Ana Sayfa
N11
İade
N11 Satıcısından Alınan VP Kodu Gönderilmedi Ve İade Talebi

ID:35849233

N11 Satıcısından Alınan VP Kodu Gönderilmedi Ve İade Talebi

Hüseyin

28 Nisan 21:02

N11 üzerinden epinline isimli satıcıdan 28 Ekim tarihinde saat 00.50 civarında 1700 vp satın aldım. Ürün açıklamasında gün içinde gönderileceği yazmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde kod teslim edilmedi. Soru-cevap kısmından yazdığımda 1 saat içinde gönderileceği söylendi, ancak bu da yerine getirilmedi.

Daha sonra satıcının WhatsApp hattından iletişime geçtim, dönüş yapılacağı belirtildi fakat yine herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ürün artık pazardan kalktığı için, kod gecikmeli de gelse ilgili ürünü alamayacağım, yani satın aldığım hizmet fiilen kullanılamaz hale geldi.

Sipariş numaram 209752997330 olup, ödemeyi banka kartım ile 495 TL olarak gerçekleştirdim. N11 müşteri hizmetlerini de aradım, ancak siparişi iptal edemediklerini söyleyerek, açıkça yanlış bilgiler vererek satış yapan satıcının arkasında durdular. Ne satıcıdan ne de N11’den somut bir çözüm alamadım.

Gecikme ve verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle, bu siparişin hiçbir kesinti olmadan iptal edilmesini ve 495 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

n11-saticisindan-alinan-vp-kodu-gonderilmedi-ve-iade-talebi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 5 Gündür İade Edilmedi, Mağdurum!

Kaan

N11

09 Aralık 2025 18:19

707

N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-5-gundur-iade-edilmedi-magdurum-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-5-gundur-iade-edilmedi-magdurum-1.jpg

2 Destek

Abdullah sonuçtan memnun

Çözüldü

N11'de Kayıp Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Abdullah

N11

11 Aralık 2024 11:11

875

"N11 sonunda sorunu çözdü. Teşekkürler..."

Kargo Gecikmesi Ve N11 Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Desteği

Fatih

N11

23 Mart 23:09

205

N11 üzerinden 10 gün önce vermiş olduğum 204831742330 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süre boyunca ne satıcıdan bir geri dönüş alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım gecikme üzerine N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yalnızca “siparişi iptal e...

3 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet

Merve

N11

05 Kasım 2025 13:14

403

19 Ekim’de N11 üzerinden vkemall satıcısından “uzaktan kumandalı kepçe” siparişi verdim (Sipariş No: 204248491533). Ancak bugün itibariyle, ürünün gümrükten geçmediği gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilip sadece para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de...

Aslan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ürününü İptal Etti, Farkı Yatırmadı

Aslan

N11

02 Ocak 2024 16:43

632

N11 satıcılı mağazadan Ürün sipariş ettim. Sipariş no: 204926429318 Onaylanmasına rağmen hatta müşteri temsilcisini aradım kargoya verilmiş sadece sisteme yansımamış bilgisini almama rağmen ürünün beklenen sürede kargoya verilmedi ve N11 satıcısı ürününü temin edilememektedir deyip iptal etti. Bu ar...

2 Yorum