Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 52.141

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

37.529 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 5 saat önce

N11 Satıcılarının Ürünleri Göndermemesi Memnuniyetsizlik

Dört seferdir N11 den aldığım ürünler fiyat artışları yapılarak ya da çeşitli nedenlerle yollanmıyor satıcısına laf geçirmiyorlar herhalde ürünleri almak için zaman harcıyoruz ürünler gelsin diye bekliyoruz sonra bir bakıyoruz ürün iptal bir de hadi şu kuponu kullanalım diye gereksiz harcama yapıyor...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

N11 Orijinal Olmayan Ürün Satışı

N11.com sitesi üzerinden PO 10-40 partiküllü 20 litre motor yağı satın aldım. Ürün bana teslim edildikten sonra bugün ustama yağ değişimi için getirdim ürünü kontrol ettik ve Ürünün üretim tarihi yazmıyor fatura gelmedi kapak altındaki jelatini açıktı yağı değiştiren usta yağın orijinal olmadığını d...

N11 Orijinal Olmayan Ürün Satışı
profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

N11 Kullanmayacağım Ürünü 14 Günlük İade Hakkım İle İade Etmek İstiyorum

Öncelikle sayın N11 ben bir ürün alacağım zaman ilk N11 e bakarım varsa alırım yoksa başka sitelere giren birisiydim N11 den almış olduğum koltuk Sipariş kodum 2041******54 N11 den satın almış olduğum demonte sandalye öğleden sonra geldiğinde kurdum rahat ve konforlu olmadığı ve belimi ağrıttığı içi...

profile
  • 2görüntüleme
  • 8 saat önce

N11 Ve Moda Bilgisayar Sattığı Ürünlerin Arkasında Değiller

14.06.2021 tarihinde N11 monitör aldım. Satıcı firma Moda Bilgisayar 16.06.2021 tarihinde elime ulaştı. Monitör kullanmak için açtım, monitör çalışmıyordu. Moda Bilgisayar aradım değişim veya iade alın dedim. Moda Bilgisayar biz bir şey yapamayız, servise gönderin dedi. Servisi bulmadım. N11 şikayet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

N11 Kampa Dalgıç Motoru Pompası Aldım Çalışmıyor İade Edemiyorum

Kampa 3.5'' 90 mm Derin Kuyu Dalgıç Pompası ni N11.com üzerinden sipariş verdim amacımız tarlamızda bulunan su kuyusundan su çekmekti. Almadan önce satıcıyla görüştüm durumu anlattım tarlamızda bulunan 60 metre derinliğinde kuyudan su çekmek istiyorum dedim bu benim işimi görür mü diye sordum soruns...

N11 Kampa Dalgıç Motoru Pompası Aldım Çalışmıyor İade Edemiyorum
profile
  • 21görüntüleme
  • 16 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Sait Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2görüntüleme
  • 17 saat önce

N11 Bana Gelen Ürün Arızalı

Ürünü sipariş ettim ürün geldi. Açtım telefona taktim bana sıfır gönderdikleri ekran bozuk çıktı bende mağdur oldum. Rica edersem ekranı değiştire bilir misiniz ya da paramı geri verin. Bende müşterime karşı mahcup durumdayım. Sağlam ekran yollayın teşekkür ederim.

profile
  • 1görüntüleme
  • 18 saat önce

N11 Ürünüm Sözde Teslim Edilmiş Ama Bana Değil Kime Bilmiyorum

2045******56 sipariş numaralı 06.06 tarihinde ödemesini yapıp ürünleri talep ettim. 07.06 tarihinde ürünlerim kargoya verildiği bilgisi geldi. 10.06 tarihinde ürünleriniz teslim edilmiştir onay verin diye mail aldım. Yalnız ürünlerin bir tanesi geldi diğeri ise farklı bir isme teslim edilmiş görünüy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

N11Mordeka Mobilya'dan Gelen  Özensiz İşçilik Eksik Ve Hatalı Malzeme Gönderimi

N11' den Mordeka 3 kapılı gardırop sipariş ettim. Ancak gelen dolabın kaplama malzemesi zarar görmüş, ürün montaj vida ve malzemeleri eksik, montaj delikleri ile sunta bantlamaları yanlış yönlere ve yanlış yerlere yapılarak ürünün montajlanmasını imkansız hale getirmiştir. Özensiz baştan savma işçi...

