to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı İadesi Talebimin Reddedilmesi
N11 üzerinden 16 Nisan tarihinde Sapphire Pulse 9070xt ekran kartı satın aldım. Ürünü 36.823 TL bedelle aldım. Kısa süre içerisinde aynı ürünün farklı bir satıcıda 35.000 TL’ye kadar düştüğünü gördüm.
Arada ciddi bir fiyat farkı oluştuğu için N11 ile iletişime geçerek fiyat farkının iadesini talep ettim. Ancak platform, farklı satıcıdan aldığım için herhangi bir iade veya fiyat farkı ödemesi yapamayacaklarını belirtti ve talebimi reddetti.
Aynı ürün çok kısa süre içinde bu kadar düşmüşken, müşteri memnuniyeti kapsamında 36.823 TL’ye aldığım ürün ile 35.000 TL’ye satılan ürün arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda N11’in daha çözüm odaklı davranmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ürün fiyat farkı iadesi talebimde N11 ile iletişime geçtim, ancak talebim reddedildi ve şu ana kadar bir çözüm alamadım. Markanın iletişimi yetersiz ve süreci kötü yönetti.
Peki fiyat yükselmiş olsaydı farkını verecek mi idin hangi kanunda var ticaret işinde