to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
N11
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.258
N11
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.3 - Beş Yıldız %23.3
- Dört Yıldız %7.3
- Üç Yıldız %5.2
- İki Yıldız %3.5
- Bir Yıldız %60.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
N11marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
Marka Profili
N11marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
N11 Ürün
Şikayet Sayısı 40.786
“N11 Müşteri hizmetleri iade sürecini başlatmasından dolayı teşekkürler.”
Murat Şikayetini Yayından KaldırdıN11 Satıcı Ürünü Kargolamadı
N11 'den 23.06.2023 tarihinde aldığım ürünümü satıcı firma ( Bi Parça) kargolamıyor 2 gündür bugün kargolanacaktır denmesine rağmen satmak istemiyorsan koyma ilana kardeşim. Madem satmayacaksın neden onaylayıp günlerdir beni uğraştırıyor. 205658826213 N11 bu şekilde firmalarla çalışması ne kadar doğ...
N11 Replika Ürün Satıyor
Dyson ürünü orijinal diye satıp replika ürün gönderiyorlar. Ben ürünüm ile Dyson mağazasına gidip replika olduğuna dair belge aldım. Buna rağmen ürün kullanıldı diye iade kabul etmediklerini söylüyorlar. Bu konu ile ilgili geri bildirimde bulunmama rağmen N11 ücret iademi yapmadı. N11 markası satı...
N11, Katar Market Kastamonu/Merkez, PTT Kargo Mağduriyeti!
N11 üzerinden Katar market adındaki Kastamonu/merkezde bulunan bir firmadan 23.06.2022'de matkap aldım, hafta sonu satın aldığım ürünü PTT Kargo çalışanı olan şahıs gelip iş yeri girişine bırakıp gitmiş, ürünün teslim edildiğini görüp iş yerine gittim ürünü aldım eve gelip açtığımda kutusunun kırık ...
N11 İade Reddi Paramı Geri Yatırmadılar
N11 aldığım ürün kargo kaynaklı hasar almış iade ettim halde iade reddi yapıldı Doğuş firması yani N11 tüketici tarafında hiç değil ben onay vermediğim halde ürün onayını otomatik kendileri yapmışlar.
N11 İade Sürecindeki Sıkıntılar
İade kodu alamıyorum. Verdikleri kodu kargo şirketi kabul etmiyor. Müşteri hizmetleri, durumu çözemiyor. Mağaza N11 kod verebilir biz veremeyiz diyor. N11 kodunu kargo kabul etmiyor. Bu nasıl bir durum anlamakta zorlanıyorum. Ödemeyi bir kerede alıyorsunuz ama iadeye gelince pürüz üzerine pürüz. Kar...
N11 Ne Ürünü Yolladılar Ne Paramı Geri Verdiler
N11 sitesinden 2 adet şort siparişi verdim tam 1 ay olacak XXL beden söyledim s beden geldi diğeri hiç gelmedi. s beden geleni geri yolladım bana ne geri ürünümü yolladılar ne de paramı geri verdiler. Böyle mağazalar insanları yanıltmak için mi açıldı bilmiyorum N11 bu konuda en ufak yardımı sağ ols...
N11 Mağdur Etmesi
Verilen ürün 3 gün içerisinde gelmesi gerekirken kargoya verilen bir ürün bulunmaması bu süreç içerisinde ürüne tamamlandı yazılmış ürün teslimat süresi dolduğu için tamamlandı ibaresi geçmişler müşteri hizmetlerini arıyorum bana ilgileneceğini ve müşteri memnuniyetini sağlayacağını söylüyorlar beni...
N11 Yanlış Yağ Gönderimi
2 arkadaş motul markalı 15w50 4 litre yağ aldık ve bugün kargo firmasında olduğunu gördüğümüz için motorlardaki yağları boşalttık ve kargoya gidip alıp geldik ve 10w40 olduğunu fark ettik kötü bir sistem hiç yardımcı olunmadı ürünü geri gönder yenisi gelecek diyor gelene kadar bende mağdurum motorda...
“Teşekkür ederim”
Bilal Şikayetini Yayından KaldırdıN11 Aldığım Ürünün Faturasını Göndermedi
02.06.2022 tarihinde N11 mağazası, yakalaindirim18 satıcısından ‘’Jeep Polo para gözlü mekanizmalı erkek cüzdan kartlık’’ ürününden sipariş verdim ve 07.06.2022 tarihinde teslim aldım. Ancak fatura teslim edilmedi. Fatura kesmek kanuni zorunluktur. Faturasını satıcıdan ve N11 den talep ettiğim halde...
