldığı, bu sebeple 3 ürünün de aynı anda iade edilmesi gerektiğiydi. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Aldığım her ürünü be...
N11 Fazla Ücret Kesmesi
N11 ürünü müşteriye teslim ediyor hem benden para kesintisi yapıyor hem de müşteriye ürünü yolluyor. Bir de üstüne üstelik fatura. Kesiliyor kargo. Firmasına ait tutanaklar bile mevcut. Aradık ulaşamadık diyorlar.
N11 Hatalı Ürünün İade Edilmemesi
N11 mağazası üzerinden 206264415850 sipariş numarası ile aldığım. Ertuğ oto yedek parça isimli satıcının sattığı ürün görselleri ve açıklamada yazan üründen farklı daha adi bir marka ürün geldi. Ekteki fotoğraflarda satıcının açıklaması ve gelen ürün açıkça bellidir. Görsel ve açıklama hatalı olması...
N11.com / İade Sorunu
N11.com üzerinden datadepo Mağazası üzerinden taşınabilir harddisk siparişi verdim. Ürün geldi ve kutusu alt tarafı açılmış kısmi yırtık şekilde kullanılmış ürün olarak geldi ve hemen iade talebinde bulundum. Faturası da mevcut değildi. İade için kargo firmasına teslim ettim. Sonra satıcı iade taleb...
![profile]()
1 DestekçiN11 Ödeme Sağlıyorum Kabul Edilmiyor.
Seçmiş olduğum ürün siparişi vermek istemekteyim fakat ödeme sağlayamamaktayım. Birçok defa denememe rağmen hata almaktayım. Ödeme sağlanamadı uyarısı almaktayım. Alışveriş eğlenceli fakat yapamadığımdan ve çok uğraşmaktan yorulmaktayım. Sistemi güncelleyin, düzeltin lütfen.
N11.com Paramı İade Etmiyor
30.04.2021 tarihinde şu arıtma cihazı yedek parçasını 2. Kez sipariş ettim. Görseldeki ürünü göndermedikleri için iade ettim. 2. Kez aynı hata yapıldı görseldekinden farklı bir ürün gönderildiği için aynı gün iade kodu alarak MNG Kargo'ya iade ettim. 10 gün sonra paramın iade edilmediğini görünce te...
N11 Denetleyen Yok
N11'den Samsung Note 5 telefonum için üst üste, farklı satıcılardan 5 adet ekran koruyucu, 3 adet de kılıf satın aldım ve hepsini de paketini açar açmaz iade ettim... Gönderilen ürünle uzaktan yakından ilgisi olmayan, kalitesiz ve ucuz ürünler yolluyorlar. Kalitesiz olması şöyle dursun, telefon mode...
N11 Para İademi İptal Talep Eden Firmalar Yüzünden Yapmıyor!
N11 firması üzerinden satış yapan Bir firmadan 201535361854 sipariş numarası ile hediye N11 kuponumu da kullanarak 239 TL tutarında sipariş verdim mağaza hemen onayladı ancak üç gün geçmesine rağmen kargoya vermedi canlı desteği aradığımda firma ürünlerin olmadığını, iptal talep etmemi ve iptal tale...
![profile]()
1 DestekçiN11 Değişim Talebimi Hiçe Sayarak İade İşlemi Gerçekleştirmiştir
N11 üzerinden almış olduğum ürün tamir edilemediğinden garanti kapsamın da N11 üzerinden değişim talep ettim, firma stok yok diye değişimi iptal etti. N11 ise otomatik olarak iadeye dönüştürdü ve bu iade işlemini iptal etme taleplerimi hiçe sayarak N11 talebim dışında iade işlemi gerçekleştirmiş olu...
N11 Kusurlu Ürün Satmak Ve Göz Yummak
N11.com'dan aldığım ürün teşhir olup ve kırık çıktı hiçbir şekilde ilgi alaka yok her gün arıyorum bir gün sonrasına gün atıyorlar mağaza olarak müşteriyle ilginiz yok ürünüm hasarlı geldi hala bana ulaşan bir yetkiliniz yok bizi mağdur etmekten başka işiniz yok mu sizin?
N11 Sıfır Ürün Diye Teşhir Ürünü Satmaya Çalıştı
N11den 3000 liraya Sony mhc v42d müzik sistemi aldım. Aldıktan sonra da bir de mesaj çektim kullanılmamış sıfır ürün yollayın, arıza kusur olmasın diye. Adamlar dalga geçer gibi teşhir ürünü yollamışlar. Her tarafı çizik içinde, jelatinleri sökülmüş ve içinden kablo/fiş dahi çıkmadı. Böyle bir rezal...