Merhaba, Çocuk Puzzle Türkiye Haritası 5-7 Yaş Puzzle sipariş ettim. Ancak ürün her yeri kırışık, birkaç yeri yırtık ve eğilmiş bir şekilde geldi. İvedi değişimini veya iadesini rica ediyorum. Firma da ilgisiz, fotoğrafları onlara da ilettim. Dönüş yok maalesef. N11'in müşterilerine bu kadar duyars...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün itibari ile N11 sayfasında mağaza açtım. Göndermiş olduğum evrakların onaylandığını ve artık mağaza açabileceğimi belirten bir mail gönderildi. Fakat ürün ekleme kısmında, "marka" bölümünü tıkladığımda markam görünmediği için ürün ekleme yapamıyorum. Arayabileceğim ya da destek alabileceğim bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.04.2020 tarihinde N11 misafir girişi yaparak 2056******73 sipariş numarasıyla aldığım ürünün MNG Kargo tarafından kaybolduğu bilgisi üzerine N11 müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli bekletilmekteyim. Ürünümü satın aldığım satıcıyı sipariş numaramı verdiğimde ise böyle bir si...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20 Mayısta sipariş ettiğim ürün bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. İade talebi oluşturuyorum reddediliyor. Gerekçe ürünü firmaya geri göndermemişim. Bana ulaşmayan bir ürünü nasıl geri gönderebilirim? Yurt dışından yaptığımız alışverişlerde bile ulaşmayan ürün için anında iade yapıyorlar. Eğer bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11.com sitesinden sipariş ettiğim ürün hijyenik olmayan bir şekilde gelince satıcıya durumu ilettim. Satıcı özür dileyerek ürünü iade almak istediğini belirtti. Ürünü n11.com’un ücretsiz olarak belirttiği anlaşmalı kargo firması ile iade kodu oluşturarak gönderdim. Ürün parası iade oldu fakat kargo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

N11 den almış olduğum nano maske kargo firmasına gelmiş. Fakat Aras Kargo'nun bize ulaştırmaması yüzünden ürünü almak üm şubeye gittik. Ürün onlara ulaşmadığını beklememiz gerektiğini söylediler. Bekledik ve ürün bize ulaşmamasına rağmen alışveriş tamamlandı denildi. Ve paramı alamadım. Hem N11 hem ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Haziran tarihinde N11'den almadığım bir ürünü N11 halen tarafıma göndermedi. Müşteri temsilcilerini aramadığımda kimse benimle ilgilenmedi. Markaya buradan da ulaşmayı denemiyorum. Yetkililerin müşteri hizmetleri hakkında daha fazla mesai harcaması gerekiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gelen ürün kalitesiz çıkınca iade edeceğim bilgisini N11'de sistemden girdim satıcı bana iade adresini gönderici adresinden farklı olacağını söyleyerek bir mesaj gönderdi bir mobilyacı adresi verdi kargoyu gönderdim gönderiş o gönderiş. Ne ürün kaldı ne para ne de güven. N11'de konuda yardımcı olmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ev için böcek ilacı almıştım fakat kargom bir türlü ulaşmadı üstelik fazla da zaman oldu kargoyu arıyorum açan yok siteden baktım ürünüm geri gitmiş bile bana sorulamadan satıcıya geri gitmiş ve verilmiş. İade sürem de dolmak üzereydi bende bu yüzden ürünü iade ettim. Şu anda da cevap bekliyorum en ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 den bir ürün aldım ürün bana geldiğinde kutusu yırtıktı. Ürünü beğenmedim iade etmek istedim. İade mi kutu yırtık diye kabul etmiyorlar. Ürünü sarmadan yollamışlar. N11 de kaç gündür arıyorum araştırıyoruz diyor. Bir çözüm yok. N11 gibi bir mağaza bizi mağdur ediyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 alışveriş sitesinde bulunan vitamin kozmetik isimli firmadan almış olduğum 205436446878 sipariş numaralı ürünü çalışmış oldukları kargodan dolayı teslim alamadım. Ürün bana gelmediği için ücretimin iadesini talep ettim firma bu talebimi kabul etmiyor kargo firması ile kendisinin görüşmesi gereki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 Mayıs 'ta sipariş ettiğim ürün en geç 2 haziranda teslim edilecek dendi ama hala takip ettiğim kargo Maltepe'de görünüyor.  İlk defa sizinle alışveriş yaptım ama şimdiden pişman oldum. 100 TL' lik ürün gelse de gelmese de bundan sonra siz benim için bittiniz ve çevremde sizin siteyi kullanan ark...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş no... :2077******72 daki ürünlerden birini satıcı iptal etti. Dolayısı ile benim kampanyamı bozdu. N11 11 TL lik tek kupon yerine iki parçalı kupon tanımladı. Bu kuponları birleştirmesini veya yeni bir kupon tanımı istedim bu sefer alışveriş limiti ve geçerli olduğu kategorileri bozdular. Bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 ve diğer platformlarda Saritas_ithalat ismiyle satış yapan bu kişiler iade ettiğiniz bir ürünü geri alırken sorun çıkarıyorlar. Ürünü N11 koduyla göndermeme rağmen farklı bir firma ile geri gönderilmiş diye reddettiler. Sonra durumu açıkladım. N11 koduyla gönderdim diye. Bu defa yine zorluk çıka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17/05/2020 tarihinde 2092******77 sipariş kodu ile ürün sipariş ettim. 1. İptal talebini 20/05/2020 2. İptal talebini 22/05/2020 tarihinde 3. İptal talebini 25/05/2020 tarihinde canlı desteğe bağlanarak iptal talebi oluşturdum. Görüştüğüm temsilci kesin olarak iptal edileceğini paranın hesabıma geri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş Numarası :2086******77 ile 22 Mayısta N11'den sipariş verdim. Aradan 12 gün geçti ürün hala Sürat Kargo şubesinde görünürken alışveriş tamamlandı! Sürat Kargo'nun süratine! Mi kızayım (İzmir-Bursa 12 günde ürün gelemedi), N11'in aculluğuna mı bilemedim. N11'den bir daha alışveriş yapmayı düş...Devamını oku

  • - Görüntüleme