N11 İade

14 Ağustos 2025’de aldığım N11 uygulamasından aldığım bar dolabı eve geldiğinde kırık tespit ettim. Satıcıya ulaşarak ürünün iadesini tespit ettim. Satıcı kabul etti. “Horoz Lojistik” firması tarafından alınacağı söylenildi. Fakat o günden itibaren hiçbir şekilde iadem alınmaya gelinmedi. N11 sitesi...

N11 adlı online alışveriş sitesinden buzdolabı üst kapak lastiği siparişi verdim ve aciliyet belirttim. Buna rağmen ne müşteri temsilcileri ne de satıcı firma ilgilendi. 'Mağazaya Soru Sor' bölümünden yardımcı olacaklarını söylediler. Mağazaya on tane soru sordum, bir kez bile geri dönüş olmadı. Son...

25 Ağustos’ta N11 uygulaması üzerinden Soley mağazasından 1 adet bornoz siparişi verdim (Sipariş No: 206155789534). Ürün, kargo firması tarafından “adreste bulunmadı” gerekçesiyle teslim edilmeden satıcıya geri gönderilmiş. 29 Ağustos civarında ürünün satıcıya ulaştığını öğrendim. Ancak N11 sistemi...

8 Temmuz’da N11 üzerinden Hacıoğlumarket mağazasından HyperX Cloud 3 Wireless model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden itibaren mikrofonunda sorun yaşadım; sesim karşı tarafa arada kesik kesik gidiyor, cümlelerimin ortasında mikrofon çalışmayı durduruyordu. Başta kısık konuşmamdan vey...

Bir önceki şikayetim de belirtmiştim. N 11 üzerinden aldığım ürün ile alakalı Ürün tutarını iade ettiler. Ama mağduriyetimi gidermediler. Bana çözüm merkezi fatura yanlış kesildiği için iade edin. Yenisini alın dedi. Ortak karar olarak yaptım iade ama işlemi çözmeleri 15-20 gün sürdü bu süre zarfınd...

29 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Growingshopping satıcısından 32" oynar TV askı aparatı satın aldım ve 237,15 TL ödedim. Sipariş numaram: 202151719532. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu nedenle ücret iadesi talep ettim. N11 müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden de...

27.06.2025 tarihinde N11 üzerinden Ada Medikal mağazasından EKG Mandal Seti (4'lü) satın aldım (Sipariş No: 209446753732). Ürünü günde ortalama 1-2 EKG çekiminde kullandım. Ancak ürün, 3 ay bile geçmeden tek tek kırılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilemez. Ürünün garanti kapsam...

Scheppach BTS900 model ürünü N11 üzerinden Makinakent mağazasından 8.532 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 7.574 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bu durum beni oldukça rahatsız etti; çünkü daha önce de benzer bir fiyat farkı sorununu Alpina APR 225 ür...

27/08/2025 tarihinde N11 üzerinden Vatashop mağazasından Philips Lumea 9000 IPL cihazı satın aldım. Sipariş kodum: 201971459537. Ürünün orijinal olduğu belirtilmişti, ancak elime ulaştıktan sonra Philips Türkiye ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve bana ürünün orijinal olmadığı bildirildi. Bu kadar bü...

N11 sitesinden 70mai A810 marka araç içi kamerası aldım. Ürün elime 23.08.2025 tarihinde ulaştı. Hafıza kartı ise 24.08.2025 tarihinde elime geçtiği için ürünü ancak 26.08.2025 tarihinde test edebildim. Test sırasında ürünün çalışmadığını fark ettim. Satıcı ile iletişime geçtim fakat değişim talebi...

7 Ağustos tarihinde N11 üzerinden arasmoto adlı satıcıdan, ilanda 'Bajaj Dominar D250 ile uyumlu' olduğu belirtilen bir motor aynası sipariş ettim (Sipariş No: 205764686536). Motorum o sırada serviste olduğu için ürünü hemen deneme şansım olmadı. 29 Ağustos’ta motorum servisten gelince aynaları dene...

