N11 müşteri

10.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Vestel Kettle siparişi verdim. Sipariş numaram: 203682878537. Ürünümün 14 gün geçmesine rağmen tarafıma teslimatı yapılmadı. Siparişi verirken standart kargo ile teslimat seçeneği belirtilmişti ve ödemenin tamamını kredi kartı ile 899 TL olarak gerçekleştirdim. Te...

12.09.2025 tarihinde N11 üzerinden 65pus8500 model televizyon satın aldım ve iade işlemi başlattım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 39.274,33 TL tutarındaki iade ücretim hala tarafıma yatırılmadı ve süreç sürekli geciktiriliyor. İade işlemi tamamen online olarak gerçekleşti ve sipariş numaram 2...

9 Eylül tarihinde n11.com üzerinden 209996388532 numaralı siparişimle Skechers marka Unicorn Dreams Wishful Magi büyük kız çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ancak bugün 23 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat adresim Etimesgut/...

3 Eylül'de N11 üzerinden Yakamoz_Petshop mağazasından Dophin 960f model akvaryum iç filtre siparişi verdim (Sipariş No: 205313628537, tutar: 570 TL). Siparişten bir hafta geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Ürün stokta yoks...

Konu: N11 ve Aras Kargo İşbirliğinde Yaşanan Ürün Mağduriyeti 15.09.2025 günü, N11 mobil uygulaması üzerinden saat 23:46'da, 1652.26 ₺ değerindeki "Tecno Pova 4 Pro LCD Dokunmatik Ekran Çıtalı" ürününü sipariş ettim. Firmanın en geç 1 gün sonra kargoya vereceği taahhüdü doğrultusunda, ürün 16.09.202...

14 Eylül'de N11 üzerinden kıyafet askısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 209633238537. Tahmini teslimat tarihi 17 Eylül olarak belirtilmişti fakat bugün 22 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ yolda görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünün aciliyeti vardı; yeni taşındığım evde kıyaf...

N11 üzerinden 209743318531 numaralı siparişle aldığım Simfer 3903 ankastre ocak, yetkili servis tarafından 19.09.2025 tarihinde kurulduğu anda arızalı olduğu tespit edildi. Ürüne elektrik gelmiyor ve bu durum servis tarafından tutanak altına alındı. Elimde servis tutanağı da mevcut. Sorunu fark ede...

N11 üzerinden Bosch 1/2 25 Parça Cırcırlı Somun Sıkma Seti (1600A02Z9F) siparişi verdim. 5684*******35 takip ve sipariş numarasıyla ürünüm Aras Kargo’ya teslim edildi. Ürünün PUDO-PİR sultan abdal kültür derneği Bergama şubesi Aras burada teslim noktasına bırakılması gerekiyordu. Ancak ürün 4 gündür...

14.09.2025 tarihinde n11.com üzerinden Çanta Park mağazasından bir kabin boy ve bir orta boy valiz satın aldım. Siparişim Aras Kargo Milas şubesine ulaştı, ancak bana hiçbir şekilde teslimat veya kargo hakkında bilgi verilmedi. Ürünlerim 3 gün boyunca şubede bekletildikten sonra, tarafıma herhangi b...

18 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Biomed adlı mağazadan nazal maske siparişi verdim (Sipariş No: 208225527537). Siparişimi verdikten sonra mağazaya ürünün kargoya verilip verilmeyeceğiyle ilgili soru sordum ancak soruma hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürünüm de hala kargoya verilmedi. Daha önce ...

22 Eylül 2025 tarihinde N11’in canlı destek müşteri hizmetlerine ulaşarak yaşadığım bir sorunu iletmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri ilgisiz davrandı, otomatik ve standart cevaplar vererek sorunuma çözüm sunmadı. Müşteri olarak kendimi yalnız hissettim ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. ...

Nisan ayından itibaren Uretech UPS 1000w Pure Sine Wave cihazımda fan sürekli çalışmaya başladı ve susmadı. Cihazı geçen yıl N11 üzerindeki Mesut Mühendislik mağazasından almıştım ve henüz 2 yıl dolmadığı için garanti kapsamındaydı. Sorunun başlamasından sonra cihazı aküden çıkarıp tekrar bağlamayı ...

