N11 müşteri

11 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden “Castrol GTX 5w30 1 litre” ürününü ve başka bir ürünü daha, toplamda iki farklı ücretsiz kargo ibareli ürünü satın aldım. Sepetimde ayrıca “sana özel” kısmında 1000₺’lik alışverişe 200₺ indirim kuponu kullandım ve toplamda 1409,99₺ ödeme yaptım. Ancak ödeme deta...

11.09.2025 tarihinde n11.com üzerinden Webdetech mağazasından Powertec TR-901 model fon makinesi siparişi verdim. Ancak bana TR-701 modeli gönderildi. Sipariş numaram: 204297898532. Ürünü Merkez/Sivas adresine teslim aldım. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili hem satıcıyla hem de n11.com müşteri hizmet...

2 Eylül’de N11 üzerinden sipariş verdiğim Fisher-Price uyku arkadaşı isimli yurt dışı ürün, hem orijinal değildi hem de arızalı olarak elime ulaştı. Ürünün iade hakkım kapsamında olduğunu bildiğim için para iadesi talep ettim. Sipariş numaram: 201199449532. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizm...

2022 yılının Mayıs ayında N11 üzerinden “Seramik Burada” satıcısından Bocchi Fenice asma klozet satın aldım. Ürünü 2023’ün Haziran ayından itibaren kullanmaya başladım. Klozetin iç kısmında zamanla beyaz renk tamamen kayboldu ve seramiğin altındaki boyasız kısım görünür hale geldi. Bu renk atması so...

12 Eylül’de N11 üzerinden 20235988532 numaralı siparişimle biri Ocam marka PTZ kamera, ikisi ise Huawei marka modem olmak üzere üç ürün aldım. Ürünler elime ulaştığında, PTZ kameranın kutusundan güç kaynağı çıkmadığını ve iki adet Huawei modemin ise kullanılmış, çizik ve kutunun içine gelişigüzel at...

05 Eylül tarihinde aoc 24G42E model monitörümün iadesini başlattım. 4598,99 TL tutarındaki iade, sipariş numaram 202826968533 ile dey Elektronik mağazasından yapılacaktı. Ancak aradan geçen sürede iade tutarı banka kartıma yansımadı. Hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. N11, iaden...

27 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden Happy Center mağazasından 10 paket Çaykur çay siparişi verdim. Toplam 2.279 TL tutarındaki alışverişimin 971 TL’sini Garanti Bonus puanlarımla ödedim. Siparişim sistemde teslim edildi ve tamamlandı olarak görünmesine rağmen, ürünler bana ulaşmadı. Yaklaşık 10 ...

28 Ağustos 2024 tarihinde N11 üzerinden mppt cihazı siparişi verdim. Siparişim, Folkart Time İş Merkezi Bornova/İzmir adresime teslim edilmesi gerekirken, yanlış adrese gönderildi ve 3 Eylül'de teslim edilmiş görünüyor. Konu ile ilgili olarak N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece özür diledi...

N11 üzerinden 07 Eylül 2025 tarihinde Riverstorm mağazasından sipariş verdiğim ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 205272898534. Ürünün kargoya verilme tarihi olarak 10 Eylül 2025 bilgisi verilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm gönderilmedi ve sistemde de herhangi bir kargo har...

07 Eylül Pazar günü N11 üzerinden Nalburolog satıcısından Henkel Sista akvaryum silikonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 202755898530. Ürünün kargolanma süresi dört gün önce doldu, ancak hala kargoya verilmedi. Üç gündür satıcıyı arıyoruz; sürekli “unuttuk, kargolayacağız, arkadaşlara söyleyeceğiz...

06.09.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Seferihisar Carrefour SA şubesinde iki parça ürün almak için kasaya yöneldim. İçeride yalnızca iki müşteri olmamıza rağmen, kasada “kasa kapandı” denilerek işlemlerimiz yapılmadı. Market müdürü olduğunu düşündüğüm bir çalışan ise “Biz de evimize gideceğiz” ş...