N11Mordeka Mobilya'dan Gelen  Özensiz İşçilik Eksik Ve Hatalı Malzeme Gönderimi
N11Mordeka Mobilya'dan Gelen  Özensiz İşçilik Eksik Ve Hatalı Malzeme Gönderimi
N11Mordeka Mobilya'dan Gelen  Özensiz İşçilik Eksik Ve Hatalı Malzeme Gönderimi
+2
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

N11 Arızalı Ürün Değişimi

N11'den 31 Mayıs tarihinde Singer dikiş makinesi aldım. 1 haziranda teslim aldım, alır almaz denedim ve ürün arızalı idi, aynı gün değişim için talep oluşturup 2 Haziran'da kargo firmasına ürünü teslim ettim, kargo takipten baktığımda 3 Haziran'da firma ürünü teslim almamış. O gün başladık N11 canlı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

N11 Aldığım Ürün Farklı Çıktı Ve Faturası Gelmedi

N11.com'dan satın almış olduğum Toshiba MQ01ABF050H 2.5" 500 GB + 8 GB sata 3 sshd adlı ürün elime ulaştı fakat ulaşan ürün satın aldığım ürün değildi bana gelen model MQ01ACF050 modelidir. Canlı desteğe 3 kere bağlandım 3 kere sohbet yüzüme kapatıldı sonlandırıldı. Ürüne onay vermedim tarafıma hiçb...

N11 Aldığım Ürün Farklı Çıktı Ve Faturası Gelmedi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

İade Sorunu Ve N11'in VurdumDuymazlığı

Sipariş Kodu : 208752515856 numaralı siparişim geçenlerde elime ulaştı, akşam evde açtım kırılmaz camların ikisi de kırık gelmişti, hemen iade ettim ertesi gün kargo ile geri yolladım iki üç gün sonra aynı ürünü geri yolladılar mesaj atıp sorduğumda kargodan tutanak tutmaz iseniz iade almayız dendi,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

N11 Mağaza Açtığı Ürünün İadesini Kabul Etmiyor

10/06/2021 Tarihinde N11.com adresi üzerinden esenlermobıle isimli mağazadan Xiaomi Redmi Note 8 64GB cep telefonu satın aldım. Mağazanın yorum ve sorular kısmını aldıktan sonra okumak gibi bir yanlışa düştüm ve siparişi verdikten sonra okudum. Genel olarak sim kart iğnesinin alındığı, kutunun açıld...

N11 Mağaza Açtığı Ürünün İadesini Kabul Etmiyor
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Haksız Yere İade Reddi

N11 aracılığıyla 3 adet ekran koruyucu satın aldım. Satın aldıklarımdan 1 adedini iade etmek istedim ancak mağaza iademi kabul etmedi. Sebepleri de ürünlerin kampanyalı olarak satıldığı, bu sebeple 3 ürünün de aynı anda iade edilmesi gerektiğiydi. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Aldığım her ürünü be...

N11 Haksız Yere İade Reddi
profile
  • 45görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Fazla Ücret Kesmesi

N11 ürünü müşteriye teslim ediyor hem benden para kesintisi yapıyor hem de müşteriye ürünü yolluyor. Bir de üstüne üstelik fatura. Kesiliyor kargo. Firmasına ait tutanaklar bile mevcut. Aradık ulaşamadık diyorlar.

profile
  • 49görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Hatalı Ürünün İade Edilmemesi

N11 mağazası üzerinden 206264415850 sipariş numarası ile aldığım. Ertuğ oto yedek parça isimli satıcının sattığı ürün görselleri ve açıklamada yazan üründen farklı daha adi bir marka ürün geldi. Ekteki fotoğraflarda satıcının açıklaması ve gelen ürün açıkça bellidir. Görsel ve açıklama hatalı olması...

