İptal Edilen Avize Siparişi İçin Yetersiz Teklif Ve Güven Kaybı

Yasin

28 Nisan 21:08

22 Nisan tarihinde N11 üzerinden 204471438334 numaralı siparişle bir avize satın aldım. Ödemem kredi kartımdan çekildi ve 1 avize için toplam 1.248 TL tahsil edildi. Ancak aynı gün içerisinde siparişim herhangi bir gerekçe veya yeterli bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.

Siparişim iptal edildikten sonra aynı ürünün tekrar ilana konduğunu gördüm ve fiyatının yaklaşık üç katına çıkarılarak 4.498 TL olarak güncellendiğini fark ettim. İlk siparişime ve ödediğim fiyata güvenerek başka bir yerden daha uygun fiyata alma imkanımı da kaybettim. Bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu.

Bu süreçte N11 müşteri hizmetleri tarafından önce 100 TL’lik bir teklif sunuldu, bunu kabul etmedim. Ardından telefon ile aranarak bu kez 700 TL teklif edildi, bunu da yeterli bulmadığım için kabul etmedim ve dosyam incelemeye alındı. Bugün tekrar tarafıma 100 TL teklif edilmesi ise açıkçası kendimle dalga geçiliyormuş hissi yarattı.

N11’den beklentim, avizenin ilk siparişimde ödediğim 1.248 TL üzerinden tarafıma temin edilmesi ya da eski fiyat ile güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma hediye çeki olarak tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin ciddiye alınarak, bu sürecin yeniden değerlendirilmesini ve en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim RAM Temin Edilmedi, Fiyat Artışı Nedeniyle Mağdur Edildim

Kürşat

N11

25 Ekim 2025 02:13

333

N11 üzerinden Teknikshop mağazasından 16GB DDR4 notebook RAM siparişi verdim (Sipariş No: 202115881538). Ürünü satın aldıktan bir gün sonra mağazaya kargolama sürecini sordum, bana kargoya verildiği söylendi. Ancak ertesi gün kargolanmadığına dair bir bilgilendirme maili aldım. 24 Ekim günü ise ürün...

siparis-verdigim-ram-temin-edilmedi-fiyat-artisi-nedeniyle-magdur-edildim-1.jpg

Bulent sonuçtan hiç memnun değil

N11 Üzerinden Satın Alınan Dijital Kod Gönderilmedi, İletişim Yanıltıcı Ve İade Talep Ediliyor

Bulent

N11

08 Ocak 10:13

284

N11 Sipariş İptalinde Gecikme Ve İade Sorunu

Mehmet

N11

07 Ekim 2025 22:49

479

6 Ekim sabahı Media Markt mağazasından N11 üzerinden Redmi Note 14 model cep telefonu siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra iptal etmek istedim ve hemen iptal talebi oluşturdum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen mağaza iptal talebimi onaylamadı. Bu süreçte N11 müşteri hizme...

1 Destek

Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargolanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Çetin

N11

17 Eylül 2025 14:59

538

12 Eylül 2025 tarihinde saat 15:38'de N11 üzerinden Samsung Galaxy S25 Ultra 512 GB model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 208176558534). Ürünün teslimat adresi Antalya Muratpaşa olarak belirtilmişti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendi...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Stok Yetersizliğiyle İptal Edilen Siparişim Adaletsiz Şekilde Teslim Edilmedi

Halil

N11

04 Ağustos 2025 21:09

629

25 Haziran'da N11 üzerinden Xiaomi Türkiye mağazasından Poco F7 model cep telefonu için ön sipariş verdim. Ürünün 9 Temmuz'da kargoya verileceği belirtilmişti ve yaklaşık bir ay boyunca teslimat için bekledim. Ancak 1 ay sonunda, siparişim hiçbir gerekçe olmadan değil, stok yetersizliği nedeniyle ip...

1 Yorum

Tüm N11 İptal Etme Şikayetlerini Gör