to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği
10 Ağustos 12:375
18.07.2026 tarihinde N11 üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç gün sonra iade talebi oluşturdum ve 23 Temmuz 2026 tarihinde ürünü kargoyla N11’e gönderdim. Ürün N11’e ulaştı ancak sistemde iade talebim uzun süredir “inceleniyor” olarak görünmeye devam ediyor.
Yaklaşık 10 iş gününü geçmiş olmasına rağmen hala herhangi bir sonuç yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi verilmiyor ve iadenin ne zaman sonuçlanacağı söylenmiyor. Sürecin bu kadar uzaması ve şeffaf bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Kredi kartımla yaptığım bu alışverişe ait 283174284420 numaralı siparişim için iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve ücret iademin bir an önce kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