N11 Hatalı Ürünün İade Edilmemesi
N11 Hatalı Ürünün İade Edilmemesi
N11 Hatalı Ürünün İade Edilmemesi
+1
profile
  • 377görüntüleme
  • 1 gün önce

N11.com / İade Sorunu

N11.com üzerinden datadepo Mağazası üzerinden taşınabilir harddisk siparişi verdim. Ürün geldi ve kutusu alt tarafı açılmış kısmi yırtık şekilde kullanılmış ürün olarak geldi ve hemen iade talebinde bulundum. Faturası da mevcut değildi. İade için kargo firmasına teslim ettim. Sonra satıcı iade taleb...

N11.com / İade Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 73görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Ödeme Sağlıyorum Kabul Edilmiyor.

Seçmiş olduğum ürün siparişi vermek istemekteyim fakat ödeme sağlayamamaktayım. Birçok defa denememe rağmen hata almaktayım. Ödeme sağlanamadı uyarısı almaktayım. Alışveriş eğlenceli fakat yapamadığımdan ve çok uğraşmaktan yorulmaktayım. Sistemi güncelleyin, düzeltin lütfen.

N11 Ödeme Sağlıyorum Kabul Edilmiyor.
N11 Ödeme Sağlıyorum Kabul Edilmiyor.
profile
  • 118görüntüleme
  • 1 gün önce

N11.com Paramı İade Etmiyor

30.04.2021 tarihinde şu arıtma cihazı yedek parçasını 2. Kez sipariş ettim. Görseldeki ürünü göndermedikleri için iade ettim. 2. Kez aynı hata yapıldı görseldekinden farklı bir ürün gönderildiği için aynı gün iade kodu alarak MNG Kargo'ya iade ettim. 10 gün sonra paramın iade edilmediğini görünce te...

profile
  • 106görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Denetleyen Yok

N11'den Samsung Note 5 telefonum için üst üste, farklı satıcılardan 5 adet ekran koruyucu, 3 adet de kılıf satın aldım ve hepsini de paketini açar açmaz iade ettim... Gönderilen ürünle uzaktan yakından ilgisi olmayan, kalitesiz ve ucuz ürünler yolluyorlar. Kalitesiz olması şöyle dursun, telefon mode...

profile
  • 173görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Para İademi İptal Talep Eden Firmalar Yüzünden Yapmıyor!

N11 firması üzerinden satış yapan Bir firmadan 201535361854 sipariş numarası ile hediye N11 kuponumu da kullanarak 239 TL tutarında sipariş verdim mağaza hemen onayladı ancak üç gün geçmesine rağmen kargoya vermedi canlı desteği aradığımda firma ürünlerin olmadığını, iptal talep etmemi ve iptal tale...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 120görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Değişim Talebimi Hiçe Sayarak İade İşlemi Gerçekleştirmiştir

N11 üzerinden almış olduğum ürün tamir edilemediğinden garanti kapsamın da N11 üzerinden değişim talep ettim, firma stok yok diye değişimi iptal etti. N11 ise otomatik olarak iadeye dönüştürdü ve bu iade işlemini iptal etme taleplerimi hiçe sayarak N11 talebim dışında iade işlemi gerçekleştirmiş olu...

profile
  • 108görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Kusurlu Ürün Satmak Ve Göz Yummak

N11.com'dan aldığım ürün teşhir olup ve kırık çıktı hiçbir şekilde ilgi alaka yok her gün arıyorum bir gün sonrasına gün atıyorlar mağaza olarak müşteriyle ilginiz yok ürünüm hasarlı geldi hala bana ulaşan bir yetkiliniz yok bizi mağdur etmekten başka işiniz yok mu sizin?

profile
  • 148görüntüleme
  • 1 gün önce

N11  Sıfır Ürün Diye Teşhir Ürünü Satmaya Çalıştı

N11den 3000 liraya Sony mhc v42d müzik sistemi aldım. Aldıktan sonra da bir de mesaj çektim kullanılmamış sıfır ürün yollayın, arıza kusur olmasın diye. Adamlar dalga geçer gibi teşhir ürünü yollamışlar. Her tarafı çizik içinde, jelatinleri sökülmüş ve içinden kablo/fiş dahi çıkmadı. Böyle bir rezal...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99