N11 üzerinden 01.09.2025 tarihinde Walke mağazasından “Walke Luxury Vakumlu Çelik Termos” satın aldım. Ürün açıklamasında, termosun “12 saat boyunca 72 derece sıcaklıkta su tutacağı” özellikle belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra, yalnızca denemek amacıyla içerisine kaynar su koyup 12 sa...

21.08.2025 tarihinde N11 üzerinden sipariş numarası 209543169536 ile satın aldığım Fakir Chailand 1650W 2 l Çay makinesi’nı, 30.08.2025’te teslim aldım. Ürünü ilk kullanımımda çayın tadının kötü olması nedeniyle 01.09.2025 tarihinde iade etmek üzere başvurdum. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve mem...

N11 üzerinden satın aldığım Fakir Lucky model dikey süpürgenin kutusundan tutma yeri eksik çıktı. Ürünü 5 Ağustos’ta teslim aldım, fakat tatilde olduğum için yeni açabildim. Kutuda herhangi bir hasar veya açılmışlık yoktu, tamamen sağlamdı. Sipariş numaram: 205856366532. Eksik parça ile ilgili olar...

13.07.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Hoover H3W 292 de/1-17 1200 Devir 9 kg çamaşır makinesi, 15.07.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kuruluma geldiğinde kutusundan hasarlı olarak çıktı. Servis raporunda ürünün gövdesinde darbe ve deformasyon olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, s...

11 Ağustos’ta N11 üzerinden sipariş ettiğim Lenovo laptop şarj aletini, 13 Ağustos’ta teslim aldım ve yanlış ürün aldığımı fark ederek 14 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. 15 Ağustos’ta ise ürünü, kargo paketini dahi açmadan iade ettim. Tüm işlemleri N11’in kendi iade prosedürüne uygun şekilde gerç...

Karaca'dan bir çay robotu aldım. Ürün arızalı çıktı ve yaklaşık 3 aydır mağduriyet yaşıyorum. Sonunda Şikayetvar sayesinde sesimizi duyurup mağduriyetimi çözdüler ve mağazadan iade veya değişim hakkı verdiler. Ürünü, Karaca'dan geldiği gibi, fabrikanın paketlediği şekilde N11'in Techpointteknoloji i...

29 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden Ramayteknoloji mağazasından Revenge Cold Frost 603 kule tipi işlemci fanı siparişi verdim (Sipariş No: 205152219535). Ancak beklediğim ürün yerine N99 çift canlı laptop soğutucu gönderildi. Bu durumu N11 müşteri hizmetlerine ilettim, ancak herhangi bir çözüm ...

31 07 2025 tarihinde N11 sitesinden Samsung marka tablet ekran camı aldım. Ürün geldi. Taktım hatalıydı. İade ettim ve N11 den telefon ile aranıp ürünün kullanıcı hatası kaynaklı olduğunu söyleyip iademi yapmadılar. Ürünü takıp çıkardığım için iade almadılar. Takmadan nasıl çalışıp çalışmadığını anl...

10.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Fakir WD6 Pure Clean model ürünü satın aldım. Ürünü Antalya Muratpaşa’da kullanmaya başladım ancak ürün, henüz 1 ay geçmeden 20.08.2025 tarihinde çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü Antalya’daki Fakir yetkili servisine götürdüm. Servis...

N11 üzerinden satın aldığım MagSafe Powerbank (10.000 mAh) ürünü, teslim aldığım ilk günden itibaren sorunludur: • Ürün ilanla uyuşmamaktadır (10.000 mAh yazmasına rağmen açıklamada 5000 mAh denmektedir, müşteri açıkça yanıltılmaktadır). • “Süper güçlü mıknatıs” denmesine rağmen telefona tutunmama...