Stanley Aerolight Transit termos bardağı 10 Eylül’de N11 üzerinden satın aldım (Sipariş No: 205124376536). Ürünü sadece 3 gün kullanabildik; üçüncü günün sonunda alt kısmı yamuldu ve küçük bir bölgede rengi attı. Ürün ömür boyu garantili olmasına rağmen, garanti kapsamında olmadığını söylediler. He...

17.09.2025 tarihinde n11.com üzerinden A*** K**** mağazasından “Ajda bilezik” adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 206183127537. Ürünü Yurtiçi Kargo ile teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 50.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün orijinalliğinden şüphelenerek bir kuyumcuya götürdüm...

18.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Sporthink mağazasından Reebok Run Spirit Siyah Erkek Koşu Ayakkabısı (000000000101988901) sipariş numarası 208735778538 ile 699 TL’ye satın aldım. Ancak ertesi gün mağaza, fiyatta hata olduğunu belirterek ürünü satıştan kaldırdı ve ücretin iade edileceğini bildirdi...

11.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından LG oled c54 model televizyon satın aldım. Sipariş numaram: cb10005413. Ürünün kargo teslim tarihi, satın aldığım günden itibaren tam 4 kez değiştirildi. Bu süreçte sürekli ertelenen teslimat nedeniyle 16.09.2025 tarihinde siparişi iptal ett...

17 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Furkan Toys 8 Yaş model Scooter siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında Scooter’ın ayak parçasının eksik olduğunu fark ettim. Bu durum hem ürünün kullanımını engelledi hem de çocuk için güvenlik açısından sorun yarattı. Eksik parça nedeniyle N11 müşteri hi...

N11 üzerinden o*** s*** Şirketi satıcısından 'Reyo Orkide Çift Kişilik Ferforje Siyah Metal Karyola 180X200' ürününü sipariş ettim. Ürün kusurlu geldiği için yaklaşık 5 gün önce iade işlemi başlattım. Başlangıçta sistemde iade kampanya kodu Ceva olarak görünüyordu, fakat dünden beri Aras Kargo olara...

18.09.2025 tarihinde N11 Android uygulamanız üzerinden Aga_Kulche mağazasından Agakulche 10 gram 22 ayar ajda bilezik siparişi verdim. 2235 ile biten Maximum kredi kartımla ödemeyi 3 taksit olarak seçmeme rağmen, uygulamanız işlemi tek çekim olarak gerçekleştirdi. Sipariş numaram: 202145527537. Topl...

16 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden cpapbipap mağazasından cpap maske siparişi verdim (Sipariş No: 206691847532). Ürünün ertesi gün kargoya verilmesi gerekirken hiçbir şekilde gönderilmedi. Mağazaya defalarca ulaşarak ürünün durumunu sordum, her defasında “stok yok” yanıtı aldım. Sonunda satıcı si...

15 Eylül tarihinde N11 üzerinden Rika Aydınlatma satıcısından 610 TL tutarında bir LED wallwasher siparişi verdim. Ürünün en geç 17 Eylül’de kargolanacağı belirtilmişti. Ancak 18 Eylül olmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu durum üzerine N11’in canlı destek hattına bağlandım ve yaşadığım mağd...

15.09.2025 tarihinde N11 üzerinden 7go firmasından Auhma ahv02 model kablosuz elektrikli süpürge siparişi verdim. 17.09.2025’te elime ulaşan ürünü açmadan, kutu üzerindeki bilgilerden kontrol ettiğimde bana Auhma ahv19 modelinin gönderildiğini fark ettim. Satın aldığım ürün ahv02 olmasına rağmen, el...

11.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonu, kredi kartı ile 72.000 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 202573578532). Ürün, Samsung Türkiye garantili olarak Media Markt tarafından gönderilecekti ve teslimat adresim Kastamonu Merkez olarak belirtilmişti. Siparişin üze...