Yeni Düdüklü Tencere İki Kullanımda Karardı, Ayıplı Ürün

N11 üzerinden 10 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım, 13 Nisan’da teslim edilen Fissler Vitaquick Premium 6 litre düdüklü tencereyi yalnızca iki kez kullandım ve ilk kullanımdan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünün iç kısmında birikmeler oluştu, dış yüzeyi karardı ve sürekli su lekesi tutmaya başladı. Kapağın iç kısmında da sarı lekeler oluştu. Ürün yeni olmasına rağmen uzun süredir kullanılıyormuş gibi yıpranmış bir görüntüye sahip ve bu nedenle kusurlu olduğunu düşünüyorum.

İlk kullanımda oluşan lekeler karşısında çok şaşırdım ve tavsiye edilen şekilde sirkeli ve limon tuzlu suyla temizlemeye çalıştım. Buna rağmen ikinci kullanımda da yine kararma, lekelenme ve tencerenin dibinde renk değişikliği oluştu. En basit çelik tencerelerde bile ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanmazken, bu seviyede bir markadan ve üründen bunu beklemiyordum. Mağazanın her kullanım sonrası limon tuzlu suyla temizleme önerisi de pratik ve sürdürülebilir bir çözüm değildir.

Bu ürünü çeyizim için aldım ve benim için önemli bir bütçeyi bu düdüklü tencereye ayırdım. Buna rağmen yalnızca iki kullanımda bu kadar belirgin kararma ve lekelenme yaşamak hem maddi hem de manevi olarak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine N11 müşteri temsilcisiyle görüştüm, benden N11 asistan üzerinden fotoğraf göndermemi istediler. Ancak gün içinde 7 kez denememe rağmen N11 asistan üzerinden şikayet oluşturup fotoğraf yükleyemedim, sayfa son aşamada sürekli hata verdi. Bunun üzerine online iade bölümünden “hatalı ürün” seçeneğini işaretleyerek iade talebi oluşturdum, ürün fotoğraflarını da ekleyip yaşadığım sorunları yazılı olarak belirttim.

Bu ürüne 11.369 TL ödemeyi kredi kartına 3 taksit şeklinde yaptım. Kısa sürede ve çok az kullanımda bu derece sorun çıkaran, lekelenen ve kararan düdüklü tencerenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.