N11 İade

13.07.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Hoover H3W 292 de/1-17 1200 Devir 9 kg çamaşır makinesi, 15.07.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kuruluma geldiğinde kutusundan hasarlı olarak çıktı. Servis raporunda ürünün gövdesinde darbe ve deformasyon olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, s...

11 Ağustos’ta N11 üzerinden sipariş ettiğim Lenovo laptop şarj aletini, 13 Ağustos’ta teslim aldım ve yanlış ürün aldığımı fark ederek 14 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. 15 Ağustos’ta ise ürünü, kargo paketini dahi açmadan iade ettim. Tüm işlemleri N11’in kendi iade prosedürüne uygun şekilde gerç...

Karaca'dan bir çay robotu aldım. Ürün arızalı çıktı ve yaklaşık 3 aydır mağduriyet yaşıyorum. Sonunda Şikayetvar sayesinde sesimizi duyurup mağduriyetimi çözdüler ve mağazadan iade veya değişim hakkı verdiler. Ürünü, Karaca'dan geldiği gibi, fabrikanın paketlediği şekilde N11'in Techpointteknoloji i...

29 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden Ramayteknoloji mağazasından Revenge Cold Frost 603 kule tipi işlemci fanı siparişi verdim (Sipariş No: 205152219535). Ancak beklediğim ürün yerine N99 çift canlı laptop soğutucu gönderildi. Bu durumu N11 müşteri hizmetlerine ilettim, ancak herhangi bir çözüm ...

31 07 2025 tarihinde N11 sitesinden Samsung marka tablet ekran camı aldım. Ürün geldi. Taktım hatalıydı. İade ettim ve N11 den telefon ile aranıp ürünün kullanıcı hatası kaynaklı olduğunu söyleyip iademi yapmadılar. Ürünü takıp çıkardığım için iade almadılar. Takmadan nasıl çalışıp çalışmadığını anl...

10.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Fakir WD6 Pure Clean model ürünü satın aldım. Ürünü Antalya Muratpaşa’da kullanmaya başladım ancak ürün, henüz 1 ay geçmeden 20.08.2025 tarihinde çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü Antalya’daki Fakir yetkili servisine götürdüm. Servis...

N11 üzerinden satın aldığım MagSafe Powerbank (10.000 mAh) ürünü, teslim aldığım ilk günden itibaren sorunludur: • Ürün ilanla uyuşmamaktadır (10.000 mAh yazmasına rağmen açıklamada 5000 mAh denmektedir, müşteri açıkça yanıltılmaktadır). • “Süper güçlü mıknatıs” denmesine rağmen telefona tutunmama...

19 Ağustos’ta N11.com üzerinden ayakkabı dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 207491629531). 22 Ağustos’ta kargoya verildiği belirtildi ancak ürün ne kargoya teslim edildi ne de kargo şirketi tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ürün bana hiç ulaşmadı. Üstelik ürün ulaşmadığı için müşteri hizmetini aradım ...

N11 üzerinden 201875819537 numaralı siparişimde Ford kurye gri ay tozu boya aldım. Ürün açıklamasında PTT Kargo ile teslim edileceği yazıyordu, ancak siparişten sonra Sürat Kargo’ya verildiğini gördüm. Bulunduğum yerde Sürat Kargo hizmet vermediği için siparişi iptal ettim. İptal sonrası 24 saat içi...

N11'den aldığım iki kanedeyenin bir tanesinin firma iadesi onaylandı. Fakat N11, iademi 4 ayı geçtiği halde hâlâ ödeme yapmadı. Yapmadıklarını ısrarla belirtmeme rağmen oluşturduğum şikayet kayıtlarını da kabul etmiyorlar. Doğrudan okumadan reddediyorlar.

Tekramarket isimli satıcıdan N11 üzerinden MSI B850 Tomahawk model ana kart satın aldım. 12.000₺ piyasa fiyatı olan ürünü 15.000₺'ye sattılar ve bana kapalı kutu diye ikinci el, açılmış bir ürün gönderdiler. Kutuyu açtığımda işlemci takılan ana kart pininin eğik olduğunu fark ettim. Satıcıya durumu ...

N11 üzerinden Walkyrie 3 gözlü paslanmaz çelik yalıtımlı yemek termosu siparişi verdim (Sipariş No: 201438899532). Ürün açıklamasında metal kısımlarının çıkarılabildiği belirtilmesine rağmen, bana gelen üründe bu kısımlar çıkmıyordu. Ürünü teslim alıp incelediğimde bu sorunu hemen fark ettim ve ürün...

11 Ağustos’ta N11 üzerinden Philips elektrik süpürgesi başlığı siparişi verdim. Sipariş numaram: 203986756533. Ürün iki kez yanlış ve uyumsuz şekilde gönderildi. Her iki seferde de ürünü iade ettim, ancak satıcı tekrar tekrar eksik ve hatalı ürün göndermeye devam etti. Defalarca N11 müşteri hizmet...

N11 üzerinden 205961949535 numaralı siparişimle Würth mumlu cila satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden sistemde iade sürecine geçti. Ürünün teslim edilmediğini fark edince hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm. Kargo firması ürünü satıcıya teslim ettiklerini söylerken,...

25 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden alternatifpazar satıcısından Ecowell bebek şampuanı (P. D: 21/08/2025, P. No: 21083) satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ve ambalajını açtığımda ekşi ve çürük gibi çok kötü bir koku fark ettim. Şampuanın bantlarını söktüğümde sızıntı olduğunu gördüm, temizle...

10/08/2025 tarihinde N11 üzerinden aubyhe satıcısından Aubyhe V7 radar dedektörü satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda USB yan girişinin gözle görülür şekilde bozuk olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 209278376536. Durumu hemen N11 üzerinden satıcıya bildirdim ve iade talebinde bulundum. Ürü...

18.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Gümüş Elektronik mağazasından anneme hediye için Onvo OV32102 LED TV satın aldım. Siparişim 19.08.2025’te Aras Kargo ile teslim edildi. Servisin Eylül ayına kadar müsait olmaması ve benim de izin dönüşümün ertesi gün olması sebebiyle 20.08.2025’te kurulum için kutu...

22 Ağustos 2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Samsung GT-S5610K model tuşlu telefon satın aldım. Sipariş numaram: 205423699536. Ürünü Adana'da teslim aldım. Kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ancak telefonu incelediğimde birçok sorunla karşılaştım. Telefonun şarjı olmamasına rağmen ekranda şarjın ...

19.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Segamüzik Çekmeköy mağazasından Audient ID4 MK2 model ses kartı sipariş ettim. Ürün, 7.500 TL’ye 3 taksit şeklinde, Gazi Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Hükümet Caddesi No:16 adresine teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Ancak 26.08.2025 tari...

Ekim 2024’te N11 üzerinden dg Teknoloji satıcısından Xiaomi X 20 Plus model ürünü 21.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 202631334938. Ürün Ordu adresine teslim edildi. Ancak ürünle birlikte fatura gönderilmedi. Fatura talebimi hem satıcıya “mağazaya sor” kısmından defalarc...

12 Ağustos’ta N11 üzerinden “ozel_dus” adlı satıcıdan duşakabin çıtası siparişi verdim (Sipariş No: 203419216538). Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. B...

N11, Kargoist gibi bir firma ile çalışıyor. Kargo firması, kapıdan iade alacağına adreste yok deyip geçiyor. N11 ise tekrar talep açmamızı istiyor. Toplamda iki hakkımız varmış ve her biri birer hafta geçerliymiş. Ancak kargo firması keyfi olarak kargomuzu almayıp adresinde bulunamadı şeklinde not d...