N11 Aynı Gün Teslimat Yazan Siparişim İki Gündür Kargoya Verilmedi
Aynı gün teslimat yazan ürün 2 gündür kargoya bile verilmedi hala onaylandı olarak gözüküyor siparişim. Aynı gün teslimat yazdığı halde sipariş durumunda kargolamaya dair hiçbir hareket yok. N11 satıcı diye güvendik ama iki gündür onaylanma durumunda.
30 Gün Süren Ve Sonunda N11 Siparişimin Karşılanmaması
N11 internet sitesinden 24 mayısta vermiş olduğum sipariş 22 haziranda iptal edildi satıcı kargo yapamadığı için. Satıcıda Karaca Züccaciye resmi satış yeri. 5 bin TL'lik ürün bedelini 24 mayısta kartımdan çektiler paramı 22 haziranda iade ettiler 30 gün boyunca paramı kullandılar. Bu şekilde 100 ki...
N11 İade Ürünüm İade
Ürün satın aldım bedeni küçük geldi. Geri yolladım ellerine ulaştı fakat 3 haftadır parayı geri aktarmadılar cevap vermek bile yok anlamadım. Şikayet etmek zorunda kaldım Ürünü iade ettim parayı vermediler. Daha sağlam diye bilirdim bu şirketi anlamadım
Ürünü Kargoya Vermeyen N11
N11 online alışveriş uygulamasından 15.06.2022 tarihinde 205944582217 sipariş numarası ile tirassepetim isimli satıcıdan sipariş verdim son kargolama tarihi 22.06.2022 olmasına rağmen hâlâ kargolamadı. N11 müşteri temsilcisi beni arayıp iptal etmem konusunda baskı yapıyor. Bu nasıl alışveriş platfor...
N11 Kusurlu Ürün
02.05.2022 tarihinde N11 üzerinden gezginler şirketinden Mondial motorsiklet aldım ve ürün kusurlu çıktı ne N11 ne de Gezginler firması mağduriyetimiz gidemedi. N11 alişveriş sitesinde gezginler firmasının vermiş olduğu tüketici kaynaklı arıza beyanını esas alarak bizi mağdur etmiş. Sürekli N11 müşt...
N11 Para İadesi Takipsizliği
8 mayısta verdiğim siparişi takip etmesem hiçbir dönüş yapmayacaktınız. Dikkatimden kaçmış 20 haziranda ulaşıp canlı destek aldım. Ürün adrese ulaşmadığı için mağazaya dönmüş yanıtını alıyorum. Acaba bilgi mi verseniz, paramı iade mi etseydiniz? Ben ulaşıp iade talebi oluşturdum. Yeni alabildim iade...
N11 Patlamış Motor Yağı Ve Satıcının Tavrı
N11 isimli siteden motor yağı sipariş ettim ürün kargocu tarafından tarafıma bırakıldığında ürünün sadece poşete koyulduğu herhangi bir paketlemenin olmadığından patlamış vaziyette yağın akmış vaziyette olduğunu gördüm. Durumu satıcı tutto motors N11 üzerinden ilettim. Aldığım cevap ", ben mi patlat...
N11 Asla Bir Daha Alışveriş Yapmam!
1 ay önce yanlış ürün gönderildi resimlerle kanıtladım 1 aydır inceleniyor diye beni oyalıyorsunuz gitti par bir de N11. Com güvencesinde diyorsunuz nasıl bir site bu nasıl güvensizlik bir daha asla alışveriş yapmam çevremdeki kimseye de yaptırmam! Yazık koca koca reklam yapana kadar güvenilir olun!
N11'den İptal Ürünler
N11'den aldığım ürünü 1 gün sonra iptal etmişler ve arıyorlar ürün elimde kalmadı diye ürün 6 tane vardı madem bitti beni mağdur etmeden başka bir ürün göndermesi gerekmektedir bir de şikayet et diyor firma ismi tedarik adam N11 müşteri hizmetleri de yok sözleşme de iptal etme hakkı var diyor buna n...
N11 Eksik Ürün Gönderildi
14/06/2022 tarihinde" n11.com" üzerinden "nano Pro" mağazasından 3 adet"hareket sensörlü USB şarjlı LED ışık lamba" aldım fakat bana 1 adet ürün geldi kargo paketi özenliydi, fakat açtığımda ürün çok defa kullanılmış bir kutu ile geldi ve cihazı şarj etmek istedim ama olmadı bekledim. Diğer iki ürün...