N11 Üzerindeki Xiaomi Redmi Note 17 Siparişi Kargo Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

N11 üzerinden Xiaomi Redmi Note 17 cep telefonu ve yanında hediye olarak gönderileceği belirtilen bir kulaklık için 2’sinde sipariş verdim. İlanda son kargolama tarihi 9’u olarak görünüyordu ve ürünün en geç 8’inde elime ulaşmasını bekliyordum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte N11 üzerindeki satıcıyla defalarca kez mesaj yoluyla iletişime geçtim ve aciliyetimi ilk günden beri özellikle belirttim. Ayrıca neredeyse her gün N11 müşteri temsilcileriyle de görüşme sağladım ancak hiçbir şekilde çözüme ulaştırılmadım. Buna rağmen halen ortada ne bir kargo bilgisi ne de net bir teslimat tarihi var.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda talep etmem halinde mağduriyet yaşamadan hızlı şekilde iptal ve ücret iadesi sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin nedeninin de açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.