N11 müşteri

N11 üzerinden Nurtech 8lt ilaçlama makinesi satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken arızalandı. Sorunun çözümü için hem firmayı hem de N11 müşteri hizmetlerini defalarca aradım; toplamda en az 6 kez N11’i aradım. Satıcı firma kapanmış ve hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. N11 de firmaya ulaşamadı ve bana...

8 Temmuz’da N11 üzerinden Hacıoğlumarket mağazasından HyperX Cloud 3 Wireless model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden itibaren mikrofonunda sorun yaşadım; sesim karşı tarafa arada kesik kesik gidiyor, cümlelerimin ortasında mikrofon çalışmayı durduruyordu. Başta kısık konuşmamdan vey...

Yaklaşık iki yıl önce şifrem çalındıktan sonra N11 hesabımda güvenlik nedeniyle kısıtlama uygulandı. Şifremi hemen değiştirdim, ancak hesabım hala açılmadı. Hesabımın kısıtlanması nedeniyle alışveriş yapamıyor, ayrıca kendi adresim ve telefonumun kayıtlı olduğu diğer hesaplara da erişimim engelleniy...

03/09/2025 tarihinde N11 üzerinden We World Express mağazasından kızım için okul sırt çantası siparişi verdim (Sipariş No: 206263628537, 950 TL). Ürünün kargoya veriliş tarihi mağaza tarafından 12/09/2025 olarak değiştirildi ve teslimat tarihi de ay sonu olarak iletildi. Okullar açılacağı için bu ka...

Bir önceki şikayetim de belirtmiştim. N 11 üzerinden aldığım ürün ile alakalı Ürün tutarını iade ettiler. Ama mağduriyetimi gidermediler. Bana çözüm merkezi fatura yanlış kesildiği için iade edin. Yenisini alın dedi. Ortak karar olarak yaptım iade ama işlemi çözmeleri 15-20 gün sürdü bu süre zarfınd...

N11 yönetimiyle uzun süredir ödeme sorunları yaşamaktayım. Kombi Klima Dünyası adlı mağazam üzerinden yaptığım satışların ödemelerini hiçbir zaman zamanında alamadım. En son 25.08.2025 tarihinde yapılan ödeme hem geç yatırıldı hem de eksik olarak hesabıma geçti. 03.09.2025 tarihinde almam gereken öd...

29 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Growingshopping satıcısından 32" oynar TV askı aparatı satın aldım ve 237,15 TL ödedim. Sipariş numaram: 202151719532. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu nedenle ücret iadesi talep ettim. N11 müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden de...

N11 firmasından aldığım 208713939535 numaralı Karaca marka çaycı ürünüm, 4 Eylül tarihinde DHL e-commerce aracılığıyla Kayseri Sinan şubesi tarafından teslim edildi. Ürün bana ulaştığında kargo paketinin ağzı açıktı ve paket hasarlıydı. Ürün ya da içeriğinde herhangi bir eksiklik veya hasar olmaması...

31 Ağustos 2023 tarihinde N11 üzerinden 209619839530 sipariş kodu ile bir Huawei 4 model akıllı saat siparişi verdim. Ertesi gün, 1 Eylül’de ise aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için 202476139531 sipariş kodu ile tekrar sipariş verdim. İlk siparişimi iptal etmek için N11 müşteri hizmetlerini ar...

22 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından Altus ala 322 w ankastre fırın siparişi verdim (Sipariş No: 208627699536, Media Markt Kargo No: 70124310_1). Teslimat adresim Konya Ereğli. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. N11 sisteminde ürün teslim edildi ol...

Scheppach BTS900 model ürünü N11 üzerinden Makinakent mağazasından 8.532 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 7.574 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bu durum beni oldukça rahatsız etti; çünkü daha önce de benzer bir fiyat farkı sorununu Alpina APR 225 ür...

N11 sitesinden 70mai A810 marka araç içi kamerası aldım. Ürün elime 23.08.2025 tarihinde ulaştı. Hafıza kartı ise 24.08.2025 tarihinde elime geçtiği için ürünü ancak 26.08.2025 tarihinde test edebildim. Test sırasında ürünün çalışmadığını fark ettim. Satıcı ile iletişime geçtim fakat değişim talebi...

7 Ağustos tarihinde N11 üzerinden arasmoto adlı satıcıdan, ilanda 'Bajaj Dominar D250 ile uyumlu' olduğu belirtilen bir motor aynası sipariş ettim (Sipariş No: 205764686536). Motorum o sırada serviste olduğu için ürünü hemen deneme şansım olmadı. 29 Ağustos’ta motorum servisten gelince aynaları dene...

N11 üzerinden 01.09.2025 tarihinde Walke mağazasından “Walke Luxury Vakumlu Çelik Termos” satın aldım. Ürün açıklamasında, termosun “12 saat boyunca 72 derece sıcaklıkta su tutacağı” özellikle belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra, yalnızca denemek amacıyla içerisine kaynar su koyup 12 sa...

21.08.2025 tarihinde N11 üzerinden sipariş numarası 209543169536 ile satın aldığım Fakir Chailand 1650W 2 l Çay makinesi’nı, 30.08.2025’te teslim aldım. Ürünü ilk kullanımımda çayın tadının kötü olması nedeniyle 01.09.2025 tarihinde iade etmek üzere başvurdum. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve mem...

N11 üzerinden satın aldığım Fakir Lucky model dikey süpürgenin kutusundan tutma yeri eksik çıktı. Ürünü 5 Ağustos’ta teslim aldım, fakat tatilde olduğum için yeni açabildim. Kutuda herhangi bir hasar veya açılmışlık yoktu, tamamen sağlamdı. Sipariş numaram: 205856366532. Eksik parça ile ilgili olar...

01 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Komore isimli satıcıdan İstanbul adresime kırtasiye ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 204655339537. Ürünün ücretini 349,60 TL olarak ödedim. Ancak siparişim, ertesi gün (02 Eylül 2025) 'fiyat hatası' gerekçesiyle tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan ipta...

Bugün N11 müşteri hizmetleri tarafından arandım ve toplu alışveriş yaptığım gerekçesiyle hesabımın süresiz olarak kapatıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Sebebini sorduğumda ise herhangi bir makul açıklama yapılmadı; hatta hangi alışverişten bahsedildiğini dahi anlamadım. Toplu alışveriş yapmadığımı,...

N11 üzerinden 24x90'lı ıslak mendil siparişi verdim, ancak sadece 2 adet ürün göndermişler. N11 müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Firma, yazım yanlışı yapıldığını söyleyerek açıklama yapıyor. Ben neden iade ile uğraşmak zorunda kalıyorum? Ürün siparişini iptal edebilirler, yanlışlık varsa neden b...