N11 telefon

Uzun süredir N11 üzerinden benim telefon numaram kullanılarak başkası adına alışveriş yapılıyor. Bu zamana kadar yaklaşık 7 kez kargo ve sipariş bilgilendirme SMS’leri aldım. Siparişlerle ilgili kargo firmaları şifre veya teslimat için beni arıyor, her seferinde siparişlerin bana ait olmadığını, num...

Bugün N11’deki satıcı hesabım çalındı. Hesabım ele geçirildikten sonra mağazama benden habersiz ürünler eklendiğini fark ettim ve hesap güvenliğim tamamen ihlal edildi. Olayı fark eder etmez N11 müşteri hizmetlerine defalarca mail attım ve telefonla aradım. Buna rağmen sadece “size geri dönüş yapıl...

n11.com üzerinde 'Stay Beautiful' isimli mağazanın satıcısıyız. 03.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında cep telefonumuza gelen SMS sonrasında arandık ve SMS ile gelen şifreyi paylaştık. Bu şifreden sonra satıcı mağazamıza yetkisiz giriş yapılarak cep telefonu, e-posta dahil tüm iletişim ve mağaza ...

23.10.2023 tarihinde N11 üzerinden ptd Bilişim satıcısından Kingston SXS2000/500G 500 GB USB 3.2 Gen 2X2 Type-C gri taşınabilir SSD satın aldım. Ürün yaz sonuna doğru, 03.09.2025 tarihi itibarıyla düzgün çalışmamaya başladı ve ben de garantiden çözüleceğini düşünerek firma ile iletişime geçtim. Ptd...

N11 panelime giriş yapabilmek için gereken SMS doğrulama kodu iki gündür telefonuma gelmiyor. Bu nedenle dün başlayan sorun hâlâ devam ediyor ve iki gündür siparişlerime erişemiyor, paneli hiç kullanamıyorum. Ne telefonla ne de mail yoluyla herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım, bu da süreci...

N11 üzerinden 19.11.2025 tarihinde birden fazla ürün satın aldım. 24.11.2025 itibarıyla Kolay Gelsin üzerinden kargo süreci başladı, 26.11.2025 tarihinden bu yana ise ilgili ürünlerden biri kargo takip ekranında sürekli "yolda" olarak görünüyordu. Takip numaram 256111659331’dir. Günlerce sistemde "...

01.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesine teslim edilmesi gereken, 254291201741 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat görevlisi sadece bir kez arama yaptı, o anda telefona yetişemedim ve hemen dönüş yapmak istediğimd...

Yaklaşık iki gündür N11 hesabıma siteye giriş yapamıyorum. Telefondan hem N11 uygulaması hem de internet tarayıcısı üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve yeniden giriş yapmam isteniyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süre içinde N11 müşteri hizmetleriyle ...

N11 platformu üzerinden yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. TikTok üzerinden gördüğüm bir içerik sonrasında, bana yabancı bir numaradan bir link gönderildi. Bu link üzerinden yönlendirilerek N11 ile ilişkili olduğu söylenen "sipariş görevi tamamlama" işlemlerine başladım. Yaklaş...

N11 üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. 28 Kasım’da kurulum için gelen yetkili servis, ürünün hasarlı olduğunu tespit etti. İade sürecini başlatmak için kendilerinden iade formu talep ettiğimde, o anda veremeyeceklerini, daha sonra vereceklerini söyleyerek beni oyaladılar. Bunu...

29 Kasım günü N11 müşteri hizmetlerini, tanımlı kuponumu kullanamadığım için aradım ve kuponumla ilgili talep açmalarını rica ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi işlemi gerçekleştiremedi ve hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu davranış nedeniyle hem mağdur oldum hem de müşteri memn...

