to read complaints and reviews, or file yours.N11 Mağazasından Alınan Kılıfın Uzun Süre Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi
N11 üzerinden s-mode mağazasından Samsung s10 Plus telefonum için bir kılıf sipariş ettim. Ürünü 22 Eylül’de sipariş etmeme rağmen ancak 9 Ekim’de, yani yaklaşık 20 gün gibi uzun bir sürede tarafıma ulaştı. Ürünü açıp baktığımda ise gönderilen kılıfın Samsung s10 Plus ile hiçbir alakası olmadığını, hangi telefon modeline ait olduğunu bile anlayamadığımı gördüm.
Bu kadar geç gelen bir siparişte bir de bu şekilde alakasız bir kılıf gönderilmesini hata değil, bilinçli yapılmış bir yanlışlık olarak görüyorum ve bu durum beni gerçekten rahatsız etti. Müşteriyle bu kadar dalga geçer gibi yanlış ürün gönderilmesi, kendimi uygunsuz bir şekilde konmuş gibi hissetmeme neden oldu.
Ürün için iade talebi zaten oluşturdum ancak asıl istediğim, mağazanın N11 tarafından ciddi şekilde uyarılması ve gerekiyorsa cezalandırılmasıdır. Böyle sorumsuz davranışların yaptırımsız kalmamasını, başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