12 Ağustos’ta N11 üzerinden E15507-2C model 9V lityum pilden 7 adet sipariş verdim (sipariş no: 207949416537). Her bir ürün için 670 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünlerin yurt dışından ve Word Express firması ile gönderileceği belirtildi. Ancak sistemde ürünler teslim edilmiş görünüyor, fakat b...

N11'den 14 Ağustos tarihinde sipariş verdim. Ürün, iki gün içinde kargoya verilecek denildi. 5 Eylül'e kadar her gün sipariş tarihi ileri atıldı. Her gün müşteri temsilcisiyle görüşmeme ve şikayet bırakmama rağmen, her seferinde firmaya bildirimde bulunduklarını ve bize dönüş sağlayacaklarını söyled...

27 Ağustos’ta yaptığım alışverişi birkaç dakika sonra iade ettim. Kartımdan çekilen paranın iadesinin tamamlandığı ve bankaya bağlı olarak 3 ile 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak 10 gün geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt aldılar. Ertesi gün ...

N11 üzerinden Misa Teknik mağazasından 207317168532, 205824998538, 207518468538 ve 208951398531 numaralı siparişlerimi 10 gün önce verdim. Ancak mağaza hiçbir ürünü göndermedi ve kargo süreleri sürekli gecikmeye düştü. N11 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, mağazanın iflas ettiği veya kapandı...

31 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden nalburolog isimli mağazadan bir adet Fiskars balta ve Speed Out hasarlı vida sökücü siparişi verdim. Sipariş numaram: 204423639531. Siparişim için kredi kartı ile toplam 2034 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Kırklareli/Kofçaz’dır. Normalde ürünlerin en geç 2...

N11 üzerinden Mutluotoaksesuar mağazasından 10.04.2025 ve 08.09.2025 tarihlerinde iki kez torpido halısı siparişi verdim. TOFAŞ Doğan SLX 1992 ve Hyundai Accent 1998 modelleri için aldığım ürünlerin ikisi de yanlış gönderildi. Daha önce de bu satıcıdan alışveriş yapmıştım ve yine ürün eksik gelmişti...

N11 üzerinden 15393113219831 numaralı siparişimi verdim ve ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak kargom yanlış şubeye gitmiş ve 3 gündür teslim edilmiyor. Emirgazi/Konya adresine gelmesi gerekirken, kargo tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla ileti...

28 Ağustos’ta N11 üzerinden Vorteil isimli satıcıdan Powertec TR150 model bir sakal tıraş makinesi satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde açıp çalışıp çalışmadığını kontrol etmek istedim. Açma düğmesine bastığımda ürün çalışmadı. Şarjı olmadığını düşünerek yarım saat şarja taktım, tekrar dene...

31 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden Kiko Milano’nun resmi satıcısından Unlimited Blush 06 ürününü (Sipariş No: 208939526538) satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ambalajında zamanla soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Ürün, makyaj çantamda saklanıyordu ve sıvı ile teması olmadı. Sadece ambalajındaki b...

18 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden Teknosa satıcısından LG 65QNED86A6A 65" Ultra HD 4K TV satın aldım. Ürün 19 Temmuz 2025’te hasarlı şekilde teslim edildiği için marka kurulum yapmadı ve hemen iade sürecini başlattım. Teknosa iade talebimi onayladı ve bunu bana e-posta ile bildirdi. Ancak arada...

3 ay önce N11 üzerinden copa Eomix 24 KW marka kombi satın aldım. Ürün, Düzce’deki inşaat halindeki evime kapalı kutu olarak teslim edildi ve taşınana kadar kesinlikle açılmadı. Kombiyi kurdurmak için taşındıktan sonra kutuyu açtığımızda, içindeki köpüklerin tamamen paramparça olduğunu, cihazın dış ...