Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
N11 
2.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 67.650
N11
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.6 - Beş Yıldız%25.4
- Dört Yıldız%12.4
- Üç Yıldız%5.6
- İki Yıldız%5.7
- Bir Yıldız%51
Marka Profili
N11,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
N11,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
35.709 şikayet
N11 Cayma Hakkımı Kabul Etmedi
N11 sözleşmede taahhüt ettiği 14 gün koşulsuz cayma hakkımı kabul etmedi. Amazfit akıllı saat aldım hatalı ölçüm yapması sebebi ile cayma hakkımı kullandım iade ettim kabul görmedi. Ürünü teknik servise göndereceklermiş sonrasında iade değerlendirilecekmiş
N11 Aldığım Ürün Sıkıntılı
Merhabalar iyi çalışmalar dilerim N11 Üzerinde bir ürün aldım ürün 1 kez yıkadım ürün iç kısmı parçalandı ben sürekli bu ürünlerden kullanmaktadır. Nasıl yikama yapacağım bilinçli olarak kullanıyorum sözde aracı firması yıkama hatasını olduğunu söylüyor. Ürün sadece 15 gün boyunca kullandım bir kez ...
N11 Er Dizayn Kapı Eşiği Kargolanmaması
N11'den Er dizayn firmasından ürün talep ettim 1 hafta kargolanmadı mağazaya soru sordum yanıt yok. Yorum yaptım birkaç gün sonra iptal ettim siparişi. Bugün N11'de aynı ürüne baktım benim soruları ve yorumu kaldırmışlar bu şekilde mağdur olanlar da olmuş eminim sayıları çok fazladır ama firma kaldı...
N11 Para İadesini Hala Yapmadı
N. 11'den 26 Şubat'ta aldığım bir ürünü yanlış kredi kartım ile aldığım için iptal ettim, diğer kartım ile sipariş verdim. İptal ettiğim ürünün kredi kartıma para iadesi hala yapılacak bekliyorum. Çekerken aynı gün çekiyorsunuz, iade ederken neden bu kadar bekletiyorsunuz! hepsiburada.com'dan iade y...
N11 Ürün Güncellemesi - N11 Destek Hattı
N11 platformunda satıcıyım. Ürünlerimi N11 panelinden veya entegrasyon panelimden güncelleme çalıştığımda Kategori güncelleme özelliğiniz hesabınızda aktif değildir, lütfen kategori yöneticinize başvurunuz. Hatası almaktayım. Telefon ile arayıp sorabileceğim bir numara yok, canlı destek hattı yok. S...
N11 Üyelik İptali Saçma
N11 güvenlik nedeniyle üyeliğimi iptal etti Gerekçe olarak fazla iade yaptığım söylendi aldığım ürünler genelde elektronik ürünler gelen ürün bozuksa ben ne yapabilirim üyeliğimin açılmasını istedim lakin kesinlikle açılmayacaklarını söylüyorlar gereğinin yapılmasını istiyorum
N11 Ürün Kısıtı Seçenekleri
Şimdi size soruyorum bu koyduğunuz kural ne alaka! Ben Paycell ile her ay düzenli olarak sitenizden alışveriş yapan birisiyim, geçenlerde gram altın almak istedim alamadım! Ama altın küpe, kolye, yüzük, bileklik vb... Alabiliyorum yahu bu ne alaka! Çeşit çeşit altın ürünleri alınabilir ama gram alt...
N11 Den Satın Aldığım Ürünün İadesi
N11 den zumteknoloji mağazasından aldığım Xiaomi Redmi Airdots TWSEJ04LS tws Bluetooth Kulak İçi Kulaklık'tan memnun kalmadığım için iade etmek istedim, mağazaya bununla ilgili mesaj da attım ancak bir cevap dahi alamadım, ürünü kargo ile iade ederek talebimi ilettim fakat iade talebim Red Sebebi: M...
N11 Ürün İade Reddi
Bana ürünün özelliklerinde ürünü almadan önce baktığımda 2 GB rx vega 7 ekran kartı var yazıyordu ve ürünü sipariş ettim kargoladılar. yolladılar. Bana ve ürün bana geldi. Aldım açtım kullandım ve ürünün 2 GB ekran kartı olmadığını on bordan çalışan ekran kartı olduğunu gördüm ama yazılan yazıda 2 G...
N11.com Geciken Kargolama Şikayeti
27.02.2021 tarihinde N11 den almış olduğum 2014******58 numaralı siparişimin 03.03.2021 tarihinde kargoya verileceği bilgisi verilmişken halen daha kargoya verilmemesi, hediye aldığım ürünlerin zamanında gönderilmemesi çok ciddi üzmüştür. N11 kalitesine yakışmamıştır. Ürünlerimin bir an önce kargoya...
N11 14 İçinde İade Garantisi Yalanı
Mağaza : Teknoloji Rafi'den 20/02/2021 verdiğim ürün siparişi hemen kargoya verilmesinden sonra ürün 3 gün yolda göründü, mağazaya sordum kargodan bilgi aldıklarını sistemde sorun olduğunu ve kargonun İstanbul'a ulaştığını dagıtım şubesinde olduğu söylendi. Üstünden 4 gün geçmesine rağmen ürün gelm...
N11 İki Ürün Satın Aldım Tek Kargo İle Geldi!
İki ürün satın aldım tek kargo ile geldi. Geç geldiği için vazgeçtik ben yokken teslim etmişler iade için iki hafta uğraştık neyse iade gitti bir baktım iadenin bir onaylanmış ama iki ürün gönderdik, ne olacak şimdi. Ağırlığından belli zaten iki ürün olduğu eğer şüpheniz varsa gelen kargonun ağırlı...
N11.com İade Şikayeti
N11 Üzerinden almış aldığım 2 parça ürün tek paket halinde tarafıma gelmişti. Bedeni uygun olmayan ürünleri aynı şekilde tek paket olarak kargo şirketine teslim ettim üzerinde de 2 ürün için sitenin yönlendirdiği şekilde ayrı ayrı iade kodunu yazdım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde tarafıma iletile...
N11 Samsung Türkiye Ve Sipariş Mağduriyeti
N11 üzerinden Samsung Türkiye olarak bir Note 10 siparişi verdim. Ürün tarafıma yollandı kargodan teslim almadan iade verdim N11 üzerinden de 14 gün cayma hakkım olduğunu bildikleri halde iade ve iptalim reddedildi. Fakat telefonu ne yolladılar ne iptal ettiler mesajlara iade olarak yazılıyor fakat ...
N11 Digital Kod Yalanı
N11.com üzerinden Valorant Vp aldım. "Payboxelek. Tic. A.Ş" satıcısında bu satıcı da ürünü teslim etmedi ve mağazadan tüm ürünleri kaldırmış. Bu yüzden N11 canlı destek ile iletişime geçtim ve dedim ki halen teslim edilmedi ve adam tüm ürünleri toplayıp kaçmış gitmiş. İade istiyorum diyorum ve cayma...
N11 Kırık GEldi Ürün!
N11'den aldığım bağlama tarafıma kirik olarak gönderildi. Tutanak tutturup iade ettiğim halde aldığım mağaza iadeyi reddedip bedeli bana ödetmeye çalışıyor. Mağaza çeşitli yalanlarla oyalama taktiği uyguladı ve sonunda da ürün bedeli benden tahsil edildi. Hem paramdan oldum hem bir suru vaktim gitti...