13 Kasım tarihinde N11 üzerinden çocuğum için Xuweiwei beyaz biberon ısıtıcı siparişi verdim. Normalde sistemde 19 Kasım’da kargomun teslim edileceği yazıyordu; ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo durumunda ürünün gümrükte olduğu görünüyor. Yaşadığım sorunu N11 müşteri hizmetleriyle veya satı...

N11 ile hiçbir ilgim ve üyeliğim olmamasına rağmen yaklaşık 1–2 aydır sürekli olarak SMS alıyorum. Günde ortalama üç kez reklam veya bilgilendirme içerikli mesaj geliyor ve bu durum artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Her gelen SMS’e, mesaj içeriğinde belirtildiği şekilde “iptal” yazarak geri d...

N11 üzerinden 12 Kasım 2025 tarihinde 205597874131 numaralı siparişim ile Philips biri950-00 Lumea Prestige ipl Lazer Epilasyon Aleti Pembe ürününü 12.350 TL ödeyerek ve indirimden yararlanarak satın aldım. Ancak ürünüm kargo sürecinde kayboldu ve bu durumla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Kargo fi...

20 Ekim 2023 tarihinde N11 üzerinden 202521281538 numaralı siparişimi oluşturdum ve aynı gün teslim aldım. Bu siparişte yer alan 5 üründen 3 tanesi için 22 ve 23 Ekim tarihlerinde iade talebi oluşturdum. 30 ve 31 Ekim’de üç ürünün de iade talepleri onaylandı. Ürünlerden birinin iadesi kredi kartıma ...

27/11/2025 tarihinde uygulama üzerinden verdiğim telefon siparişim, talebim olmadan iptal edilmiş ve tarafıma yanlış fiyat bilgisi girilmiştir. Bu yüzden bütün siparişlerin iptal edildiği gibi komik bir açıklama ile geçiştiren N11 firmasını ve ekibini kınıyorum.

Dün, N11 ve başka bir sitede kayıtlı olan kredi kartı bilgilerim ele geçirildi ve bilgim dışında yurt dışı sitelerden alışverişler yapıldı. Kartımı hemen kapatmama rağmen, N11’den aldığım ürünün teslimat adresi değiştirilmiş; bunu da ürün kargo aşamasındayken fark ettim. Ürünün firmaya geri dönüp dö...

Kargomkolay üzerinden yurt dışı kargo gönderim hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. n11.com üzerinden yaptığım bir alışveriş kapsamında Çin’den gelen kargom için, sipariş aşamasında iletişim bilgilerinin yanlış girildiğini fark ettim ve bu bilgilerin düzeltilmesini önce n11.c...

Youfone üzerinden bir adet Redmi Note 11s telefon satın aldım. Cihaz çift hat destekli olmasına rağmen IMEI klonlanmış olduğu için hatlardan sadece birini kullanabiliyorum, diğer hattı kesinlikle kullanamıyorum. Sorunu ilk olarak 28.06 tarihinde fark ettim ve o tarihten beri telefonun özelliklerind...

15 Kasım’da N11 üzerinden “Mağaza Cila Kutusu” isimli satıcıdan k2 Tapış marka koltuk ve kumaş temizleyici siparişi verdim. Sipariş numaram 207186934138, teslimat adresim Gebze / Kocaeli. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. N11 üzerind...

N11 üzerinden Teknikevim isimli satıcıdan P Smart 2019 ve p30 Lite için LCD ekran siparişi verdim. 205797582133 numaralı siparişimde gelen iki ekranın da kutudan çıktığında mı çatlak olduğu yoksa montaj esnasında mı çatladığı tam olarak anlaşılmadı; sadece ikisinin de kısa süre içinde çatlak/kırık h...

11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden 206138784131 sipariş numarasıyla LG marka bir televizyon satın aldım. Satıcı olarak Media Markt görünüyordu. Ürün 19.11.2025 tarihinde teslim edildi ve 20.11.2025 tarihinde LG’nin yetkili montaj ekibi olan Arı Elektronik kuruluma geldi. Kutuyu açtıklarında televizy...